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管理你的黑暗面(上)

Editor's Pick2017-09-26
想事業成功,必須具備甚麼質素?高智商、學習能力、進取心和建立良好人際關係的社交技能?但這些優點往往與缺點並存——我們個性中的某些特質可能看似無害,甚至在有些情況下還對我們有益,但任其發展的話,我們的事業和所在組織都可能遭遇嚴重危機。
心理學家羅伯特·霍根(Robert Hogan)及妻子喬伊絲·霍根(Joyce Hogan)20年前列出了一份「黑暗面」性格清單,其中包含激動、盡職等11種特質,而這些特質一旦發展成極端個性,就很像生活中最常見的人格障礙。

我們收集到上百萬員工、管理者和領導者的基本資訊,發現多數人都會表現出至少3種黑暗面特質,大概四成人在某一兩類特質上的得分過高,風險極大。
1、每個人個性中的核心特質很難改變。但你可以改變你的行為,通過自我認知、制定恰當目標和持之以恆的努力,在關鍵場合駕馭你個性中的黑暗面。
2、黑暗面特質可以分成3大類︰
第一類屬於疏遠型特質,即難以相處、令人生厭的個性。容易激動和喜怒無常就會產生這種效果,極其多疑、悲觀也如此——這類特質有礙于信任的建立。另一個例子是隨和的被動型攻擊,即外表看似禮貌隨和,內心實則抗拒合作,甚至暗箭傷人。

第二類特質恰恰相反,屬於有很強吸引力的誘惑型人格。這些個性常出現在堅定自信、富有魅力的領導者身上,這些人用他們「向上管理」的能力吸引追隨者或獲得影響力。但誘惑型特質也可能有負面效果:有這種特質的人會高估自己的價值,容易得意忘形。

第三類屬於迎合型特質,這類個性在形容追隨者時可能有正面含義,但若用於描述領導者,基本都是負面詞彙。比如勤勉的人也許會努力讓老闆看到自身對細節的一絲不苟,但老闆可能認為他們是只計較瑣碎小事的人,或屬於微觀管理型領導者。盡職且積極迎合高層領導的人很可能過於恭順或唯命是從。
值得注意的是,完全沒有黑暗面特質也不可取。極度冷靜、平和、說話細聲細氣的管理者雖然不容易激動,但會給人沉悶、無聊的感覺。


Text:Tomas Chamorro-Premuzic《哈佛商業評論》
Edit:Yolanda Qin
Photo:網路圖片
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