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<p>2017年旭茉Jessica Leaders Forum的第二場論壇，以數碼革命與業務轉營為題，我們很高興邀得Junior Achievement亞太區總裁Vivian Lau擔任主持，與Hewlett Packard Enterprise 香港區董事總經理Cally Chan、前Twitter大中華區董事總經理Kathy Chan、tag. Digital Limited &amp; Pulse MediaTech Limited創辦人及行政總裁Leonard Chan及Emarsys大中華區董事總經理Ofri Cohen一起就科技與生活及工作議題進行一場精彩的討論。</p>
<p>►►足本重溫：JESSICA Leaders Forum Panel 2 精彩內容</p>
<p><img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/_mg_1852.jpg" title="大數據時代人人講IT 事業女性如何突圍？" class="paragraph-image" alt="大數據時代人人講IT 事業女性如何突圍？"/>Junior Achievement亞太區總裁Vivian Lau擔任論壇主持</p>
<p>Vivian很高興在這場討論中得到兩位男士的參與，為女士們提供不同角度的意見。她認為科技發展一日千里，無論是生活或工作質素都有所提升，而且更大大促進經濟發展。在數碼化年代中，不論是低技術的工業甚至手術枱上的細緻工序都可以由機械代勞，她更打趣說，人工智能其實已經能取代她成為這論壇的主持。<br />
回望過去20年數碼化對企業的影響，她認為科技已經滲進公司每一個層面，我們無可避免的一定要跟上這潮流，而不同企業在面對數碼化迅速發展時的反應亦可以有很大分別。有人選擇充耳不聞，繼續活於舊世界之中；有人會視之為「洪水猛獸」，對之既抗拒亦反感，有人會願意花一大筆資金，就是為了跟上潮流。不過即使投人了數碼世界後，也有人會因為跟不上進度而生氣，當然也有人從中看到新希望。<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/_mg_1880.jpg" title="大數據時代人人講IT 事業女性如何突圍？" class="paragraph-image" alt="大數據時代人人講IT 事業女性如何突圍？"/>Hewlett Packard Enterprise 香港區董事總經理Cally Chan</p>
<p>她隨即邀請身旁的Hewlett Packard Enterprise 香港區董事總經理Cally Chan發表意見。作為一間科技公司的高層，Cally當然很認同數碼化改善工作的論點。她歸納出4個有明顯改變的範疇。首先是速度提升，以前需要幾星期才能完成的工作，現在可能只是彈指之間的事；其二是價值，現在我們能從大數據中得到更多客戶的資訊，進而能在特定時間以特定渠道將個人化訊息傳達至最合適的客戶；其三，是企業文化，因為資訊更流通，令公司透明度提升，企業內部管理的訊息能傳達至員工，員工亦更明白上層的理念，再作反饋，這種企業文化改變，令企業高、中、低層達致更有效的溝通模式，公司的發展亦會更完善。</p>
<p><img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/_mg_1901_0.jpg" title="大數據時代人人講IT 事業女性如何突圍？" class="paragraph-image" alt="大數據時代人人講IT 事業女性如何突圍？"/>tag. Digital Limited &#038; Pulse MediaTech Limited創辦人及行政總裁Leonard Chan</p>
<p>常說數碼化改變生活，Leonard卻不盡認同，他認為數碼化只是令速度快了，本質並沒有改變。以社交媒體為例子，我們一樣會拍照留念，但現在我們可以即時與朋友分享。而有了科技，女性有更多發聲的機會，同樣的道理亦能應用於低層員工身上。<br />
