You are here

經濟下滑 — 管理者如何平靜裁員?(下)

0 SHARES

上期說到裁員的準備與執行,今期告訴大家裁員過程如何面對種種不平靜的人與事。

經濟下滑 — 管理者如何平靜裁員?(上)

經濟下滑 — 管理者如何平靜裁員?(上)

經濟下滑 — 管理者如何平靜裁員?(上)

如何打造團隊效率?

一、    溝通
You can never over-communicate!裁員中的每一個細節都是必要的,老闆和高管要理解、信任,經理和HR要盡力溝通,包括事前、事中、事後。
溝通要點 :
1、區分集體溝通和個別溝通,原則問題集體溝通,個人問題個別溝通,避免個別員工結成小團體或互相比較;
2、公示有風險,除了法律規定的檔外,減少公示;口頭溝通利於雙向交流和增加感情;郵件溝通利於保留證據;
3、注意傾聽,面對要倒苦水、發牢騷的員工,儘量讓他發洩,增加同理心,陪伴他,當然切忌私自答應超過原來設定的條件,注意極個別員工可能會錄音。

二、守法
守法是重要一環,這是底線。不排除有的員工會在山雨欲來風滿樓時突擊成立工會,給公司一個措手不及。嚴格按照法律規定執行。

三、早準備裁員對員工個人而言是大事
裁員對於員工而言,是對職業穩定、財務狀況和心理承受能力的多重考驗,所以提前準備必不可少,提早準備還意味著能更好地處理重組過程中的衝突。運營上:採取提高效率、凍結招聘、降低工資、非全職工作等方法,盡可能避免裁員;法律上:研究方案,做好風險分析和降低風險措施的預備,請律師審核法律檔等;人員上:成立專項小組、強化相關經理和HR的處理能力,對接當地勞動機構、危機應急處理機制、員工援助計畫(EAP)和心理輔導,以及經濟轉好後的員工優先錄用計畫等。清晰的行動時間表和相應的資源配備是必須的。

四、強應對
裁員是觀察和體驗人性的最佳時候。公司大了,自然什麼樣的人都有。在做好方案並妥善執行後,對於不合法、不合理的要求或針對HR個人的威脅,可做強應對。這裏的「強」指態度明確、領導小組溝通強力、遇到問題處理及時、積極向相關機構反映尋求理解和支援,面對仲裁積極應對,也不排除極特別情況下報警或擬對問題員工提起訴訟,保護公司的合法利益。

作者:吳靜(液化空氣集團大中華區人力資源副總裁,曾就職於西門子等世界五百強企業。)

經濟下滑 — 管理者如何平靜裁員?(上)

經濟下滑 — 管理者如何平靜裁員?(上)

經濟下滑 — 管理者如何平靜裁員?(上)

如何打造團隊效率?

Read More