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慎防預繳式優惠

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去年有一大型連鎖健身中心倒閉,令不少已預繳年費或私人課程的消費者大感徬徨,他們有些已預繳最少數千元,卻未能獲得服務。事實上,很多健身和美容中心提供優惠予購買月票、年票和多次療程的顧客。與按次收費比較,這些優惠固然吸引得多,但簽下合約付款前,你是否已對購買的服務有充足了解?

消費者在接受預繳式服務前,必須先衡量自己的財務狀況和承受風險的能力,並細心閱讀條款和細則,確保了解合約詳情才動筆簽約。

時刻提高警覺
不少健身和美容中心會以免費試用或獎品優惠等吸引顧客,再用不良手法迫使顧客購買昂貴的產品。如果你遇到這種情況,切勿因為覺得尷尬或麻煩而簽下任何合約。如果覺得人身安全或財物受到威脅,應立即報警求助。

簽約冷靜期
現時香港並沒有對預繳式服務和產品實施簽約冷靜期,如果有任何公司於簽約時表示能夠提供冷靜期,顧客必須細心閱讀條款,確保真的可以於簽約後數天取消或更改合約,並能夠拿回全部款項。

留意細節及收費
即使已經清楚了解合約條款並已開始療程,亦要仔細留意每個療程的內容及收費詳情。坊間有美容院或健身中心會於療程開始後更改當中的細節,甚至以通脹等理由加價,故消費者要小心留意每一張收據和定期查閱銀行帳單,確保沒有在自己不知情的情況下被收取額外費用或貨不對辦。事實上,當銷售人員向消費者作出關於產品的虛假或誤導性的描述,亦可能觸犯「應用虛假商品說明」的罪行。一旦遇上不良營商情況,你應向香港海關舉報。

切忌貪平
預繳式優惠以把每項服務的平均價錢大大減低作招徠,但消費者亦要衡量自己的使用習慣。筆者身邊不少朋友花了一筆金錢預繳參加數以年計的健身課程,幾個月後卻已把健身課程忘記得一乾二淨,計算後使用健身課程的平均價錢沒有降低,甚至較按次收費更高。如果自己是一個經常「三分鐘熱度」的人,你可考慮選擇按次付款,保障自己的「荷包」。

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