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女將軍突圍而出 給女性主管的兩點建議

這些年來,女性高階主管的隊伍日漸壯大,從傳統較易出頭的時尚、消費品和媒體,突圍至金融、專業服務及酒店業,以致科技領域,都能看見她們的身影。往人才梯隊下望,由中層經理,到大學商管學院的女同學,都不在少數,女性的事業發展前景應該是樂觀的。

Text: CK Lee

然而,做主管難,做女性主管更難,這是不少人的心聲。從顧問工作中的觀察,女將軍面對和感受到的工作壓力,普遍都比同級男性爲大。壓力部份來自所屬企業的管理文化和制度,但更大部份,則源自個人的心態及價值觀,自己的追求和旁人的眼光,都是常見的壓力來源。可幸出色者往往能在壓力下愈戰愈勇、殺出重圍,對青雲路上打拼的女性主管,我有兩點建議:

首先,是勇於發揮本身的相對優點,在工作取態上力求「和而不同」。性别的差異,與種族及宗教等因素一樣,都是自然不過的事實,所以女性主管要尊重和善用這些性别差異。如大部份職場中人,都會覺得女性的語言能力較強,亦比男性善解人意及懂得處理人際關係,所以女當家就算在傳統上較陽剛的行業,亦不應隨便「男性化」,否則容易過猶不及或弄巧反拙;反之,要學會善用本身的柔性優點,對內讓上下敬業樂業,對外廣結業務善緣,從而轉化為工作績效,幫助自己突圍而出。

西方思想重視個性,跨國企業近年都在鼓吹多元共融的文化,正如不少老總掛在口邊對新任主管的忠告:「要成大家的一份子,但不要變成和大家同一模樣 。(Being one of us but not becoming one of us)」與儒家思想主張的「和而不同」,可謂不謀而合。

其次,要突圍而出,女將軍須收放自如與勇謀兼備。就我所見,女性主管都有一個普遍優點,就是心思比較細密,但微觀能力是把雙刃劍,「鉅細無遺」的精明,以致「事必躬親」的投入,一不小心便會變成「雞毛蒜皮」的計較,以及「貼身監督」的詬病。

不少員工調査研究都發現,「細眉細眼」的全天候監督 (Micro-management) 是主管尤其女性主管最令人不滿之處。一方面下屬得不到應有的自主空間,終日提心吊膽唯恐犯錯;另一方面,若然事事親力親爲,自己當然疲於奔命,表現自然事倍功半了。

與過份精明和貼身監督兩大毛病同出一轍,有些女性主管要面對困難的工作決定時,容易想得太多,不是猶豫不決、舉棋不定,就是決定了卻三心兩意。試想一下,哪裏有人喜歡在行為「婆媽」的上司手下效勞呢?

當然話得說回頭,工作中亦碰過不少膽色過人的巾幗英雄,她們在架構重組和減薪裁員的痛苦決定上,以致開拓市場及收購合併的難關面前,都展現果敢決斷的大將本色,企業江山自然是她們的。

C.K. Lee 李志強
Managing Director, C K Lee & Associates

李志強先生為商業管理碩士,並為英國特許人事及發展學會特許資深會員,創立及主持管理顧問公司超過二十年,為過百家位於亞太區的財富 500 強與藍籌企業出謀獻策,以及培養領導人才。李先生的暢銷管理著作包括《慧眼識英雄》及《成功基因》,並定期於《JMEN》雜誌、《Career Times》及《灼見名家》撰寫管理專欄,以及在香港新城財經台客席主持《我的事務所》及《財星學堂》節目,與大眾分享管理及職場的心得。