Leonard續指，很多人以為數碼化是近年的事，但這件事在十數年前已經開始。例如我們寄包裹郵件時不再是無了期的等待，而是有一套元善的追蹤系統，又如Tesla電動車，我們只記得它是電動車，但背後更強勁之處是車輛出了問題，能即時傳送至總部，對客戶服務、維修以至未來新產品研發亦是一項革新。就連麥當勞亦進入了數碼化的年代，以前若你走到櫃枱前說漢堡包的牛扒只要5成熟的話，沒有人會理會你，但現在，這間最大眾化的連鎖快餐店亦投入數碼化，為客人度身訂製食物。更經典的例子是，有百年歷史的Lego，早年差點破產，當公司決定要改變發展方向，在數碼電影與手機遊戲投入更多資金之後，現在亦起死回生。</p>
<p><img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/_mg_1929_0.jpg" title="大數據時代人人講IT 事業女性如何突圍？" class="paragraph-image" alt="大數據時代人人講IT 事業女性如何突圍？"/>前Twitter大中華區董事總經理Kathy Chan</p>
<p>前Twitter董事總經理Kathy Chan可說是第一代走進數碼世界的女性，她認為社會上總有意識形態認為女士在數碼革命中，相較男性會處於劣勢，或是科技發展會把女性嚇怕，但其實數碼化令所有人，當中包括女性的工作都變得更輕易，就如Leonard與Cally所說，作為女性，更應歌頌科技為生活帶來的改變。<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/_mg_1944.jpg" title="大數據時代人人講IT 事業女性如何突圍？" class="paragraph-image" alt="大數據時代人人講IT 事業女性如何突圍？"/>Emarsys大中華區董事總經理Ofri Cohen</p>
<p>論壇中的另一位男講者Ofri Cohen在發表數碼化對企業改變前，想就數碼業的男女平等事情發表意見，他坦言現在歐洲總部的辦公室內，仍然以男性為主，但在招募新人時，性別問題已經不再考慮之列，而事實上，女性在工作上亦有其獨特優勢，再成功的男士亦無法相比，尤其是情感上的智慧。他認為女性更能了解公司內部以及客戶的想法，亦即同埋心，而這份同理心是企業發展中很強大的力量。他很高興見到香港的辦公室內，男女比例基乎是相等，證明女性在數碼行業中的表現總不遜於男性。<br />
談到數碼革新對企業的改變，Ofri指最明顯的改變是人工智能的出現，令企業與客戶之間的訊息更趨個人化。以前無論男女老幼都接收著單一訊息（One to All），然後進化到只將訊息發送至合適的客戶群（One to Many），之後讓資訊更細緻一點的One to Few，現在幾乎是要做到單對單（One to One），每一條訊息都是特別為每一位客戶度身設計的。</p>
<p>因為Ofri提及的人工智能，令Vivian想到Stephen Hawkings曾經就AI發表過的一句名言，Stephen認為AI無疑是人類最成功的發明，但亦有可能是人類最後一項發明，暗示人工智能有機會取代人類。幸而4位在場講者都認為人類的智慧絕對能駕馭自己創造出來的人工智能。</p>
<p>Text: G.L.</p>
[embedyt]https://youtu.be/lSxVoC89-fQ[/embedyt]


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大數據時代人人講IT 事業女性如何突圍？

<p>提起太子珠寶鐘錶，大家都會想起那個環球天氣預報節目的冠名贊助，原來不經不覺，「太子珠寶鐘錶特約」這句說話，我們已經聽了14年。</p>
<p>不過經營珠寶，與看地球有何關係呢？「我那時在想，自己做鐘錶，一定要找一個與時計有關，又有認受性的節目，而『瞬間』的節目與時計正好有著微妙的關係，之後發現有很多在大陸的客人都因為節目聽到我們的名字，成效斐然，於是一做便做了十多年。」對於太子珠寶鐘錶集團主席及行政總裁鄧鉅明博士（Jimmy）來說，那個當年看似微不足道的決定，成就了集團今日的名聲。而無獨有偶，同樣發生於2003年的，還有一件大事，就是遇上太太鄧宣宏雁（Emily）。「那時我們相識僅一年時間，便決定結為夫婦，轉眼又十三年了，二兒子最近更成家立室了。」</p>
<p>幽默滋養愛情<br />
