身為職場一員，不要忽略了一些心理學上的小行為，這些溝通小技巧，媲美NLP課程，在未有資金未有閑暇報讀NLP前，或許可以幫助你在不經意間溝通及營銷得更順利。

 

1. 推銷

若你希望顧客在兩個商品之間挑選價格比較高的那一個，你可以提供「CP值較低但價格一樣」的第3個選項，來讓客人對於比較貴的選項有種「撿到便宜」的錯覺，這就叫做炮灰戰略。

 

2. 協商

如果你想跟人商量事情，不要選址會議室，儘量選擇咖啡店之類的地方，如此一來，可以減少對方的防衛心。心理學家發現，人們處在跟工作有關的環境裡、容易出現比較自私自利的心態。

 

3. 請求幫忙

如果你希望對方向你伸出援手，就先幫對方達成目標，對方自然會想要回報你。例如幫他買他最想吃的東西等小事情，事情雖然小，卻能很好的給對方你可值得信賴的感覺。

 

 

4. 討好

想讓對方喜歡你的話，可以試著模仿對方肢體語言，學學他們的坐姿或講話方式，以拉近你們之間的距離，對方通常不會注意到。但千萬不要太誇張，太刻意會像在取笑人家！

 

5. 爭論

加快講話速度，讓對方來不及處理資訊，你會比較容易說服他喔！

 

6. 順利通過

趁別人很累時請他幫忙，如此一來，他們就沒有多餘的心力去質疑你的請求了。不過，這算不算職場霸凌啊？

 

 

7. 要求員工自律

在辦公室張貼眼睛照片，這樣大家比較容易會自動自發、借東西也比較願意歸還，因為有「人在做天在看」的感覺。

 

8. 激發參與率

儘量用名詞代替動詞，有助於確立你在一個團體中的角色，同時可以激起他人的參與感。例如你想說「投票對你來說多重要？」時可以說：「當投票者的角色對你來說多重要？」

 

9. 快速回應

利用恐懼迫使對方達到你的要求，讓一個人恐慌之後鬆一口氣，他對接下來的要求，通常會做出正面回應。

 

10. 銷售

儘量把重點放在「對方可以得到甚麼」，例如你要賣車的話，說「8萬元，這輛車就是你的了」，效果會比說「這輛車賣你8萬元」效果好得多。

 

資料來源：《Jobroker》
Photo：pexels.com