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25周年紀念號登場！

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「智慧城市」近十年是一個潮流用語 (buzzword)，深受各地政府歡迎，不少國家地區無不爭取把自己治理下的城市變得「聰明」，務求美貌與智慧並重。可是，智慧城市並沒有一個統一的定義，但這已成為左派城市主義者和高科技工業家所偏愛的一個時髦標籤。
Text：盧銘恩 (方土房地產行政總裁)
最近香港安心出行的應用爭拗，除了凸顯市民對政府普遍的不信任之外。其實也值得思考，究竟手寫資料，甚至有食肆採用 Google form 等現成的電子工具去紀錄，與在手機上安裝一個佔據硬碟空間的 App 之區別。尤其，據報當有餐廳出現確診案例時，手機應用程式並沒有通知市民 。
未來的城市會因為浮華的技術而變得「聰明」嗎？在變得「聰明」的同時，在自由，平等或博愛方面等「文明城市」道德價值觀會變得更高嗎？
不少人詬病，「智慧城市」採用了「數據提取」這一全新的監視模式。 智慧城市通過監控從垃圾桶到橋樑的一切事物來保證效率，並使用生成的數據幫助城市平穩運行。 Google 的姊妹公司 Sidewalk Labs 提出要對 12 英畝的多倫多進行一次智慧城市的改造，但遭到了強烈反對。一份獨立報告稱該計劃是「令人沮喪的抽象」。有美國科技的著名投資者甚至警告稱該項目為「監視資本主義」。
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-76528 size-large" src="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/05/Untitled-design-3-1024x592.png" alt="" width="1020" height="590" srcset="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/05/05151531/Untitled-design-3-1024x592.png 1024w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/05/05151531/Untitled-design-3-300x174.png 300w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/05/05151531/Untitled-design-3-768x444.png 768w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/05/05151531/Untitled-design-3-1536x889.png 1536w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/05/05151531/Untitled-design-3.png 2000w" sizes="(max-width: 1020px) 100vw, 1020px" />
無論如何，智能技術正在重塑我們的城市。世界各地市長和政府官僚們對智能沖洗 &#8220;Smart Washing&#8221; 城市很是熱衷， 聽起來充滿活力，也是政績。但每每在智慧城市解決方案以外，或許一些低技術的古老智慧，更能解決問題 。 筆者並不是反科技，甚至本人是擁抱科技與創新，但有時候，天才與白痴，智慧城市 (Smart City) 與愚昧城市 (Stupid City) 確實只差一線。
就如停車場尋找車位，據統計，駕駛人士每年耗在尋找車位的時間大概是 18 個小時，所排出的廢氣總和也是驚人。有不少停車場也會在車位上以感應燈來表示，但不知怎地，按筆者的經驗，感覺有百分之三十的錯誤率。那麼，在室外停車場又怎麼辦？記得有韓國公司把氫氣球綁在每個停車位的後方，當車駛進時，基於物理反應，氫氣球就會順勢降下，那麼從遠處過來的駕駛者，就能輕易看到還有氫氣球的，就是一個空置的車位。這顯然就是城市問題，傳統智慧解決的好例子。
縱然數據可以潛在地用作增強城市體驗和提高效率的工具，但僅憑數據並不能使城市變得「聰明」。總之，智慧城市背後的基本目標非常簡單，就是是允許公民對其環境做出明智的選擇，以使日常生活更加高效，減輕壓力並且全方位地變得「更好」。
過份強調技術會把事情弄巧反拙，這是「技術決定論」，忽視了人類行為的核心作用，而導致不必要的複雜性和過度設計，最後會把事情結果變得愚蠢和反智。就如日本的「珍道具」，業餘發明家川上賢司在 80 年代發明了不少富有創意，但實際上並不實用的生活用品。最經典的例子就是 80 年代已經率先發明的自拍神棍，但當時的照相機都很沈重，反過來，還是腳架來得實用。
智慧城市可能會抹掉城市的本質，因為它或許忽視了定義城市本質的核心，那就是公民。如何在智慧城市與愚昧城市之間作出平衡，還極需各界努力。但當然，城市是公民的載體，說到底，科技是輔助城市生活，公民才是核心要服務的對象。
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-72543 size-medium" src="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/01/LEO_Profile_SMall-300x300.jpg" alt="盧銘恩, 方土房地產, MONEY, Investment, 投資, 房地產," width="300" height="300" srcset="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/01/18154145/LEO_Profile_SMall-300x300.jpg 300w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/01/18154145/LEO_Profile_SMall-1024x1024.jpg 1024w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/01/18154145/LEO_Profile_SMall-150x150.jpg 150w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/01/18154145/LEO_Profile_SMall-768x768.jpg 768w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/01/18154145/LEO_Profile_SMall-120x120.jpg 120w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/01/18154145/LEO_Profile_SMall.jpg 1106w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /> 
盧銘恩 
方土房地產行政總裁 
方土房地產有限公司是方土控股全資附屬公司，是一家精品房地產投資開發商，對全球精品房地產項目進行投資、收購、開發以及籌措專屬的房地產投資基金，並配合房地產科技為傳統房地產項目帶來創新及增值。

