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「免費試做」你敢嗎?

Dr.Cheng2019-09-16

坊間有不少醫美中心標榜「免費試做」,為何可以做到免費呢?作為消費者,需要注意甚麼?

拆解「免費試做」

世上有「免費午餐」嗎?特別在香港這個商業掛帥的社會,相信機會率應該更加渺茫,何況真正的醫美治療成本不菲,所謂「免費試做」只是糖衣包裝吧!「免費試做」絕大可能是銷售的技倆,利用人類貪小便宜的心態去吸引新客戶,「糖衣」背後希望達成銷售的目的;或是用來推廣某種全新治療,以最低的成本達到最大的宣傳效益等等。基於以上種種動機,不排除有些「免費試做」有取巧處:縮短治療的時間;減少所需物料的份量或濃度;局限治療的位置及數目;前後護理隱藏額外收費;亦可能因為不合適接受某種「免費試做」,而推介客戶進行其他收費療程;需要經歷顧問們「悠長」的銷售建議,導致身心俱疲!  舉個例子,前幾年流行的「隔空消脂板」,一般療程需要45分鐘左右,而且必須保持一定的能量,才能達到應有的消脂緊膚效果。曾有醫美中心以「免費試做」吸引顧客,可是換來的是試做十分鐘、使用偏低的能量,這樣不用說成效,就連體驗治療感覺也並非完全真實的。雖然「免費試做」只是花了短短十分鐘,卻換來數小時顧問「疲勞轟炸式」的銷售過程,最後再花費過萬才能離開,試問值得嗎?

人人合適嗎?

基本上,醫學美容是運用醫學理論及科學技術而達至美容效果,一般分為注射式和非注射式治療兩大類。有別於傳統的生活美容,注射式的醫美療程涉及血液,而非注射式的治療可能需要運用高能量儀器,兩者皆必須精準的判斷、嚴謹的消毒程序、正確的前後護理才能確保安全。加上療程屬個人化,因應客人不同情況和需要而度身訂造的專業方案,才可稱為「治療」。像HIFU拉提、肉毒桿菌素注射、皮下填充、果酸換膚、激光去斑等等,以上皆屬針對性治療。每個人的問題都不同,治療所需的線數、能量、份量、濃度、位置也有區別,因人而異,絕不能一概而論。由此可見,同一醫美治療並非人人合適的,每個人的健康狀況及問題都有差異,那又怎能人人「試做」呢?以皮秒激光為例,剛推出時熱哄哄的,像是無所不能,但並非所有色班都能夠以激光擊退的,它有機會是炎症後色素沉澱 (PIH) ,也可能是黑色素腫瘤初期,而且皮秒激光屬於當時的新技術,需要累積一定的臨床經驗,才能掌握得宜!若然因為「免費試做」而出現如反黑、反白或延遲治療等併發症,最終只會得不償失!又例如有些人患有免疫系統疾病、內分泌問題、精神病、皮膚病等,或正在服用某些藥物,根本不適合進行醫美療程,試問又怎能貿然「試做」呢?

誤墮免費陷阱

若然你「心口鑿著個勇字」向着「免費試做」衝去,又有什麼要注意呢?首先,事前必須清楚自己的實際需要。「試做」的目的是為了體驗,還是達到成效?這是什麼類別的療程?治療的基本原理是什麼?過程如何?一次治療效果怎樣?有何風險?確定所包含的治療位置,療程是否完全免費?前後護理有否額外收費?若出現副作用能否承受?會否免費處理及有否能力跟進等等。曾經有某大醫美集團推出免費HIFU療程, 結果原來只包30線,但整個面的治療線數需要幾百線不等,所以30線根本不能解決問題,而且療程前的麻醉藥膏和止痛藥物都需要額外付費。故此,事前必須了解清楚上述數點,避免誤墮免費陷阱!

免費 VS 收費療程

如前所述,「免費試做」多是當時流行或用作推廣的新治療,並不是針對個人所需的醫美方法;所謂「試做」一般只是一次性的治療,甚難得到滿意的效果。相反收費治療是經過專業分析、評估、診斷及建議,針對客人個別問題而設計出的解決方案,再按建議療程收費,成效較有保障。另一方面,在消費者及提供者的心態上,「免費試做」 與「收費療程」也有一定的區別。由於免費的緣故,消費者對治療的整體要求可能較低,他們較著重效果,但當中細節未必完全了解,更甚少問及可能出現的風險及副作用;至於提供者,主要想透過「免費試做」得到新客戶,游說他們購買療程,為了達到銷售目的可能會避重就輕,重點放於售賣方面,而不是處理客戶的真正問題。至於收費治療方面,雙方都有一定的要求,消費者付出了金錢,理當認為自己有權利知多些治療資訊及過程細節;而提供者收取了費用,自然覺得有責任確保療程的成效,及需要盡量將相關風險及注意事項告知。

觸犯條例

另外,正常來說醫生診所並不能用「免費試做」作招來,因為這樣會觸犯醫務委員會條例,違反《香港註冊醫生專業守則》。所以在選擇醫生或醫美中心的時候,應該查看口碑、信譽,多做關於療程的資料搜集,不要只相信廣告宣傳、「寫手」評論或貪圖免費治療。此外,事前的醫生諮詢是十分重要,除了表達自己的要求之外,也可以聽聽醫生的專業意見,經深思熟慮後在才作出恰當的決定。

作為醫生,當然不建議「免費試做」,因為醫美確實存在一定風險,為了免費而去試做,單次又不會得到什麼成效,更不能針對個人的需要,實在不值!「免費試做」醫美治療,並非如「免費試食」這麼簡單,  雖然「試食」也有機會導致肚痛、腹瀉等,但「試做」醫美治療的併發症可以更加大!常言道:「便宜莫貪,免費勿試!」確實如此!


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