雖為集團主席，但Jimmy並沒有表現出一副高高在上的氣焰，反而在言談之間，很容易感受到他的風趣幽默與平易近人，而且從不吝嗇於人前表達對太太的愛。在拍攝這情人節專訪的合照期間，Emily提議要坐在Jimmy後面，讓臉蛋看起來更小。Jimmy隨即打趣說，「當然是老公坐在後面擁著你，這樣才顯得你如珠如寶的矜貴。」或許因為兩人都有著一份幽默感，令十三年婚姻生活依舊新鮮而甜蜜，著實羡煞旁人。</p>
<p>嫁入鄧家之後，Emily一直都在治家，甚少理會公司的事。「始終照顧小朋友最重要，那時兒子剛出生，做母親的若不多陪伴他，長大了感情就不會深了。不過話雖如此，公司的大小活動，我還是會出席的，還會幫手招呼他的客人，有時候為公司賺的生意也上千萬，不過那時候都是當義工，沒有出糧的。」直到2012年，小朋友上學了，公司的生意又愈來愈忙，Jimmy便決定叫太太加入公司幫忙打理市場部的業務。<br />
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/_mg_5354.jpg" title="一年365個情人節 鄧鉅明 鄧宣宏雁" class="paragraph-image" alt="一年365個情人節 鄧鉅明 鄧宣宏雁"/>夫妻之道在乎忍讓<br />
「代表公司參加各類型的宣傳社交活動，作為公司代表，出席活動又怎能馬虎呢，所以每次有活動，我都要早一點下班，趕往恤髮、化妝、配襯衣飾等等，而他總是穿著上班那套西裝便出席，有時真的很激氣。」別看Emily一身雍容華貴，說話慢條斯理，但看著老公對衣著總是不在乎的樣子，也會有微言，當然心底裡也是開玩笑的。Jimmy這時連忙補充著，「兩公婆相處最重要的是互相遷就，面對爭執時一定要心平氣和。一條鎖匙敲不響嘛，有時候只要忍讓一下，她自己罵著罵著，悶氣很快便會消掉。」</p>
<p>近年社交網絡盛行，品牌都以此為宣傳方向與渠道，太子珠寶當然也不甘後人。「我們想讓每個市場的客人都能同步獲得即時資訊，所以在香港有面書，大陸有微訊，團隊更會依照兩地不同文化撰稿，並以繁簡體迎合不同市場需要。」新聞發布之外，太子珠寶更會透過舉辦小遊戲，擴闊客人的層面。「很多客人以前從未踏入過我們的店，以為我們賣的都是他們無法負擔的產品。透過網上平台，讓客人了解更多之餘，更可以與不同層面的消費者拉近距離。」</p>
<p>非常時期 非常手段<br />
近年市道低落，整個奢侈品行業的銷售都不景氣，然而這些外圍因素對太子珠寶好像並沒有太大影響，單看公司在尖沙咀已有兩間旗艦店。「我的性格就是如此，你可以說我進取，也可以說這是貪心。人收我放，人棄我取，希望吸納更多不同層面的顧客。無論對自己或對同事，我都經常說，這世界沒有最好，永遠都有更好，所以即使在惡劣環境，我每天仍在想如何可以令公司生意與形象更出色。中國以至全球經濟放緩，其實對鐘錶業有很大打擊，整個市場氣氛也很差。不過，非常時期就要用上非常手段，這些打擊令很多較弱的對手退出市場，太子珠寶能在這個時候主動出擊，以永不言敗的精神把人家的餅也吃掉，才有機會在逆境中爭勝。」難怪公司在言逆境中，仍維持在高租金的尖沙咀開設兩間旗艦店，而且更在店內設有舒適用餐環境，以新的營銷模式繼續在市場上競爭。<br />
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/_mg_5315.jpg" title="一年365個情人節 鄧鉅明 鄧宣宏雁" class="paragraph-image" alt="一年365個情人節 鄧鉅明 鄧宣宏雁"/>積極做好中間人<br />
作為珠寶鐘錶代理商，與品牌合作都是幾年間的事。不成功的品牌，做幾年就會自動放棄，成功的，又會自立門戶，Jimmy坦言這行業是很無奈的，但這是行業的本質。「就好像小朋友一樣，把他們養大了，就要讓他們自己發展，這也是他們的權利，過程雖然無奈，但我們還是要接受。」Emily爭著說：「現在這個年代，養到18歲就要放手了。」「其實做代理，這個中間人角色，是改變不了的事實。」</p>
<p>早年經濟好，Jimmy形容那是「客求貨」的時期，客人買不到心儀的，都會退而求其次。「一場來到卻買不到心頭好，客人會傾向以其他產品代替，於是我們代理回來的品牌，有最頂級的，次一級的也會代理回來，完全不愁沒人問津。不過現在是『貨求客』，做法就不同了，我們入貨要求精，只入必買的貨品，而品牌方面亦開始了解到客人的消費模式，於是在產品設計與價錢方面亦有調整，所以即使我們的幣值強，競爭力依然不減。」Jimmy指香港至今仍是全球第二大瑞士最大的珠寶入口商，過去十年均為第一，自去年輸給美國，他呼籲珠寶行業要努力，爭回全球第一。</p>
