如何培養並管理上下級關係? | 旭茉JESSICA


Hot key words



主頁 / @Work / Workplace / 如何培養並管理上下級關係?

如何培養並管理上下級關係?

Yolanda Qin2017-01-20

在對上司和自己有了清晰的認識後,通常妳就可以建立一種適合妳和上司的共同工作方式。這種方式以明確的相互期待為特徵,幫助上下級在工作中成效更高。
 
1. 工作風格的包容和適應 
上下級之間需要彼此包容和適應工作風格上的差異,這點很重要。
意識到不同風格的差異後,個人風格的微小改變讓會議更高效,也使上司的沮喪感大為降低。創建融洽的上下級關係,還要彼此取長補短;另外下屬需要根據上司偏好接收信息、制定決策等方式,來調整自己的工作風格。如高度參與型的上司總會以各種方式參與,因此主動把他們納入到工作中會有諸多好處。有些老闆喜歡授權,妳就可以將已經做好的重要決策告訴他。
 
2. 明確相互間的期待
 
有些上司會非常清晰與詳細地闡明對下屬的期望,但大多數上司不能如此。因此,妳要主動發現上司的期望是什麼。對某些上司,妳需要寫好詳細的工作綱要,以便獲得批準;對於另外一些上司,謹慎地計劃妳們之間的談話很重要。同時,妳還需要與上司講妳的期待,說服上司接受妳最重要的事項。

3. 管理信息流 
對於下屬的工作,上司究竟需要知道多少信息,取抉於上司的工作風格、所處的環境以及對下屬的信心。上司需要的信息常常多於下屬主動提供的信息。為了公司和所有人的利益,管理者既需要知道成功,也需要了解失敗。

4. 可靠與誠實 
許多管理者不小心就給人留下了不可靠的印象,這是因為他們疏忽了或不確定上司優先考慮的問題是什麼。讓上司信賴1一個多次遲交工作的下屬,也是非常困難的。許多管理者並非故意要欺騙上司,但是掩蓋事實真相、故意降低問題的嚴重性很容易發生。由於不誠實會破壞個人的可信度,下屬的這品質可能是最令上司煩惱的。如果缺乏基本信任,上司感到必須查看下屬的所有決定,這將導致授權變得很困難。

5. 充分利用上司的時間和資源
不要讓上司的時間浪費在小事情上,要有選擇地將上司擁有的資源用來完成最重要的目標——包括妳和上司的目標,以及公司的目標。花費時間和精力去處理同上司的關係非常重要,而很多人還沒有意識到這一點。它可以消除潛在的嚴重問題,降低工作的複雜性。

(圖片來源: 網絡)

作者:John J. Gabarro) 哈佛商學院UPS基金會人力資源管理教席教授。王曉紅|譯

Other Articles