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天才與白痴 — 智慧城市 vs 愚昧城市

工作中，每個人都拼命想充分利用時間。幾十封郵件，如何才能高效處理？一整天都在開會，該怎樣完成手上的工作？任務清單不斷積壓，甚麼時候才能做完？天啊！ 
更糟糕的是，很多錯誤理念讓我們根本不知道「時間管理」到底是個甚麼東西、究竟該如何實現。以下是最廣為人知的「時間管理」建議，到底對不對呢？
觀點一︰時間管理就是管理時間 
確切的說法是，時間管理就是管理效率。誠然，許多人都在超負荷工作。這或許跟雇員在組織中所處的層級有關，但是阿瑪貝爾認為，大多數職場人士對工作量所擁有的掌控權其實並不小，儘管他們可能不大同意這種說法。「他們可以說不。他們還可以跟上級商量。」阿瑪貝爾如是說。科恩贊同這一觀點。他指出：「當你的日程不僅跟你個人相關，你就應當明智地決定要做的事以及處理方式。」 
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/38_17.jpg" title="不要讓時間管理變成浪費時間！" class="paragraph-image" alt="不要讓時間管理變成浪費時間！"/>觀點二︰你只需要找到正確的方法 
阿瑪貝爾表示：「找到一套理論體系可能有用，但是時間管理遠不止這樣。有人每天上班的第一個小時最能夠集中精力工作，但並不是所有人都這樣。」關鍵在於，我們要不斷地嘗試各種技巧。 
科恩認為：「有些方法，在某種特定的情形或處境下發揮不了作用。不妨嘗試多種方法，在工作中實踐它們。」你可以通過設定指標，來衡量一種方法是否有效。耐心一點，讓方法得到充分的時間驗證。
觀點三︰你需要投入時間來促成改變 
這種觀點或許有些道理。如果只是做出了一點改變，就發現自己多出了一些反思時間，那麼就說明有進步。在阿瑪貝爾看來，「即便多出來的時間只有20-30分鐘，那也是實實在在的進步。」不過這還取決於你的情況有多糟糕，以及你對改變現狀的需求有多麼迫切。
觀點四︰時間管理是你自己的事，跟別人無關
這種觀點或許有些道理。科恩說：「沒人需要對你的工作效率負責。」也就是說，這是你自己的責任。然而，你不可能獨力做到這一點。阿瑪貝爾指出：「如果你的工作壓力很大，每天必須對一切要求迅速反應或轉變，不能有一絲鬆懈，那麼你就很難單憑一己之力實現時間管理。」 「工作內容總會不知不覺地在你面前設置障礙，比如戰略不清晰、流程冗長等，讓你不容易完成工作。」科恩解釋道。
認為跟高層領導進行交流的做法是值得的，這樣的溝通效果往往比與任何一位部門經理溝通都要好。對於身處職場的你來說，控制工作量和日程可能還非常困難。但是，如果能夠區分出哪些時間管理方法有效，哪些完全不適合，你就已經朝著正確的方向邁出了第一步。
資料來源：《哈佛商業評論》 
Photo：網路圖片

