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抓緊冒險的時機 韋小婷

Nicole Wu2016-06-13

「十年」是近來流行的關鍵詞。當我們紛紛好奇下個十年的光景,若回想起上一個十年,你認為自己做過最正確的決定是甚麼?對韋小婷(Karin)來說,或許就是追隨直覺,率先跳上數碼營銷的早班車。當大家還未摸透怎樣玩Facebook時,她的公司便已成立全港首支專責以Facebook作為廣告宣傳平台的團隊,接著業務更逐漸伸延至互聯網上不同部份,去年更成為上市公司。在網絡上認真玩,隨時開創一片天。


對有些人來說,工作帶來的滿足感比安穩更重要。Karin在傳統行業從事市場部工作數年後,開始有感當時的工作環境未能讓她大展所長;特別自05、06年起,她逐漸感受到互聯網營銷的蘊釀。有了這前衛想法後,開始不再甘於替人打工,很想跳出去做創新的事。那時候身邊有幾位志同道合的大學同學,大家都想創業,於是抱著「Nothing to lose」的心態放膽一試,成立Guru Online。「我們是埋了班才想做甚麼生意,始終人是最重要的,我們幾個能力上恰好能互補不足。」「我們的創業理念是為傳統帶來新景象,直到今天我們也秉持一樣的精神,熱愛變化。我建議在公司名字中包含Guru一字,代表公司同事都懷有激情去學習日新月異的資訊,成為不同範疇的專家。」


快人一步 早著先機 「早在社交媒體興起前,香港流行網上論壇,當時自己也為興趣成為一個旅遊論壇的管理員,明白到箇中的巨大潛力,我已開始想如何讓品牌融入網上平台。」公司成立早期,Karin與拍檔的首要任務是統一網上論壇的橫額格式,並將之收歸旗下,方便吸引廣告商機。「我還記得Master Card是我們第一個客戶,我替品牌在所有旅遊論壇上投放橫額廣告,效果比一般網站或傳統媒介來得更有針對性。」 不經不覺,Guru Online將近成軍十年;這十年內,即使不是行內人也熟知網絡生態迅速幻變,要成為開拓和領導市場的先行者,別具挑戰。Karin憶述:「公司剛起步時,很多人都會上網,但對『Online Marketing』卻一竅不通,提供相關服務的公司也不多,我們都是摸著石頭過河、審時度勢、見步行步。初期有不少人否定網絡營銷,因而同時我們要兼顧做這方面的教育推廣工作,包括舉辦演講和在報章雜誌寫專欄,為此自己當時也修讀了不少海外課程,汲取全球最新的資訊。」 憑著對網絡的敏銳觸覺,早在Facebook掘起前他們已洞悉先機,於2009年尾搶先成為第一間以這平台為宣傳渠道的香港公司,並進一步成立專門管理營運社交媒體的團隊,當時在香港無出其右。「我相信Mark Zuckerberg能將Facebook推到更上一層樓,於是我們下重注,投資了一條較大的團隊負責Facebook marketing,奠定公司日後能保持快速增長的基石。」這些年與團隊在網絡上用心耕耘,回報有目共睹,「現時網絡營銷已發展得非常成熟,可謂百花齊放。今日客戶在構思品牌的宣傳活動時,反而會以線上為主導,再以傳統媒介相輔相承,全面影響不同範疇──事實上這也是未來的趨勢,互聯網和傳統媒介的界線變模糊後,只會融為一體,此外多媒體內容的製作比重也愈是重要。」

