工作沒有前景，很迷茫；業績總是一般，很挫敗；客戶提的要求無法滿足，很無助；老闆不認可自己，很沮喪；買不起樓，很fus；感情出現問題，很痛苦……然而，煩惱只是煩惱，問題在腦海中盤旋1年，也不會得到解決，反而會讓我們將時間消耗在無盡的糾結和困擾中。原地踏步久了，不僅到不了終點，還會把自己拖垮。有效的方法，是進入真正的思考，逐步接近問題的解決方案。但你或許會覺得，解決問題非常困難？其實解決問題，是對你的綜合能力的一個考驗或者提升。澄清問題、分析問題、提出假設、加以驗證、解決問題——這是一個非常有用的解決問題套路。你在工作生活中碰到的絕大多數問題，都可以用這個套路解決。

1. 當我們被問題困住的時候，需要情緒調節能力，讓我們將問題視為機會，拋開情緒理性思考。所以，這一步，我們需要情商。
 
2. 分析問題的時候，需要理性分析，幫我們提供一個分析框架或者結構。所以，這一步，我們需要結構化思維。

3. 提出假設的時候，需要我們對這個領域有一定經驗。倘若我們完全沒有任何概念，提不出假設，就需要對所有可能的原因進行驗證，會花費大量的時間。
 
4. 驗證假設的時候，需要我們有批判性思維，質疑自己剛才提出的假設。
 
5. 提出解決方案的時候，如果問題複雜，還需要我們有水準思維，想出非常創新的解決方案。

實際上，解決問題是最能夠調動我們全部思維的一項活動。我們所有的思維能力、知識和經驗，都在解決問題時得到綜合體現。所以，在我們訓練思維、獲取知識的同時，如果能夠有意識地利用這個套路解決問題，不僅可以讓我們從煩惱進入真正的思考，還能夠不斷完善與整合我們的思維方式和知識體系。

Text: Yolanda Qin