因材施教、有教無類向來是教育界的理想，然而理想與現實總存在著一點距離。像本地便一直面臨教師學生比例懸殊的問題，令教師難以因應每位學生的學習進度及心態進行教學。從事教學多年的林苑莉（Viola）眼見問題不斷，便與丈夫合作創辨 Find Solution Ai，以人工智能程式實時偵測學生做題時的情緒反應，以大數據分析找出學生的強弱項，精準地評估學生進度及知識水平，協助教師對症下藥，從而以科技拉近教與學的距離。

Text: Moli  Photos: Raymond Chan

研發 AI 緊貼學習需求

「自己本身很喜歡教書，但時間有限，無法照顧每一位學生的需要。」多年來任補習教師的生涯中，Viola 發現學生在集體學習時各有學習進程及心態，單一的教學方式難以滿足每位學生的需求，令教與學常存裂縫，「學生要懂得發問、敢於提問才可以有效學習，未必每位學生都有良好的心理質素及表達能力，而且亞洲人普遍不敢發問，害怕被老師及同學嘲笑或標籤，心裡即使百般不解亦只能裝懂。而在教師的角度，下課後要改課題、寫評語、做行政工作，還要分析哪位學生不明白哪部分……根本分身乏術。」Viola 明白本地教師身職務繁多，要顧及每位學生的情緒及學習進度根本是不可能的任務，加上自己的孩子患有中度自閉症，在遇上困擾時難以主動用言語表達，逐令她構思如何藉科技解決此等問題，「最理想的方式當然是小班教學，但現實既然不可能達成，唯有靠軟件去貼近一對一的效果。」

為解決教師與學生雙方各自面對的困境，Viola 自 2012 年起與從事人工智能科技多年的丈夫合力創辨 Find Solution Ai，便研發學習應用程式「4 Little Trees」，糅合人工智能實時偵測學生的情緒及反應，以大數據分析技術找出學生的知識水平。透過短短的 0.1 秒，人工智能便可作出判斷，再因應學生情緒、答題的過程與結果來調節課題的難度深淺，提供相應的練習模式，從而提高學習效率，「礙於人手有限，教師往往沒法實踐因材施教，對於成績落後的學生未能提供即時支援，而對於資優生又未能提供進一步的教學，令他們被迫停留在低於其水平的學習進度，長久下去只會削弱學生的學習意慾。而 4 Little Trees 就像一個迷你的補習教師，緊貼學生的心理反應與知識進度，令學生不理解的內容一覽無遺。老師透過數據即時知悉學生常犯的錯誤，便可有效率地針對內容加強輔導。」應用程式既解決學生開不了口的疑慮，又可利用收集的數據設計個性化學習，同時幫助教師分擔工作，令教學雙方都相得益彰。

為提升學生之間的社交互動，Viola 又參考社交媒體注入遊戲與競賽元素，讓用家每完成課題即可獲得不同的頭像組件（avatar），而同學間亦可互贈禮物。此設計成功引發學生的學習興趣，不少學生更主動要求增加練習題目，達至遊戲中教學，「應用程式可以幫助學生提高學習動機，又可衝破社交障礙，最重要是希望學生能領略學習的樂趣。」

 

疫下需求大增   擴展海外市場

自 2016 年透過數碼港的計劃獲得注資後，Viola 積極進行研發，每年均推出新版本，短短幾年已獲得近 600 萬美金融資，到 2018 年左右正式於學校推行．然而教學界的數碼轉型可說是一埸浩大的革命，當中牽涉到學生、教師及家長等多方面因素，還要得到校方的嚴格審核才成事，因此 Viola 坦言剛推出應用程式也困難重重。直至新冠病毒疫情令學校的教學進度處處受阻，除了企業要數碼轉型，連教學界也紛紛急求科技解決方案，令應用程式由輔助性質轉為疫情救星，及時幫助教師及學生在停課下維持教學及自學。目前已有超過 100 間本地中小學校採用 4 Little Trees 來提升學生的效能及預估考試結果，更得到國際考試 GRE 及 TOEFL 青睞，未來將進軍海外市場，有望開拓至泰國及日本等亞洲地區，對象亦由學校延伸至企業培訓、長者心理健康市場等應用領域。

創教學平台助知識承傳

明白到本港學生面臨的考試問題，Find Solution Ai 近年又推出專利⼈⼯智能影⽚平台「Chunks.ai」，主要讓用戶分享公開考試技巧及投資理財知識，「Youtube 的場景不太適合純教學用途，即使教學質素有多好，也難以在嘩眾取寵的網絡環境下突圍而出，因此我們創辦這個平台，主要是為了教學目的。移民潮下很多富有經驗的教師都離開香港，這些人材的流失令知識沒法傳承。知識是有價值的，希望平台可以讓他們在海外也能一展所長，亦可以令學生從中學習兩種重要的知識——考試技巧及理財概念。」

平台如同影片版本的 Patreon，可供 3 萬人同時觀看直播或參與視像會議。影片亦可在直播後重溫，更設有準確度達九成的 AI 加配字幕功能。Find Solution Ai 又透過Chunks.ai 與香港中文大學的人工智能虛擬實驗室合作，舉行建構 3D 線上虛擬學校 Metaschool 的 Unity 課程，教導學生親手建立屬於自己的線上虛擬學校，「學生能親手建構屬於自己的學校，自然更有歸屬感。最重要是他們學得開心，從中建立更強大的自信心。」