一、在和上級相處時，作為職場小白，不知道該如何擺正自己的姿態，怎樣才叫不卑不亢呢？
不卑不亢，是指不自卑也不狂妄，即有分寸感。想要做到與上級相處不卑不亢，在我看來有兩方面： 真誠的態度，與不可替代的實力。
第一，擺正心態。對權威有所畏懼，是新人普遍存在的一種心態。職場關係本質上是大家互相合作，共同完成工作上的目標，所以人與人都是平等的。對方是你的上司，只是因為他的能力更強、經歷更豐富，更適合當上司。所以，你沒必要害怕。
第二，要有自信的底氣。職場上的自信，大多數來自於能力、經歷的不可替代性，這一點新人也是如此。當你有足夠的實力，你自然有了平視上級的膽量。另外，我也建議你把自己的本職工作和有關它的一切都掌握得清清楚楚，這樣即使你在電梯裡碰到領導，他讓你三十秒彙報你的工作情況，你也能條分縷析地講出一二三。
二、想要拒絕上司給你安排的額外工作，首先要想清楚兩點：
第一，新項目究竟是不是你本職以外的。如果新項目屬於你該做的事，或與你的本職工作高度相關的，你幾乎很難拒絕。
第二，你正在做的工作，上司清楚你的進度和時間節點，以及為了完成新專案，你需要投入的時間和精力嗎？
拒絕時，先對上司的要求表達出理解和支持，然後說重點：「我不想做這個項目」。接下來，簡單說明原因，原因一，手頭工作緊張，為了保證品質，額外的事可能做不好；原因二，這項工作確實不是我本職工作範圍內的。
第三，只拒絕上司也不行，還需要給他提備用方案，如果你暫時無法接手，還有甚麼解決辦法。是授權給其他人做，還是時間延後等你忙手裡的事完了再去做？
最後，把選擇的主動權交給上司，問他的意見。也許他會給你解釋為甚麼這件事選擇你來做而不是其他人，也許他會聽你的意見換其他人做。
Say No 的確很難，但並不是沒有任何通路，保持與上司的高頻溝通，隨時讓對方掌握你的時間進度以及工作的飽和程度，再者就是一定要為自己設立邊界。
三、面對三觀不合、脾氣又比較暴躁的同事該如何溝通？
必須承認，價值觀不一致很正常，脾氣暴躁的人也不少見，既然不能完全避免與這類同事相處，先做自己能做到的，比如先調整心態。職場上的同事之間的合作，大多是為了完成一個既定的目標，求同存異是團隊合作最根本的核心。
工作裡遇到性格不同的同事，是很自然和正常的。用心觀察和瞭解對方呢，看他和其他同事相處的模式，如果他對每個同事都是一樣的溝通方式，那這個就不應該成為你的困擾。但如果只是對你很沖，是不是可以增加一些建立關係的環節，比如幫他帶杯咖啡。
最後，關於反駁。如果沒有原則上、目標上的分歧，我們沒有必要‘點對點’地即時反駁對方。
職場中建立關係，需要隨時調整心態，還要盡可能地做到求同存異，不要視補充為反對。
資料來源：《成都實習 》
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