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設定工作目標並非萬能藥

Joey Chen2016-08-29

企業中的目標設定已經成為提高員工積極性和業績的「靈丹妙藥」。管理者們通常認為,相對於那些模糊而又容易實現的目標,如「盡力而為(Do your best)」,具體而又富有挑戰性的目標往往更能提升業績水準。這種認識造成了企業目標設定的濫用。但目標設定的濫用使它不僅不如想像中管用,甚至常常產生巨大的反面效應。因此,我們建議管理者選擇性地使用目標設定,使用時應附上警告標識並密切監控其使用過程。

 


那麼,我們應該怎樣避免這個反面效應呢?在設定目標前,要考慮以下問題:  
      
1、目標過於具體嗎?狹窄的目標會讓人們看不到問題的重要方面。應當確保目標全面,並包含所有能夠讓企業成功的關鍵要素,例如數量和品質等。

2、目標太具挑戰性嗎?如果目標沒有實現,會發生什麼情況?應當如何評估每一個員工的表現及其業績?失敗會對員工的動力和自我效能感造成傷害嗎?

3、誰來設定目標?人們對於自己參與的目標設定,往往會更加努力去實現。但同時,人們也會被慫恿去設定一些很容易實現的目標。

4、時間範圍恰當嗎?應當確保為實現目標所作出的短期性努力不會對長期性成果的投資造成傷害。

5、目標會如何影響人們面對風險的態度?應當明確表達可接受的風險程度。

6、目標是如何引發不道德行為的?目標會使人們的專注範圍變得狹窄,例如員工可能不會意識到道德問題,甚至會促將不道德行為合理化,腐蝕企業文化。    

7、目標能夠根據個人的能力和情況進行量身定制而又不失公允嗎?力求設定一種既採用共同標準又考慮了個體差別的目標。

8、目標將如何影響企業文化?如果合作是必不可少的,那就考慮設定一種以團隊而非個人為基礎的目標。

9、人們受到了內在激勵嗎?評估一下內在動力,並且要認識到目標設定是會減少內在動力的。

10、考慮一下企業的最終目標,並因此確定什麼樣的目標(業績、學習或其他)才是最適當的目標?在複雜多變的環境下,學習目標也許會更有效。 


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