我們認識郭致因（Gammy），可能因為她的保健品王國草姬國際有限公司，或是她的藝人弟弟郭晉安，但對於她本人，你的認識又有幾多。原來創立王國的背後，全憑一個簡單信念，就是為了家人健康。
簡單信念創王國
「小時候家裡不算有錢，算是基層吧，只見媽媽身體不好，9兄弟姊妹常常輪著生病，也沒有太多錢看西醫，唯有在家裡煎藥，所以家裡總是一陣陣中藥味。從那時開始便覺得健康最重要，也因此立志要從事醫護。」然後，Gammy的人生就真的離不開健康，高中畢業後，她當上了護士，後來到加拿大讀大學，也選修了護士這一科，回港後加入瑪麗醫院學護士。「慢慢地，我發現健康是每個人都會追求的，無論經濟好壞，無論家境富裕或貧困，大家都不會置健康於不顧，於是便有了成立保健品公司的念頭。」
草姬成立的那一年，正值金融風暴，從事零售的，營運成本下降了，但生意額亦一同下降，不過這亦無阻Gammy繼續前行的信心。「無論是公司成立初期，或是近年全球經濟低迷，我都從沒一絲擔憂。或許因為自己的基督徒身份，就算面對逆境亦總是充滿正能量。我堅信自己是在做好的生意，一定會得到祝福。」
Gammy說做生意一定要有創意，要懂得在盒子外思考和逆向思維。「很多人問我為何上帝不阻止惡運發生，但換個角度看，其實上帝要我經歷這些，就是想我在苦難中變得更強，裝備好自己才能迎接以後的挑戰。我相信人們不會因為經濟不景而放棄自己的健康，而這正推動我繼續前行。如果事業總是一帆風順，我未必能悟出這個道理。現在的我已經練成一身打不死的好武功，即使再有風浪來臨，我相信我能以正能量迎接挑戰。」
與其花時間怨天尤人，Gammy說接受現實，並以創意將局面扭轉過來實際。到2018年就踏入20周年，她說廿載以來，人們對健康的看法轉變很大。
「20年前，人們對保健產品的概念是，喜歡便買一點試試吧，朋友說吃了身體好又試試，那種購買模式是比較即興的，就如吃薯片，有點是治療『口痕』的情緒需要。保健品不在人們日常購買清單上，而病前保健概念亦比較模糊，大家都是病了才去看西醫，所以在創辦初期，我們除了宣傳產品，亦花了很多資源在保健概念教育上。例如以舉辦講座教育公眾甚麼是三高、尿酸、膽固醇對身體的影響等等。」
宣揚概念更重要
健康不是吃一顆藥丸便得來的，需要從生活細節著手，先要跟自己的身體溝通，了解它的需要，才能一步步把健康建立起來。而她的保健品王國亦慢慢建立起不同範疇的產品，其中皇牌產品包括為女性而設的消脂、暖宮添喜丸、男士的精力丸以及為小朋友而設的治療敏感系列。
「很多人都習慣忽略身體給你的小訊號，例如頭暈、頭痛、心跳、記憶力衰退、消化系統毛病等等，以為是年紀漸長所致的正常現象，結果因為沒有及時處理小問題，慢慢累積成大病。」Gammy指，等到身體缺少了某種元素而出現毛病才去治理，或把事情拖到去到手術枱上，就已經太遲了。
「保健應由年青開始，青春期易長暗瘡可以服蜂膠；剛踏足社會又加班拼搏的，可以服能量丸；到中層應酬多，酒精令身體積蓄膽固醇的，就要服靈芝苞子蟲草腎；而老人家就有預防老人癡呆的腦還童。」而除了身體上的痛症，也有精神上的，例如長期失眠會增加患抑鬱的風險，所以公司亦開發了「甜睡飲」和「速睡丸」。另外，現在的小朋友讀書總是過目即忘，原因並非沒有上補習班，而是因為吃得太多快餐，膽固醇過高，令血液變得濃稠，血液流得慢了，便無法把足夠氧氣帶到腦部，腦筋便不夠靈活。
作為一間保健品公司的行政總裁，Gammy認為宣傳健康意識，比宣傳產品更重要。她謙稱自己的公司並不是甚麼健康產品王國，她只是想將保健意識帶到每一個家庭。經過接近20年的努力，Gammy創立的草姬今天正進入收成期，除了生意上軌道之外，更為扭轉了整個社會對健康的概念。這一代的客人，購買保健品的模式已漸漸由即興單一次消費慢慢轉變重覆購買，
懂得凡事感恩
2018年是公司成立20周年紀念，公司與產品當然獲獎無數，而今次獲《旭茉JESSICA 》頒發成功女性大獎，Gammy指這就如一份給自己的禮物。「收到這份禮物當然很開心，亦很感恩，上帝創造的女人，外表看似很柔弱，但內裡卻是無比堅強，充滿鬥志。也很感激身邊總是有一班朋友支持和鼓勵我。其實由始至終都抱著平常心，沒有特別期望，而這個結果當然教人更開心。」
Gammy指香港的女性很幸福，地位優越，不像鄰近的日本、韓國以至其他東南亞地區的女性般壓抑。「社會上還有很多表揚和支持女性的活動與獎項，為捍衛女性優越地位出了很大的力量，我覺得好應該延續下去。」
成功在創意
公司上了軌道，現時Gammy不再單單著重產品，更會想辦法與員工一起成長。她認為創意對每一個企業都很重要，尤其處於資訊發達的這一代，所以除了掌舵自己創立的草姬，亦擔任創意創業會副會長。「今年已經是第二度擔任創意創業會副會長，創意在一間公司很重要，我會鼓勵同事以不同角度思考問題，讓員工從錯誤中學習。曾經有員工問我為何明知同事的意見是錯的，也不阻止這位同事，仍讓他繼續負責計劃，其實答案很簡單，就是想他在錯誤中學習，不要限制他們的創意空間，有時他們可能會闖出新路向。」Gammy指，多讓員工參與計劃，能令他們對公司有歸屬感和成功感，而作為老闆，多聽員工意見亦是讓自己更貼地的方法，有時候反而能從他們身上學習新知識。
說起創意，其實Gammy亦是位創作人，除了在報紙上有專欄教健康與創意之外，亦有出過書籍，她覺得文字亦有治療作用，讀者看了她的文章有啟發，受到鼓勵，亦會有滿足感。除了寫作，Gammy亦喜歡作畫，把電話放在一旁，全心全意的投入作畫的狀態，那亦是一個舒緩壓力的良方。
Gammy認為作為一間公司的掌舵人，需要具備以下五大元素。「先是要對企業有認識，營商亦要有前瞻性，能夠看得比其他同事甚至同業更前；第二就要有開拓能力，例如早早開發網上購物平台，便不會落後於人；第三要有親和力，這對女性尤其重要女性，我們不能不講道理硬要員工實行。」每個人總有不足之處，Gammy說老闆更應懂得謙卑，從同事身上學習。「謙卑很重要，公司曾經有位市場部同事特意去進修社交媒體，我每每遇上問題便會請教他，他亦會很開心，覺得受老闆尊重，而我亦學到最新資訊。其實這一代年青人很脆弱，要多溝通拉近關係，讓他們感到被信任，不能硬推，多溝通給予自信，大家共同成長最開心。最後，就是要有勇氣。現在做零售的，老闆們面對不少恐懼，要有勇氣繼續向前行，才能成功。作為基督徒亦會馴服神的帶領，我相信神讓我經歷的都有他的原因，無論是好是壞，都是讓我成長的機會，只要有這個信念，必定是位成功的好老闆。」
