在競爭劇烈的職場上，工作能力固然重要，但若是你不懂得說話技巧，那麼你可能會給自己樹敵，在某些關鍵時刻，你錯誤的說話方式，更可能會給你致命一擊。

以下總結了職場不該使用的12種措辭，請謹記，換一種表達方式，利人利己！

 

 

1. 「這不公平」

別人得到了晉升或認可，你卻沒有。美國Well Said公司總裁Darlene Price認為：「在職場和我們的星球上，不公平的事情每天都發生。無論這是不是職場的弊端或這個星球的嚴重問題，避免這類用語的，因為我們應表達積極主動的態度，而不是牢騷與抱怨。」

 

2. 「那不是我的問題」或「那不是我的工作」

如果你向他人求助，別人用這種話回應你，你會有甚麼感受？漠不關心、只顧自己的態度，會限制你職業方面的進步。Darlene Price說：「這並不意味著你必須說『是』，但你需要在說『不』的時候，表現得委婉體貼。」

 

 

3. 「我想……」

「我想，我們的公司或許會成為你的好夥伴」，或者「我相信，我們的公司將會成為你的好夥伴」。哪種說法更讓人覺得可靠？

Darlene Price說：「第一種用語包含『想』和『或許』兩個不夠堅定的詞語。它們可能讓你要傳達的資訊不夠確定。相反，第二種用語既自信又肯定。要傳達這種態度，用『相信』代替『想』，用『將會』取代『或許』。」

 

4. 「別客氣」

當某人向你表達謝意，禮貌的回答是「my pleasure / 願意效勞」。Darlene Price說：「這意味著你為幫助他而感到高興，並且你接受他的感激。『別客氣』儘管是一個輕鬆隨意的辭彙，但在這裏卻未能表達這種態度，它實際上否認了對方的感激之情。」

 

5. 「我試試」

這個短語暗示，有關任務可能失敗。談話時，尤其與上司或高層開會時，用「會」取代「試試」，這一點變化能表達很多東西。

 

6. 「他很蠢」、「她常偷懶」、「我的工作糟透了」或「我討厭這間公司」

沒有甚麼能比吵駡更快毀掉你的職業生涯，這不僅說明自己的不成熟，這種語言更帶有偏見及挑釁性。

 

7. 「但是我們一直都是這麼做的」

最有效率的管理層，重視員工的創造性和解決問題的技能，然而這種語言，會讓你顯得固步自封和缺乏靈活性。

 

8. 「這是不可能的」或「我無能為力」

真是這樣嗎？你確定你已經考慮了所有有可能的解決方案？當你錯誤地說出這種話，你傳達的是消極、悲觀，甚至絕望的態度。職場不會喜歡這種態度。老闆關注、認可和提拔那些積極主動的人，儘管形勢不樂觀，你必要用語言表明，你能為改變狀況作出貢獻。

 

 

9. 「你本來應該……」或「你本來可以……」

這種語言會讓人覺得受責備，理想情況下，職場要推動平等、合作與團隊工作，與其讓他人覺得歉疚，不如採用更有成效的非評判方式，比如「我建議……」。

 

10. 「我或許不對，但是……」或「這可能是一個愚蠢的主意，但……」

這類用語會貶低你和你的意見，降低你的可靠性。記住，你的口頭禪會透露你對自己和你要表達的東西有多重視。因此，消除任何會降低你自身或你所作貢獻的重要性的開場白。

11. 「你難道不這麼認為嗎？」或「怎麼樣？」

這類辭彙意味著你用過分謹慎或態度不明的語言來尋求確認，如果你的目標是讓他人信任你，並勸說別人像你一樣看問題，不要模棱兩可，肯定地提出你的建議。

 

12. 「我現在沒時間來處理這個」或「我太忙了」

即使這些話是實情，但沒有人希望看到其他人與事比自己更重要。為了培養積極的關係並表示你感同身受，你應該說：「很高興在早上的會議後與你討論這件事，我下午1時去你辦公室詳談如何？」

 

資料來源：《中塔塔羅網》
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