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新官上任最忌急於求成

Editor's Pick2018-06-19

公司需要顯著改善運作模式了。一旦人們在此時出任新的管理者,內心就會有壓力覺得必須得立馬成功。作為新上任的管理者,無論你有多老練成熟,如果急於求成,可能無法洞察企業文化、建立良好的人際關係。結果就是,你早期取得的成績很快就被抵消了,或者產生新的領導力問題。因此,謹慎地放慢速度。這可以讓你明確同事們最想要的是甚麼,瞭解自己的行為影響,知道阻力的來源,明白決策後果。這樣一來,你將會更容易掌控自身過渡到新職位的步伐,企業過渡到新時代的節奏。 一、如何放慢腳步? 如果想要建立聯盟,新管理者就必須認識到,高層權力的交接,會讓所有人都感到不安。員工們會想知道公司對自己的期望會怎麼變化;高管則會擔心高層換人影響自己權力根基。一個新上任的管理者需要花上幾個月才能緩和員工們的顧慮,贏得他們的忠誠——即使對於一個從內部提拔的領導人來說也是如此,儘管他們可能已經為部分人所熟知。 只要管理者能讓人信任,下屬們就會跟隨他。領導者是否果斷固然重要,但更重要的是,他在面對複雜的、重大的挑戰時必須得做出明智的判斷。下屬們希望領導者在做決策時聽取並融合他們的想法,謹慎地處理難題。要想這麼做的話,行動就必須受到控制,步伐也必須放慢。


二、有幾個做法,可以幫助新上任的管理者,分為五大部分:控制資訊流量、反思、重複、提問、利用沉默。 1、控制資訊流量。 管理好流入辦公室以及大腦的資訊流對於判斷力至關重要,而判斷力是處理重要問題所必需的。只需要做出一個結構性步驟,便可以更快地把資訊流控制住:設立一個高級助理職位(比如參謀長),由他負責確保正確的資訊在正確的時間以正確的形式傳達給你。 2、反思。 這樣,你不僅更能掌握各種人際關係的微妙之處,還能理解你所獲得的資訊潛在含義。你可以在組織內外找一些你信得過的顧問;這些人不僅要致力於幫助你成功,還要具備一些重要領域的專業知識——這將對你大有幫助。 3、重複。 即使你已經完全理解了會議上或者私底下所討論的事情,你也要把聽到的內容重複一遍,同樣可以要求對方把你的話重複一遍。除了能讓你確認對方的真正意思之外,還能暫停討論的進行,讓你有機會想想隨後的談話方向。 4、提問。 你要時不時問出一些總結性的問題,比如:「我們剛剛做到的是甚麼?」、「這裡剛發生了甚麼事?」、「經過這次討論,我們應該學到甚麼?」這樣的問題會迫使討論暫停,不僅可以使你避免過早決定,還可讓大家避免聚焦於錯誤的結論。 5、沉默。 有兩個好處。首先,領導者有機會權衡替代方案,並決定最好的應對方式;其次,別人必須思考領導者在想甚麼,這樣或許就能激發他們的創造力。 資料來源:《哈佛商業評論》


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