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<div class="fg-caption-title">鄧生鄧太雖同為公司掌舵，但即使工作再忙，亦總會抽空到外國旅行。</div>
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<div class="fg-caption-title">鄧生鄧太雖同為公司掌舵，但即使工作再忙，亦總會抽空到外國旅行。</div>
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<div class="fg-caption-title">鄧太指每次出席活動都需要特別花心思裝扮，有時候比上班更累。</div>
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<style type="text/css">#foogallery-gallery-98 {display:none; }</style><style type="text/css">#foogallery-gallery-98 {display:none; }</style>Text > Goosie Lam<br />
Photo > Jack Law</p>


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一年365個情人節 鄧鉅明 鄧宣宏雁

<p>相對男性而言，女性的情感更為豐富，所以女性在職場，通常容易被情感左右而導致判斷上的失誤，也因此一些公司在考慮提升女性職位是，也會容易因這個原因猶豫。大家通常喜歡將理性（rationality）和情感（emotion）對立，其實，理性和情感是人們應對世事的兩種不同機制，各自有不同的用場，情感與理性之間，存在多種組合的可能性。我們可以重新審視二者的關系，尤其是它們的互相影響以及交互作用。</p>
<p><img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/qing_gan_yu_li_zhi_.jpg" title="職場女性，妳的理智戰勝情感了嗎？" class="paragraph-image" alt="職場女性，妳的理智戰勝情感了嗎？"/></p>
<p>1、在某種程度上，理性可以操縱情感。<br />
智商高的人不一定情商高。但智商高的人，可以在某些具體的情境範圍和任務空間，刻意地展示某種情感表現，從而獲得他人在情感方面的認同、贊賞與良好回報。當然要註意一個度，過分地利用理性操縱情感，也會導致自己露餡兒，遲早遭到別人的發現和揭穿。</p>
<p>2、事實上情感和理性難以完全分開。<br />
一個人的情感，很容易被另一個人的理性預設所操縱，一個人感覺受騙，通常不是用情太重，而是智商太低，理性比別人更加有限。</p>
<p>3、情感也可以影響理性。<br />
首先，一個情商很高的人，或者情感需求旺盛的人，可以故意選擇某種場合與契機，通過某種預設的言行去凸顯自己的智力優越，理性高超。不僅能夠誘發別人的好感，而且會增進別人對其綜合素質（包括智商或者聰明程度）的總體判斷。<br />
其次，在通常情況下，情感會影響一個人的理性判斷，降低其判斷的精準性，正是這種情感對理性產生負面影響的情形，才使得大家傾向於把情感和理性對立起來。當人們的情感在其行為和判斷上占據主導地位之際，可能會鬆懈理性的監管和約束，或者分析能力短路亂碼，使自己本來已經非常有限的理性變得更加的有限。</p>
<p>4、臆想理性主宰一切，也是一種偏執和強加。<br />
人的利益和欲望本身也是多元的，而不是單一的。有些需要理性的判斷去力求滿足，有些則可以通過情感方面的體驗和感受直接得到滿足。過於依賴情感可能會影響理性判斷，從而導致某些方面的利益得不到滿足；</p>
<p>
作者：北京大學國家發展研究院管理學教授馬浩 （有改編）</p>


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職場女性，妳的理智戰勝情感了嗎？

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