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不要讓下屬因為你留下辦公室傷疤

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職場中,不少員工都受過領導的語言折磨:批評、斥責、奚落,甚至羞辱。要知道,這種行為會製造出緊張的工作氛圍,影響員工的工作積極性。該怎麼改變?作為領導,首先,你需要尊重員工。

管好嘴巴!避免職場樹敵

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工作與生活是一道選擇題

1、檢驗一位領導者是否合格的最基本標準就是看他能否創造員工彼此尊重的價值觀。
不少老闆喜歡對員工橫加指責、過度苛求,甚至在同事面前公然羞辱員工,這種經歷會長久停留在員工的記憶裏。

2、每位員工的意見都應該被一視同仁地重視和肯定,無論其職位的高低。
不少公司或管理者錯誤地認為層級的高低決定了被尊重的程度,實際上員工在組織層級中的位置與是否應當被尊重之間毫無關聯。你需要信任每一位元和你共事的人,否則不必要的猜忌、嫉妒和距離感會悄然滋生。對失禮行為的零容忍,讓員工能夠自由地相互監督。但凡出現對同事詆毀、對上司不敬、對下屬無禮的情形,應立即組織人員進行處理,希望所有人明白只有我們秉承對彼此的尊重,公司才有可能有效運行。”

3、消除防禦心理:
現代公司管理模式正在發生改變,‘命令—控制’式的領導方式正在消亡,無論大企業還是中小型公司,最大的挑戰都是員工的防禦心理,這種反應有時會比公司著力經營的企業文化更具影響力和毀滅性。
消除員工的防禦心理,關鍵是讓彼此對對方感興趣,消除各種溝通障礙。管理者的任務就是打破工作環境中的溝通壁壘,讓員工感受到自己身處安全的環境。

4、管理情緒:
負重過多的領導者才會氣急敗壞地痛斥下屬,以製造緊迫感或警告員工別犯愚蠢的錯誤。其實在大吼大叫的人心目中,最重要的事情是自己的領導位置,而不是如何帶領團隊更快更好地完成工作。所以要學會控制自己的情緒,考慮如何解決問題並且令員工印象深刻而並沒有自尊受損。

6、不要怕下屬比你聰明
要想激發員工最佳工作狀態,尊重將是強大而必不可少的工具。在聘用聰明而優秀的員工時,明智的管理者會感覺舒適輕鬆。有機食品公司Hain Celestial Group的CEO Irwin D. Simon也在工作中被人惡語相向過,心頭因此留下傷疤,“所以我非常嚮往相互尊重、相互餵養的團隊精神。所謂拿起長勺餵養團隊夥伴,意思是說發揮團隊成員各自的優勢,鞏固他們的信心,讓他們盡情發揮自身長處去幫助、扶持同伴。領導者應該主動掌握員工需求,並用自己可以接受的方式對待他們。”

本文摘編自《歸屬感紅利》,作者亞當•布萊恩特  哥倫比亞大學教授,《紐約時報》副主編

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