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毋須模仿男性 發揮女性優勢當科企強人 — Lenovo 香港及澳門區總經理何一凡

近年全球積極推動「職業無分性別」,但說到科技界, 大眾依然停留在行業應以男性為主導的固有印象。 女性要在男人堆中獨當一面,成為萬綠叢中一點紅,似乎並非易事,卻也非不能。 Lenovo 香港及澳門區總經理何一凡女士 (Fan) 深信,女性只要懂得善用自身優勢,一樣可以打破性別界限,成為科技界女強人,不讓男士在業界專美。

Text: Moli Ng   Photo: Raymond Chan (部份相片由受訪者提供)

籲女性面對科技勿卻步

「作為獨女,家中購入新電器時都靠自己安裝、插線,機器損壞也靠自己揣摩;從前我已經喜歡逛電腦中心,看看有哪些新發明,大概我自小已經培養對科技的興趣了,所以很高興能加入科技界,每天都有很多的可能性及發展空間,可以接觸創新的產品,令人類社會更有效率。直至現在,下班後也會鑽研產品特性,逛電腦場看最新走勢,了解消費者的喜好。」

時至今天,科技界仍以男性居多,即使是業界巨頭亦無可避免相同的現象,Fan 認為業界有陰衰的情況,主要因大多女性面對「科技」二字時已即時卻步,「有最新報告指業界只有兩三成女性從業員,這種現象反映女性對科技興趣較小,亦有很多人認為女性較難入行。一講到科技, 女性自然會說:『我不懂寫程式,連插線都不懂,甚至連 cable 都不懂分辨!』很輕易地放棄在這行業發展的機會。作為在職媽媽,我常打比喻:你熟悉了有哪些材料就能炮製一道菜,科技也同一道理,你有些少興趣,放些少時間去學習便行。現時也多了 drag and drop 的程式架構,令工作門檻大大降低,希望新一代女性可以開放自己的想法,嘗試放膽去接觸。我自己也並非 IT 背景出身,但透過跟客戶互動及持續學習,慢慢也會掌握到當中的原理。有時會發現,原來中學時期學習的理論,現實真的會用到,能夠學以致用也令人振奮! 最重要是保持好奇心,凡事多提問、多思考。」

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女管理層毋須模仿男性

很多女性當上管理層後,會希望自己在工作上媲美男性, Fan 卻認為女性不要將自己當成男性去處事,這反而會失去女性的獨特價值。「近來我看了《Mastering Your Inner Critic and 7 Other High Hurdles to Advancement》 這本書,內容提到女性領導如何培養更高的覺知。有時女性的完美主義更超越男性,事事著緊,不斷鞭策自己在公在私要做到一百分。我們應重新審視自身及各層面的事情,發現不合理時要 take a break,重新釐清目標,引導整個團隊看見明確方向,就算有很多目標及 KPI 要達成,也要找出最重要的一個大方向。假如女性 executive 可以做到這一點就如虎添翼了!」 女人天生有母性,為母的更甚,傾向一手包辦大小事情,想去照顧別人,但這在職場上未必有益,如何去帶領同事去完成你想要的效果,懂得 guiding and coaching 好重要,不能單靠自己一直付出。領導者要多放時間去做策略企劃及市場開發,空出時間去令事情增值,才可達至 empowerment

「女性另一優勢,就是在處理衝突出手腕較圓滑,跟同事去喝杯咖啡、chit-chat 一會兒,可能就解決到問題,不一定要在會議上爭拗到你死我活才行。Female leader 可以創造更熱情及具包容性的文化,令員工樂意與你分享及交流,告訴你他們遇到何種困難,當你可以幫助他們跨越難題時,又能令員工更有突破,這亦是女性領導可為團隊帶來的另一種好處。」

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締造鼓勵發言的文化

曾赴美國留學的 Fan 慶幸自己能見識各地的教育文化,當中體驗對其管理方式帶來深遠影響,「在美國讀書時要做很多 project,同學在上課前已熟讀課本,到上課期間就集中討論, 整個學習模式跟互動跟香港截然不同。一個人始終不及幾個人 brainstorm 出來的想法,現時應用到管理上,也會對每名員工的想法很重視,這樣的氛圍自自然然可鼓勵同事發表意見。我會抱著 problem-solving 的態度聽聽團隊的意見,不想訂下 1 234 項要他們照板煮碗。我自己也是個愛發言的人,幸好過往的成長及學習環境也容許我發表,當我擔當管理層後,也認為應讓員工提出意見。在吸納人材時,這種文化也愈來愈重要,根據人力資源的數據,很多 candidates 求職時都會考量到公司文化,尤其 Gen Z 的同事需要認同公司的核心價值、覺得在公司能發揮自我價值才會應徵,有時求職者會問我:『為何你喜愛這份工作?』他們也想知道公司及工作會帶來哪些樂趣及意義。」

她表示:「在 Lenovo 工作的另一特色,是團隊由多元種族組成,光是 Senior Executive 的十幾人小組已有七、八類種族的同事,而亞太區的就有香港、新加坡及印度等,每個層級均由不同文化背景的人組成,確實難得。「我認為 diversity 對一間公司而言很重要,之前在研發 VR 眼鏡時,產品女經理回顧當日如何設計產品,她強調測試時安排了不同性別及種族的同事參與,男女及不同種族人士的頭骨、面型等特質均有差異,這對產品改進而言也相當重要。不過,當一支團隊有多元種族時,固然也會引發各類衝突,作為領導的我必須凝聚大家做好一件事。幸好過去也在多元化的環境學習及工作,對現時管理也有莫大裨益。」

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三大項目啟發後起之秀

作為女性,要在科技界攀上高位,除了對行業的熱誠及興趣外,內部環境的配套亦不可或缺。Fan 特別欣賞公司在鼓勵女性加入科技界方面,推行了多項措施,「為吸納更多女性人材、推廣科技界亦是個適合女性從事員的行業,公司有 65% 的職位在選用人材的過程中,至少要有一名女性求職者能進入最後一輪面試。另外,公司設立『Women In Lenovo Leadership』計劃,成立內部資源小組,為新入職的女同事提供日常工作以外的意見及指導,幫助她們策劃自己的 career path;同時亦會成立一些興趣小組,增進同事間的互動,讓她們認識其他部門的運作,理解到原來在行業內的發展可涵蓋至多個領域。除此之外,還有一年一度的『Women’s Leadership Development Program』,正式培訓員工去發展一己才能,當中會有國際交流及分享,幫助提升有潛能的女同事至管理階層,近一半參加者在一至兩年內已晉升至 executive level,不單止在本港,連日本及印度等國家也有同樣的成果。公司的女性員工比例超越了全球的平均數字,我很慶幸能成為其中一份子。」

說到成功之道,Fan 認為最重要是熱愛自己的工作,「可以先聚焦在一件微細的事情上,再慢慢 build up 至更大更廣的層面。我自己本身喜愛新鮮的事物,覺得新想法、新發明會令生活更有趣味,亦很樂於跟其他人分享女性在科技公司的角色,以及身處其中時可如何發揮自身長處!

PROFILE
何一凡 Fan Ho
現任 Lenovo 香港及澳門區總經理,推動規劃、客戶體驗以及各種戰略和轉型項目,並在亞太地區發展全新市場及產品類別。過往曾於澳大利亞電信 (Telstra) 擔任企業戰略發展總經理四年,期間在帶領企業的環球策略中發揮關鍵角色,亦以董事會成員和 Telstra 香港基金會董事會成員和項目負責人身份推動社區發展。此前,何女士於管理諮詢公司麥肯錫香港和紐約分公司擔任管理顧問。