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人力管理課程 4大心法應付3種問題員工

Editor's Pick2020-01-16

一間企業要運行暢順,需要各方面的支援,人才是最根本的,再完美的流程制度,沒有員工去實施,都是毫無價值的。管理工作總不會一帆風順,在團隊中,總有一些不聽話、不服從管理的問題員工,讓管理者心煩,究竟要怎樣才能讓員工心甘情願的服從管理呢?不妨來看看吧。

 

 

 

1、恩威並施

作為管理者沒有威信,是很難行使管理的權力的。不要忘記給予下屬優秀之處進行表揚與獎勵,做得不妥之處,則要嚴格指正出來,這樣下屬才能平衡。

 

2、以和為貴

管理者對員工的情緒、態度,別人是能夠感受得到的,需要注意對待員工的態度,不要故意和下屬起衝突,多站在「對方的立場」理解他所說的話、考慮的問題。

 

 

3、選擇正確的批評方式

表達你的期望時必須誠懇,讓你的下屬能夠更好地接受你的批評,不要讓員工覺得你在針對他。員工才能感到溫暖,能夠富有激情的投入工作。

 
4、員工不服怎麼辦?

可以找到員工的需求點再對症下藥,但如果發現員工真的沒有辦法改過的話,不如把機會讓給更合適的員工吧。

 

 

 

另外,不同類型的員工,要採取不一樣的管理方式:

1. 孤僻型員工

要深入瞭解他們的心理特點,可以合理地關心他們,在生活工作當中給予關心和幫助,為他們做一些實在的事情;溝通時注意選好話題主動交談,注意措辭和語言的用法,免得他們抓住談話中的細節胡亂猜忌,反而造成反效果。保持耐心很重要。

2. 心高氣傲的員工

不要直接與他們產生衝突,先傾聽他們的想法和意見,不要急於和他們爭辯,可以以明確的解決方法、令人信服的方案來說服他們,注意不要以怠慢的態度來回應傲慢無禮。為了避免他們的工作產生偏差,可以給予他合理的職務和責任,幫助他們抓好工作細節,如果他們的成績不錯,要對他們的成績及時給予公開表揚,給予豐厚的獎勵,讓他們受之無愧,

3. 事事拘謹的員工

管理者可以用情感管理的方式,有耐心的引導,以循序漸進的方式激勵他們的工作獨立性、幫助提升他們的意志力和交際能力,挖掘他們感興趣的範圍,激發他們的工作熱情。多多維護他們的利益,促使他們去接受一些新的事情。

 

Photo: pexels.com

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