/
/

如何建立高品質人際關係?

我們很少獨自成長。事實上,心理學家們已經提供了強有力的實例:我們只有在與他人有關聯的情況下,才會成長。在工作中,當我們優先考慮建立高品質人際聯繫時,我們會對學習有更強的控制力。何為高品質人際聯繫?在高品質人際聯繫中,我們感受到積極關懷、親密感以及活力。積極關懷是一種感覺,即便與他人相交尚淺,他人也能看到我們自己最好的一面。

親密感,指的是我們感受到另一個人對我們的尊重和坦誠。活力則是指我們在與他人緊密聯繫時那種更有活力、更有生機的感覺。我們在高品質人際聯繫中成長:我們拓寬了思路,更高效地吸收知識,學會了新的辦事方法;同時,我們參與更多,變得更好玩兒,更坦率,在面臨挫折時也更有韌性。低品質人際聯繫與高品質人際聯繫完全相反,不滿足、防禦性和缺乏安全感,這些缺陷削弱了發展的可能性。我們及他人的研究顯示,至少有8種不同的方法,能讓我們通過高品質人際關係得到成長。請牢記,這些策略在低品質關係中無法奏效。
1、 創建學習小組。利用午餐時間或下班後的時間,與組織中的同事們一起觀看教育講座或上一堂網路課程。相互支持,並且積極提出挑戰性問題,從而促進學習。
2、 為你的團隊或工作小組,提議一個自我管理的指導課程,並把各個部分的責任分配給不同的人。
3、 為某個時間段設定學習目標,邀請一至兩人作為指導夥伴,督促和鼓勵你。
4、 明確目標——創建使所有人都能有所學、有所成長的高品質人際聯繫。尋找組織中的一個問題,建立特別小組或工作小組來解決這個問題。
5、 與保持高品質人際聯繫的同事分享一段經歷,探索、瞭解工作是如何透過「新視野」完成的。例如,站在消費者的角度想問題。
6、 積極提高你目前所在團隊或工作小組的人際聯繫品質,使團隊重新充電。鼓勵團隊成員們互相幫助。
7、 對於那些遠端工作或面對面交流受限的員工,他們應作出明確的努力,當面分享在工作中遇到的機會和挑戰。大量研究顯示,分享故事對於促進隱性知識的學習至關重要,要確保經常接受穩妥的提問。這為從事類似工作的人提供了分享專業知識的機會,分享使他們的專業知識得到鞏固。
8、 延伸你工作團隊的邊界,尋找學習和獲得支援的來源。

資料源:《哈佛商業評論》 作者:Jane E. Dutton/Emily Heaphy
Photo:網路圖片