看得遠 走得前

不論站在甚麼崗位，認識的、關心的，都不應只是自己頭上的一片天。宏觀的視野、多角度的思維，趕在人前的腳步，不論對己對人，都是開拓更廣闊天空的必備條件。 現任長江實業（集團）有限公司企業事務總監的 Wendy，創業後重過打工生涯，每次事業路上的遞升，都是眼光、視野再加上機緣的成果。

傳統上公關這個崗位予人的印象總是從屬性、服務性的，但 Wendy 的看法就宏觀得多，認為是現代社會不可或缺的一環。「你看電視劇 West Wing （《白宮群英》），就知道公關的重要性。」說的也是，君不見特首也請來一個公關大員處理傳媒關係嗎？ 不過 Wendy 當初幹的其實是市務推廣及業務拓展，公關工作只佔其中一部分，後來看到有商機，自己有發揮，也賺到錢，才策劃投資開設公關公司。「當初還以為自己創業，會有多些私人時間！」但結果私人時間還是非常有限，倒是其他兩個願望就一一達成，還幹得有聲有色。

一個機遇

Wendy 正式入行是 1993 年，回想起來，當時亦是本地公關行業的轉型期，原本一直由跨國公司把持的公關行業，因為本地公司開始注意到長線、軟性的公關工作對建立公司形象有幫助，於是一下子多了不少商機，漸漸有本地新力軍加入，Wendy 開設的 Bozell Tong Barnes PR 就是其中之一。「其實辦了這家公司，我才算正式當起公關來，之前一直幹的是 Marketing（市務推廣）和 Business Development（業務拓展），PR 只是當中一個環節。」 可能本身不是當公關出身，Wendy 辦起公關公司也很有自己一套：「我向來做事，一是不做，一做便要做到最好，不湯不水最要不得。例如有些客戶不太清楚自己要求的是甚麼，我會情願不接這個 project。每個人的時間和精力都有限，我希望我跟我的同事在工作上找到成就感。例如有些客戶是 retainer 形式，每個月要為證明 retainer fee 是值得而製造一些不必要的工作，雖然這些客戶能維持基本開支，但對我自己和 team player 來說，既吸收不到新知識，又沒有發揮的機會，我情願不做。其實做生意不在大或小，如果因為要維持一百個人手的開支，而要不斷去找生意，那倒不如保持較小的規模，反正最終在利潤上的分別不大。」

雙贏局面

Wendy 經常面對新 project，會是怎樣的心情？她就這樣回答：「會非常興奮，很開心，絕對不會有任何恐懼。我的態度是正面的，有新的項目，可以推動我向前。希望能 break new grounds，開展新的天地。」 入行多年，Wendy 其中一個印象最深刻的項目，是 1995 年開始的「嘉湖山莊」售樓推廣活動。 「客戶本身很有創意，所以我們一起構思很多嶄新的意念。例如用慈善活動去幫助確立『品牌』（build branding），又出動直升機，還有天王巨星（黎明）的音樂錄影帶作樓盤廣告等，都是創新之舉，我和所有參與的同事因而學懂了很多。加上樓盤銷售的反應亦好，客戶很滿意，我自己覺得達到 win-win situation（雙贏局面），也是很難忘的一次經驗。」 的確，當年用明星去賣樓盤，香港屬首次，而那次為公益金籌款的「嘉湖新春百萬行」，亦成為一時話題。 當年種下的「因」，令 Wendy 今天成為長實集團的高層要員，她倒認為是「適逢其會」。 加入長實後，其中一個讓 Wendy 做得非常起勁的 project，就是李嘉誠慈善基金會主辦的「千禧萬里行」活動，由全港中學的校長提名兩位品學兼優的學生，到世界 9 個國家 14 個城市去考察科技與環保。學生經抽籤分派到各城市，有到瑞典、德國、英國倫敦、美國西岸、北京和上海等等。 「籌備過程實在不容易，但我隨隊到了北京，和學生交談後，便覺一切也值得。」

Quote: 我向來做事，一是不做，一做便要做到最好，不湯不水最要不得。

幹自己喜歡的事

看 Wendy 總是忙碌非常，要在有限的時間做無限的事，結果就是說話快，做事快，行動也快，每件事亦要 on time 完成，往往一頓飯沒吃完，又趕赴下一個 appointment 去，所以她最感謝手提電話的發明。其實忙足十多年，動力是打哪兒來的？ 「最重要是知道自己喜歡怎樣的工作，不要浪費時間，不合適的便要想辦法改變工作的性質和模式。」 她以自己的經歷為例子。原來當年 Wendy 在夏威夷讀 Business Administration，主修旅遊業行政管理，畢業後順理成章加入酒店工作，但不久即發現自己不愛經常往外地工幹，因此亦不可能在酒店行中出人頭地。「我不喜歡這兩年住東京，過兩年又住紐約的酒店人生涯，不能接受這種生活方式，所以便離開了。」

事在人為

「我幸運地沒碰過自己完全不喜歡的工作，但我想如果有機會遇上，也會盡量令整個經驗變得有意義，讓每一分鐘也活得充實。我會嘗試去改善整個情況，令自己 feel comfortable，可以從中學習一些新的知識，甚至領略一些新的哲理。」 可能「投入」就是 Wendy 不斷向前衝的動力吧！在私人時間少得可憐的情況下，她也不講究甚麼 private life，完全寓工作於娛樂，又寓娛樂於工作。 「最重要是 quality time。和家人、朋友一起時，要百分百投入。擠出僅有的時間作短途旅行也可以享受人生！」 忙得交關，如何充實、提升自己？「看書吧，從中可以聯繫到很多資訊，找到做事的方法。其實更重要是做人，人漸漸長大，慢慢成熟，會發覺其實待人處世的確很重要。有時換一種態度，可能更事半功倍、更易實行。很多事都是事在人為。」 玲瓏剔透的 Wendy 亦說要學做人，真是學無止境呢！

指點迷津

在 e-mail 來往商談訪問細節的過程中，Wendy 要求預先知道問題，原來是讓她做足準備工夫，好令訪問材料更豐富。一條「公關行業的必備條件」，她就洋洋灑灑列出了十大條件，排名不分先後，在 Wendy 看來全都非常重要！十大條件是：態度正面；網絡廣泛及有解決問題的能力（resourceful）；有策略性思維（strategic thinking）；溝通技巧良好；願意接受挑戰；經常學習新事物；勤力；合作性高；能在單位中擔任不同的角色（team player）；把握時機。

從事公關行業的，都是口齒伶俐、八面玲瓏一族，能把人照顧得風雨不透。以上特質，Wendy 全都擁有，但在這些「公關必備」之外，她快人快語、女中豪傑的個性，更像一名企業家多些。 近年的豪宅紛紛以環姐、相士作廣告主角，樓盤的宣傳策略都似是著重生活態度多於樓盤的實用性，對於接手了長實集團廣告製作重任的 Wendy 來說，所有的廣告的目的都是推廣產品，廣告的表現手法反而不是最重要。 除了集團物業的宣傳工作，Wendy 近年的代表作有 2002 年協助長江生物科技上市，是當年香港第一家生物科技背景的上市公司，要把「生物科技」的概念介紹給公眾，絕對不是易事。其次是胎死腹中的西九項目也是令人印象難忘。工作早已是 Wendy 生活一部份，對未來展望也是希望有多幾個更具挑戰性的工作項目，「我沒有清楚分上班或放假，寓工作於娛樂，或寓娛樂於工作是我一向的工作態度。」