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跟離職員工說「再見」的正確姿勢

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員工離職並不像機器上換一個零件那麼簡單,如果處理不當,很可能會給企業帶來麻煩甚至厄運。員工離職本身不可怕,可怕的是離職者在情感上疏遠甚至敵視企業,做出有損企業的行為;更有甚者,如果「離職事件」波及在職員工而導致大家離心離德,對企業將是一場災難。

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「停步不前」是對自己最大的殘忍

1、為了員工留下企業能做什麼

改進績效和薪酬之間的匹配
績效考核方式與薪酬激勵之間的匹配是一個不斷磨合的過程,只有持續關注兩者之間的匹配,才有可能持續營造結果公平感,並有效牽引員工行為。

利用參與和溝通增進公平感
如果員工擁有參與的機會,並且對分配的過程有一定程度的控制力,那麼公平感會顯著提高。

2、學會說「再見」

在主動離職的管理方面,有幾家知名企業的做法值得借鑒。例如,麥肯錫諮詢公司將員工離職視為「畢業離校」,並編寫了著名的「麥肯錫校友錄」,即離職員工的花名冊。隨著這些
離職諮詢師職業生涯的發展,他們將會成為公司的潛在客戶。 

3、針對被動離職或裁員的管理,企業還需要關注那些尚在工作崗位的員工。企業需要講明三點以降低裁員「倖存者」們的焦慮感:
一是講清楚企業為什麼要裁員,
二是說明「倖存者」們為什麼會留下來,
三是坦陳公司的前景如何。如果前景尚不明朗,就實話實說,不要編故事,這樣反而會增加員工對於企業的信任。

*轉自中歐商業評論(已改編)

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