有一位經營時裝店的姐妹，去年生意大受疫情影響，十分愁煩，眼見現在女士們都熱衷網購，便嘗試在社交媒體上售賣衣服。她發現生意不俗，打算再進一步，開設網店。她本以為開網店是十分繁複的事，心大心細之時來向我請教。其實開設及營運網店並非想像中難，只需簡單 3 步，即可展開網上銷售。

Text：葉翠玲 (e+Solutions 項目經理)

Step 1 / 揀選網店平台

坊間很多網店平台簡單易用，即使是全無 IT 或編程知識的姐妹們，也可輕易地打造一間屬於自己的網店。外國網店平台如有 Shopify、WooCommerce 及 Wix 等，本地則有 Shopline、Posify、Boutir 等。

開網店平台功能齊全，有多款模板設計讓你選擇，而且價格相宜。姐妹們可按預算和需要，選擇適合你的網店方案。

Step 2 / 宣傳策略不可少

很多網店會以社交媒體作為主要的宣傳渠道，於網上定期發放產品資訊及優惠，以接觸大量的潛在客戶群，同時為網店累積知名度。如果有些廣告預算，更可嘗試投放網絡廣告，讓網店獲取更多的曝光，例如在 Google 投放關鍵字廣告 (SEM – Search Engine Marketing)。

如果預算有限，則可嘗產透過 Google SEO (搜尋引擎優化) 獲取免費流量，以低成本大幅增加網店曝光的機會，讓潛在客戶更易搜尋出你的網店和產品。此外，產品包裝也是一個很好的宣傳渠道，詳情可參考：https://bit.ly/3bFd0r6

Step 3 / 選用網店物流小幫手

成功營運網店的關鍵是物流。顧客下單後能否盡快收到貨品、收到貨品後是否稱心滿意、售後服務 (如退貨) 是否妥善，均影響顧客購物體驗和滿意度。然而，物流工序繁複費時，如存貨、管理庫存、按訂單執貨包裝、安排快遞等，很多時都會令網店店主應接不暇。

寄出訂單後，店主亦需花時間重新點貨及記錄、為客戶更新運送狀態等。其實坊間的一站式網店物流小幫手，可代處理所有物流程序，準確快捷地完成訂單處理，大大節省時間、人力及成本。店主只需透過其線上庫存管理系統，便可隨時掌握網店庫存和訂單狀態。

開設及營運網店並非想像中困難，只要選擇最適合你的網店平台，選擇合適的宣傳渠道，並委託網店物流小幫手代勞，便可輕鬆開展網購事業新一章。

葉翠玲 Sandra
e+Solutions 項目經理
e+Solutions 運用多年電商物流經驗，為初創、中小企業提供嶄新的一站式網店物流服務 (包括存倉、管理存貨、執貨包裝及安排快遞)，協助網店快速成長。在此分享最貼地的物流資訊和庫存管理技巧，解決所有網店店主的物流疑難。www.facebook.com/eplussolutionshk/