職場上總會有人嫉妒你的優秀，當被別人罵後，我們不知道應該立刻反擊，還是要忍住？立刻反擊也許會顯得我們反應靈敏、口齒伶俐，但更有可能會在情緒激動下口不擇言，顯得自己粗俗和素質低。如果忍住情緒呢？又會讓人覺得自己好欺負。結果是，我們還在考慮該不該反擊時，對方已經罵完後拂袖而去了。
究竟面對別人的惡意攻擊時，該如何反應才能顯示出自己的高情商，而且又能駕馭事態發展？
第1招︰平和心態
一般來說，說出惡意言語的人都希望通過語言來佔別人便宜，讓其他人忽略他的人品和能力上的不足。如果一個人十分優秀，他根本就不需用語言來攻擊別人而感到滿足，他會直接用行動來證明自己比別人厲害。別人之所以會用惡語攻擊你，多半是因為嫉妒心。所以，當面對惡語時，我們不一定要沉默，最好是保持一個平和的心態。
第2招︰轉移話題
無視是最好的反擊方式之一。如果在有利益牽扯的情況下，身邊又有其他人在場，可以直接選擇忽略對方，直接轉移話題，無視對方的存在。如果老員工直接叫你名字，可以轉移視線地回答：「我現在有點事要出去一趟，您先忙。」在面對他人的惡語時，能忽略就忽略，不能忽略時要選擇正確的方法處理。
第3招︰別胡亂嘲諷對方
面對他人的惡語，如果我們只是反過來嘲諷了對方，或者用更厲害的方式去激怒對方，或者是讓對方氣得啞口無言，這都不能夠算是駕馭事態的發展，只能算我們言語上反擊了對方一次。
第4招︰無視對方
至於在沒有利益牽扯的情況下，你可以直接離開說話現場；如果不能離開，就繼續做自己的事情，不用和對方解釋，也不要對這件事發表意見。總之就將這件事忘了，不要浪費自己的時間和精力。
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