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如何練習職場高EQ?

Editor's Pick2018-08-31

職場是人與人的交易場,有人的地方就難免有矛盾,而專業技能解決不了這些矛盾,這時EQ就尤為重要。情緒智商包括以下幾個方面的內容:一是認識自身的情緒;二是能管理自己的情緒;三是自我激勵走出生命中的低潮;四是認知他人的情緒,與他人正常交往,順利溝通;五是人際關係的管理。 這裏提供一份職場高情商的修煉指南: 一、積極心態修煉 1、工作狀態要積極。每天精神飽滿地來上班,與同事見面主動打招呼並且展現出愉快的心情。 2、工作表現要積極。①主動發現問題;②主動思考問題;③主動解決問題;④主動承擔責任;⑤主動承擔份外之事。 3、工作態度要積極。積極的工作態度意味著遇到問題時,首先想到的是積極想辦法解決問題,而不是千方百計找藉口。永遠相信「方法比困難多」。 4、工作信念要積極。對工作有強烈的自信心,相信自己的能力和價值。只有抱著積極信念工作的人,才會充分挖掘自己的潛能,贏得更多的發展機遇。 二、思維方式修煉 1、要駕馭自己的情緒,首先必須先學會覺察情緒,在情緒到來的時候不要試圖說理,而是去感受到它。 2、從改變思維方式入手改變對事物的情緒。只有以積極的思維方式看待問題,才能使消極的情緒自動轉化為積極的情緒,從而從根本上管理情緒。 3、積極的思維方式:瞭解他人的情緒需要反向思維,學會用同理心思考或換位思考,站在對方的角度看問題,理解對方的內心感受。 4、處理與上級、同事、下級的關係都需要同理心思維。善於站在對方的角度瞭解他人的想法,才會實現雙贏的溝通,建立良好的人際關係。


三、良好習慣修煉 1、突破情緒舒適區:抱怨、憤怒、怨恨、嫉妒、恐懼、自傲等,都是影響個人職業發展的致命傷害。要給自己強化一個意識:在工作場合我的情緒不完全屬於我,我必須要調控自己的情緒! 2、突破溝通舒適區:職場中每個人都習慣以自己的方式與別人溝通。要實現同理心溝通,必須有意識練習傾聽,良好的工作溝通不一定是說服對方,而是真正理解了對方的想法。 3、突破交往舒適區:職場必須要和組織內的人以及外部的客戶打交道,就要學會適應不同性格的人。有意識地和不同的人打交道,看來是小小的突破,卻對提升你的職場情商大有幫助。 四、行為方式修煉 1、工作行為要以目標為導向。一是要瞭解公司的目標,二是要制定明確清晰的個人目標,二者形成職業發展的合力,相互推進。 2、工作行為要以結果為導向。站在實現結果的角度去思考問題和衡量工作。如果面對一項工作,還沒有去做就首先認為自己「辦不成」,思維妨礙了能力的發揮,那就有可能真的辦不成了。 資料來源:《 CM360內容中心 》 Photo:網路圖片


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