留人從來就不是甚麼問題,留住人才才是大問題。人才是最難得的一種資源。因此,一旦發現了人才,不光要留住他,更重要的是要培育他,重用他,給他創造充分施展才華的環境。
好員工的離去並非突如其來。相反,他們對工作的興趣是逐漸消磨殆盡的。邁克爾·基佈雷爾曾花費大量時間來研究這種現象,他稱之為「電力減弱」。出色員工就像瀕死的恒星一樣,他們對工作的激情是慢慢消減的。以下八種做法危害最大,若想留住好員工,必須避免。
1、制定一堆愚蠢的規則
公司當然需要規章制度,但千萬不可制定目光短淺、馬馬虎虎的規章制度,妄圖以此建立秩序。
好員工要是感到「老大」時時刻刻在看著自己,往往就會跳槽。
2、無差別對待員工
對優秀員工而言,這意味著不管自己表現多麼好,待遇都和只會打卡上下班的傻瓜無差,再優秀的員工都會產生「逃離」的想法。
3、容忍員工的不良表現
若公司絲毫不處罰表現差的員工,他們就會拖累其他員工的表現,尤其是最出色的員工。如果管理者情商不足,不能有效處理不良表現的問題,這類情況就會發生。
4、對員工的成績沒有肯定
管理者容易低估表揚的力量,尤其易低估其對於極度需要激勵的優秀員工的作用。管理者需要與員工溝通,找出他們各自喜好的獎勵方式,用以嘉獎他們良好的工作表現。若獎勵制度實施得當,則獎勵對於優秀員工而言是常有之事。
5、不關心員工
超過半數員工離職的原因是與上司關係不佳。聰明的公司會確保其管理者懂得如何做到既專業又不乏人情味,這類管理者會為員工取得的成功感到自豪,理解員工的難處,同時也會讓員工接受各種挑戰,哪怕這個過程會痛苦。
6、不為員工描述公司的發展藍圖
對優秀員工而言,不清楚公司的藍圖,可能成為他們離職的主要原因。
優秀員工願意承擔更大的工作量,是因為真心在意自己的工作,因此這些工作必須有價值。
7、員工無法追求自己的喜好
才能出眾的員工往往滿懷熱忱。讓這些員工有機會追求自己的愛好,可以提高他們的工作效率和對工作的滿意度,如果員工能夠在工作中追求自己的愛好,其大腦會一直處於興奮狀態,而此時的效率是正常效率的五倍。
8、工作毫無樂趣
如果員工工作得很無聊,這就是管理者的問題。員工不愉快,就無法全身心投入到工作當中。樂趣是抵抗「電力減弱」的主要力量。總而言之,面對員工流動問題,管理者往往怨天尤人,卻忽略了問題的癥結所在——員工其實並不是離職,而是離開老闆。
資料來源:《CEO每日必讀》
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