信任與開放是企業文化中的關鍵因素。只有當員工能夠對看到的問題勇敢發聲時，企業中的道德缺失現象才能獲得討論並解決。行為科學研究結果顯示，具備某些特質的人值得所有招聘者關注。

1、首先，員工需要具備兩項相關特質，才能注意到正在發生的道德問題：
責任心：有責任心的人由於其細緻、善於反思、可靠的特點，往往能成為對組織認真負責的成員。研究表明，責任心確實與道德倫理水準呈正相關。具有高度責任心的人很少會產生反社會、不道德甚至犯罪的行為。
道德專注力：該特質表明了員工對周遭各種道德困境的認知程度。一個高道德要求的人會注意到他人不易察覺的道德問題。這聽上去可能有些直白，但只有察覺到道德問題的存在，才能去提出問題。

2、其次，建立良好的企業文化不僅僅要求人們能意識到道德問題，還要求他們能嚴肅對待。以下兩種特質與此關係密切。
職責導向：擁有高度責任感的員工往往十分忠誠，勇於接受任務，積極採取行動來處理意識到的問題。
顧客導向：顧客需求至上的員工同樣會在他們的工作中採用更高的道德標準與執行力。顧客導向的員工往往具有更高的道德水準，因為他們把顧客的需求看得和自己一樣重要。同時，也不會和他人產生過多的利益衝突。因此，他們更可能注意到違反道德規範與需求的問題，並提出質疑應對挑戰。

3、最後，除了意識到道德問題並勇於應對，員工還需採取行動。在這方面，有兩項十分重要的人格特質：
魄力：雖然有魄力的人有時被認為是暴躁的，這種個人特質卻是建立道德文化不可或缺的因素。在任何一個組織中，大家總是被要求努力保持一致。因此，員工通常默認不要質疑決定的原則—尤其是關於道德問題的決定。有魄力的人往往會擺脫群體思維，跳脫出來提出質疑，即使這樣做會承擔風險。
主動性：主動性強的人更少感受到來自周圍環境的壓力。在遇到道德問題時，這樣的特質傾向使得他們更主動地遵從道德標準。換而言之，在公司嚴肅強調道德文化的重要性時，主動性強的員工們就顯得極其重要，因為他們會大聲質疑任何首要應對的道德缺失現象以及威脅企業誠信的問題。

資料來源：《 哈佛商業評論》
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