靠網絡力量開創先河 從本土開始,Karin跟公司逐步探索和成長,目前有不少的項目規模更是放眼世界。「2014年我們替南京青年奧運會製作了一個手機app,破天荒提議透過網絡邀請環球網民一起傳火炬,最振奮莫過連奧委會也批准我們實現這項國際活動。雖然前後花了一年時間籌備,但最終錄得全球超過1億人次的參與率,更歷史性打破傳火炬的規條以及地域限制,一切也變得非常值得。網絡就是無所不能,這項計劃也証明了只要有手機在手,不一定只有成功人士才可以傳火炬:人人在網路世界都是平等的。」說著,她難掩興奮心情,流露無比驕傲:「我就是這麼富冒險精神,最熱衷make history。」 跟Karin訪問的過程中,多少會被她的積極進取感染;幾個年輕人一起白手興業,到數年後公司上市,當中所經歷的起承轉合,確是百般滋味在心頭。回想那時的情況,她又激動得開始眼泛淚光,甚至有點哽咽:「能夠走上上市這一步,最重要還是有好同事的支持,他們捱更抵夜的工作都是我每天拼命闖關期間的最大後盾。我慶幸當我想make history時,有他們願意陪我一起衝,公司能夠成功的榮耀亦應當歸於全體上下所有人。」為了令員工分享公司上市的喜悅,當管理層在聯交所敲鐘時,公司內部在當天也辦了一個盛大的派對慶祝,更特意在茶水間設置以汽球扭成的「鐘」,讓人人都可體驗敲鐘的光榮。

讓歡樂滲透公司每角落 在公司管理方面,Karin想打破傳統管理層與員工間的隔膜,除了管理層的房間都用上open office的玻璃牆格局,她還會在公司的共用空間中主動跟員工聊天,認識他們:「例如上廁所或在茶水間斟水時會特意停留一會,甚至一起打場乒乓球,砌積木,談些無聊事,消弭他們認為老闆不會跟自己溝通的印象。」公司員工的平均年齡才不過27歲,加上工作性質較活潑,為照顧這班年輕人,Karin也悉心設計了一個色彩繽紛、活力十足的工作環境,當中包括休憩設施如遊戲機和按摩椅──創意便是如此孕育出來! 「Work hard、Play harder」是Karin的信念,要在繁重的工作中抽身讓自己放假,她的秘訣是將公餘活動化作重要的工作項目之一,盡量塞盡密集的日程表。「另外要相信玩樂也是提高工作效率和學習的方法。我特別喜歡旅行,過程中可以擴闊見識,同時讓思緒沉澱。工作只是我生活的根基,如果碰上一趟難得的旅遊機會,我會不顧一切拋開工作去旅行呢!」

數碼媒體影響力大增 根據一項在2015年所做的調查,電視(31.13%)和報紙(31.47%)仍然是品牌花費最多廣告費的媒界,然而數碼媒體的廣告收入在短短一年間從7.91%躍升至10.17%,幅度是眾多媒界之首。更重要的是,雖然這一塊只佔總廣告開支的十分一,但有研究指它對品牌整體起了25%影響力,確是殊不簡單! 投資在 Guru Online 投資:放了很多心血!尤其處女座的我對每件事都很用心去做好,不想讓人失望。 回報:對行業來說,算是第一批先鋒去帶領online marketing,有份參與甚至改變整個廣告市場改革,我覺得很難得。至於對自己,能夠在充滿Passion的環境下戰鬥,不斷突破make history,令我更了解自己的能力極限,完成後那份滿足同感動是讓我很treasure,而且亦是推動我向前衝的事情。有時候會覺得女人的事業期相對男人比較短,能夠在短短幾年擁有豐富的人生閱歷,是Guru給我最大的回報。

quote: 能夠走上上市這一步, 最重要還是有好同事的支持, 他們捱更抵夜的工作都是 我每天拼命闖關期間的最大後盾。 韋小婷(Karin Wan) Guru Online(超凡網絡)聯合創辦人及執行董事 2004年於香港中文大學工商管理學系畢業,先後投身旅遊業及鐘錶界,曾於不同公司的市場部工作。2007年,Karin看準數碼營銷的商機,決定與幾位朋友合作成立Guru Online,主力為不同機構及品牌提供形象塑造、網絡公關及社交媒體的營銷服務,客戶包括國泰航空、海洋公園、三星、中華電力、中國省市政府等等。現時公司的業務遍佈中港兩地,去年中更於在創業板上市,成為廣告業界的一時佳話。 Text: Alice Liang Photo: Raymond Chan and Courtesy of Interviewee

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