網購熱潮持續，不少姐妹們紛紛開設網店，建立屬於自己的品牌。我其中一位姐妹於去年開設網店，售賣日本生活百貨，生意不俗。除本地訂單外，也接收到不少來自海外的訂單，讓她積極考慮發展海外市場，拓展至消費力強勁的東南亞國家。根據 US International Trade Administration 數據顯示，馬來西亞現時全國超過 80% 人口活躍於網上社交平台，當中超過 50% 人口有網上消費習慣，而預期當地網購收入在 2024 年將達到 80 億美元，可見其市場的發展潛力。

Text：葉翠玲 (e+Solutions 項目經理)

然而，她在規劃時遇到不少困難，特別是物流和配送安排。根據一項調查發現，超過 40% 的網店店主於發展海外業務時，同樣認為網店物流是最大的阻礙。到底網店如何有效規劃跨境物流，讓拓展計劃得以成功實行？存貨和配送在本地處理，還是放在當地市場處理？(了解更多投寄國際快遞小知識：https://bit.ly/3ucFiik)

剛拓展海外市場時，訂單數量較難預計，因此姐妹們可考慮在本地統一處理本地和海外訂單，先試試水溫。當接收到海外訂單時，於本地進行包裝，再安排國際快遞，配送到海外消費者手上，在方便管理的同時，亦有效控制物流成本。

當海外業務漸上軌道，訂單數量開始增多，便可作出更長遠的物流規劃。處於市場擴充 / 成熟期，能大致確定每月的貨量需求，此時便可考慮尋找當地網店物流伙伴合作，以批量形式將產品進口，在當地倉庫備貨和處理訂單，進一步提升配送效率。同時，當地網店物流伙伴可為你妥善安排售後服務和處理退貨，為海外顧客帶來更佳的消費體驗。

姐妹們可按品牌的成長階段作出完善的跨境物流規劃，逐步在海外打下品牌基礎。如果想節省處理跨境物流的時間和心力，可與一些擁有完善本地及海外網絡的第三方物流合作，為你提供切合需要的一站式物流服務，讓你更專注於海外市場營銷，將品牌成功拓展至世界各地。

葉翠玲 Sandra
e+Solutions 項目經理
e+Solutions 運用多年電商物流經驗，為初創、中小企業提供嶄新的一站式網店物流服務 (包括存倉、管理存貨、執貨包裝及安排快遞)，協助網店快速成長。在此分享最貼地的物流資訊和庫存管理技巧，解決所有網店店主的物流疑難。www.facebook.com/eplussolutionshk/