常言道：「醫生最能保守秘密」，對的！若要從醫生口中吐出病人的秘密，真是自討苦吃！但如果是其他秘密，那就難完說了！

某天難得提早回家，可以跟家人共進晚餐看看電視。還記得是一套慘情韓劇，女主角患上了末期腦癌，為怕青梅竹馬的男友擔心，一直都對他隱瞞病情。男友開始察覺女友有㸃不妥，追問之下得不到答案，於是便展開了跟蹤行動，他發現女友定期到腫瘤科覆診，便私下跑去找她的醫生問個究竟，醫生一五一十地將女主角的情況道個明白，還說她已經時日無多了，囑他要珍惜餘下的日子，好好地照顧她，接著男主角當然是淚如泉湧。觀眾們當然是看得心酸，就連吃著飯的母親大人也雙眼通紅、眼淚汪汪，但這劇情真的脫離了現實！Doctor Patient Relationship 建立於兩者獨特的互信關係，病人對醫生完全的信賴，故此毫無保留地把自己的健康交托給他。所以醫生除了要盡力醫治病人外，更要守護他們的私隱，即使是病人的親人，也必須在病人的同意下，才能披露病人的病情。

就算從事醫美，這份專業操守亦絕對不能失守！記得曾有病人介紹丈夫來做臉上的疤痕治療，經過數次療程後，丈夫開始一如記者挖料似的，不斷向我旁敲側擊，目的不過是想打聽太太在做些什麼治療吧！面對這些試探，我當然會堅守防線，絕對不能透露半點風聲，只是對他說：「你還是親自問太太吧！」

在這一行業，保密功夫更加要做到足，還要診所上下，所有員工一同堅守此原則！例如當病人介紹朋友來診所進行治療或咨詢時，有些新客戶少不免會好奇地問：「我的朋友在這兒做了些什麼療程呢？為何她有這麼大的變化？」面對這些問題，同事們都會異口同聲地答：「這涉及病人私隱，我們不能洩漏半句的。」她們有時候仍然不放過診所護士：「我這位朋友什麼都會跟我說的！她只是還未提及這方面的事。」同事們通常都會報以一個微笑，以免不必要的糾纒。

「星級病人」不離不棄

可能因為診所對病人的保密性做得極度嚴謹，所以得到不少「星級病人」的信任，即使自立門戶，地址不再是甲級寫字樓，他們依然不離不棄，實在感動！明星有架子嗎？要求多嗎？實情是我治療過的「星級病人」當中，對醫生、對護士，甚至對清潔員工都十分友善親切，全無架子，有時侯更會在節日裡送來窩心小吃呢。

踏足醫學美容多年，曾見識過「星級病人」要求清場的派頭。他們到美容院、醫學美容中心或診所時，由於不想在這類場所「曝光」或怕尷尬，寧願額外多付費用，將這時段列為私人空間，只為自己服務，以免其他客人遇到這位「星級病人」。那時侯，這些「星級病人」的助手還會確定清楚醫美中心的位置，有沒有後樓梯？有沒有另一部電梯等等？以防萬一！

不過時代轉變了，這些情境已屬過去式，現在醫學美容漸趨大眾化，做醫美療程再不是什麼不可告人的秘密了，一些明星、名人或知名的美容博客甚至將治療的整個過程、感覺、效果等於社交網站公諸同好。大家亦明白醫學美容不同於整容，加上大明星們也由離地變得貼地，所以再沒有「星級病人」要求清場的事情出現！他們大都只是戴上太陽眼鏡和帽子便跑上來，也不介意在等候區稍等，或於診所化妝區整頓儀容。不過，診所那些細心的護士，都會識趣地盡快招待「星級病人」到治療房間，減低他們的「曝光時間」。

「星級病人」一般對療程細節有較仔細的提問，但只要明白他們是「靠樣搵食」一族，謹慎的問個明白是可以理解的。作為從事醫美的醫生，我不怕他們發問，只怕他們不聞不問，連自己做了什麼治療也不清楚。對於病人的題問，只要耐心詳細地解答，多為他們著想，便能讓他們感到安心。而一些貼心的安排，更能讓她們加倍窩心，例如「星級病人」大都不希望素顏曝露於人前，所以應盡量安排同一位護士跟進，因為熟悉的護士及職員臉孔可以讓他們帶來安全感。也曾有「星級病人」忘了帶雙眼皮膠紙，療程後發現原有的膠紙已經不能再用，於是診所職員立即去為她購買，好讓她能夠回復「原有的雙眼皮」踏出診所。如果能夠讓病人在療程前後感到舒服自在，何妨多走一步呢！

醫生應能夠從病人的角度著想，不只是為他們設計最合適的治療方案，也要為他們保守秘密，他們所需要的除了是詳細的講解外，還有醫生無限的支持和關懷。每當病人的外觀不斷地改善，看見他們發自內心的喜悅及感激，正是作為醫美醫生最感欣慰的一刻 ！