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優秀員工「三要」「三不要」

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經常聽見企業裡的員工反映,說老闆不公平,覺得自己很委屈:十多年來忠誠換不來老闆的信任;多年的努力沒有得到提升;自己都已經按公司下達任務完成了,但還是得不到上司賞識;自己沒有比其他員工少做,但卻沒有評為優秀員工。總之,他們沒有被評為優秀員工,於是覺得很憋屈。憋屈正常,因為他們並不知道優秀員工與普通員工有什麼區別。筆者認為優秀員工至少要比普通員工多具備以下「三要」、「三不要」:
第一、要拿業績說話,不要拿忠誠說事
企業是在市場上搶奪資源和利潤的一個競爭機構。企業唯一能跟股東、跟投資者交代的就是業績。業績不能講你忠誠,忠誠是個人感情,是不能量化的東西。企業也是老闆實現企業業績價值的地方,是實現利潤目標的機構,利潤目標作為企業最重要的量化目標,除此之外,沒有其他更好的說辭。作為員工的一定要擺正心態,拿出業績講話,不是靠忠誠取勝的。

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第二、要拿結果說話,不要拿完成任務掰扯
企業裡有一種現象就是員工都很努力工作,甚至經常性的加班,員工累的像老黃牛,但就是沒有看到業績。這種企業現象不在少數。原因何在?原因就在於企業追求方向性的錯誤,錯在他們的管理只是完成任務,沒有為結果負責,或者是這些結果沒有對業績負責,做了很多的無用功。市場競爭是一個結果競爭的機制,你拿你的結果與別人交換,別人拿別人的結果與你交換,你的結果越好、結果越多,交換得到的價值就會越多。這是一個公平交易的市場機制。沒有結果的工作都是無用功,哪怕是你加班加點做。
第三、要拿解決問題說話,不要拿努力說事
做事的第一點就是講有效性,第二點才是高效性。連有效解決問題都做不到的話是無法談得上高效。常常看到有些公司把問題一拖再拖,但同樣的問題還是一而再再而三出現。何解?
其一是企業沒有建立「計畫、組織、實施、協調、檢查、獎罰」這樣一個有效的解決問題管理系統。建立管理系統就是有效的結果導向。結果導向就是要求我們今天的問題今天解決,解決不了的一定要有時間性、責任性去把它解決掉,千萬不能說是努力了。
其二就是有沒有養成從根本上解決問題的思維方式和習慣。我們在面對問題時,千萬不能說我們已經很努力了,而是應該說問題瞭解決了沒有,沒有解決的在什麼時候解決。

Text:梁勝威
編輯:Yolanda Qin
Photo:網路圖片

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