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Trailblazers·@Work15.07.2017

談判過程策略逐條看

說完兩方談判的原則,現在要來講講策略,懂得為甚麼要這樣做外,還要知道怎樣做才是王道。今次介紹談判過程中可能出現問題的解決方式、策略。它們可以單獨使用,也可聯合使用:

1、金蟬脫殼,樹立擋箭牌:談判的人,即使能夠做最後決策,也要表示自己權力有限,抬出一個假設決策人,以此來爭取更多的反應時間,不必馬上回復對方,更可以坦然的向對方的要求說「不」。
談判過程策略逐條看2、針鋒相對,對難纏的人不要太容易妥協:難纏的人往往條件很高,然後在很長時間內拒不讓步。一旦你妥協,他們就會迫使你接著做出一個又一個的讓步。這時候最好的辦法就是以牙還牙,針鋒相對,自己也成為難纏的談判對手。當然要注意適度,並且是在自己不會受損失的情況下。

3、雙方一直爭執不下時候拋出最後通牒:對手不願讓步接收我方條件,而同時談判中我方處於有利的主導地位時,我方可以拋出最後通牒。必須在談判的最後關頭才能應用這一策略,因為大家都耗費了太多人力物力,為了前面的付出不至於泡湯而接受條件達成協議。最後通牒提出時候必須清晰,堅定且毫不猶豫。

4、軟硬兼施:在談判中安排兩種表現完全不同性格的談判人員共同配合以達到談判目的的策略。黑臉一般有律師等法律人員扮演,表現立場堅定,毫不妥協,讓對手產生極大的反感。而白臉由主談人員扮演,會表現出體諒對方的難處,用合的情合理的態度體諒對方的要求,放棄己方一些過於苛刻的要求。

5、共同收穫,強調雙贏:雙贏是商務談判的前提和重要目標。只有各方都想著怎麼把怎麼把蛋糕做大,商務談判才能順利圓滿的完成。

6、不要一直咄咄逼人,適當時候略顯慚愧:要根據實際條件而時常顯得謙恭,既可以使談判雙方比較融洽的完成談判過程,又可以使我方不至於在和對方激烈的爭論中言多語失,暴漏策略。

Photo:網路圖片