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不要讓時間管理變成浪費時間！

職場中，時間管理的重要性不言而喻，做事情能有條理，更好地把控工作的節奏。博恩·崔西在《吃掉那只青蛙》一書中提出了21條時間管理法則，對於職場人士面臨的時間困擾給出了有效可行的方法、技巧和策略。
·明確目標 
在每天開始工作之前，把你的目標全部寫下來。
·每天提前做計畫 
一邊思考，一邊把你的想法寫在紙上。你花費在準備工作上的每一分鐘，都將使你在工作過程中節約5～10分鐘。
·將80/20法則用於你的任務 
你的所有任務中，其中有20%的任務能產生80%的結果。因此，儘量把你的精力集中在那20%的任務上。
·考慮效果 
你最重要的、優先順序最高的事情是那些將對你以後的生活或工作產生最重要影響的事情，無論其影響是正面的還是負面的，你應當最優先處理這些事情。 
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/41_14.jpg" title="如何讓你的工作更高效？" class="paragraph-image" alt="如何讓你的工作更高效？"/>·「創造性拖延」練習 
必須學會推遲處理那些沒有甚麼意義的工作，從而騰出時間來處理那些少數的、重要的工作。
·持續不斷地練習ABCDE法 
根據自己列出的任務計畫，在開始工作之前，先抽出一點時間，根據優先順序對這些事情進行安排，從而確保你先處理最重要、最有價值的事情。
·聚焦關鍵結果領域 
要想圓滿地完成自己的工作，你必須具備哪些能力和技能？找出答案，然後日益精進，解決上述問題。
·遵守「3個」定律 
找出你的工作中的最重要的3件事情，你對公司90%的貢獻都來自這3件事情。
·做好充分準備再行動 
開始工作前，先把一切都準備就緒，包括所有的資料、資訊、工具、材料，以及你需要的資料，然後，你就可以全身心地工作了。
·每次到達下一個步驟 
一次只處理力所能及的一部分。如果你每次能階段性地推進下一步工作，那麼你就能完成最艱巨、最複雜的工作。
·升級核心技能 
你需要通過不斷的學習，來提高自己的核心技能。你對自己的關鍵業務越精通，就越能激勵你持續地高效工作。
·找到最關鍵的限制因素 
確定影響你實現目標的瓶頸和主要障礙，無論是來自外部還是內部，然後集中精力消除這些障礙。
·自我設定壓力目標 
假設你即將離開所在的城市，外出一個月，離開之前必須把所有重要的工作都處理完。
·激勵自己將理想轉化成行動 
在任何情況下，都尋求事情積極的一面。把精力集中在如何解決問題上，而不是問題本身。要保持樂觀向上的態度。
·技術是一個可怕的主人 
把你的時間收回，不要讓各種技術分散你的注意力，停止做技術的奴隸。學著經常把手機等設備關機，並放在一邊。
·技術是一個非常優秀的僕人 
用技術工具幫你自己處理最重要的工作，把自己從最不重要的工作中解放出來。
·集中注意力 
停止不斷地打擾和分心，影響你正在完成的最重要的工作。
·乳酪和香腸工作法 
把複雜而又艱巨的大任務分割開來，變成許多部分，每次只處理一小部分。
·創造整塊的時間 
為自己安排一份日程表，然後留出大塊的時間來處理對你來說最重要的事情。
·保持緊迫感 
養成迅速處理關鍵任務的習慣。把自己培養成一個能迅速、圓滿完成工作的人。
·單獨處理每一項任務 
全心全意地去做這件事情，決不中途停止，直到100%完成為止。這是工作高效、個人生產力最大化的關鍵所在。
資料來源：《中歐國際工商學院》 
Photo：網路圖片

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如何讓你的工作更高效？

職業倦怠是一個常見的現象，繁重的工作量、不安全感以及繁瑣的日常工作（例如，過多的會議，留給創意工作的時間太少），諸如此類的種種職場壓力，導致了職業倦怠，而製造這些壓力的高層需要為此負責。我們觀察了一些倦怠率偏高的企業，發現有三個常見的弊端存在：過度合作、時間管理不夠規範、能者過勞的傾向。 
領導者可以通過以下幾種方法解決這些問題。
1、過度合作 
要解決過度合作的問題，企業首先要做的，就是調整企業的結構和常規工作。一個簡單的步驟，就是看看企業裡有幾個決策節點。所謂決策節點，就是決策者在組織架構中所處的交叉點。節點太多，代表了企業結構不必要地複雜，減慢工作速度，浪費企業的時間和精力。 
企業也可以系統地檢視人們的工作方式。比如，你可以從零開始，以確定各個會議的必要性、頻率、時間長短、以及什麼人真正需要參加。 
你也可以反思團隊分配的方式。與其把「明星員工」分散到各個團隊去，使他們彼此獨立，倒不如把這些表現優越的高能量員工聚集在同一個團隊中，由他們處理最重要的工作。 
除此之外，領導者可以建立起有關時間的新文化規範，並明確向員工表示，每個人的時間都很寶貴。 
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/public:/chen_qiao_en_li_ting_lao_zhan_you_chen_yu.jpg" title="不要讓你的員工患上職業倦怠！" class="paragraph-image" alt="不要讓你的員工患上職業倦怠！"/>2、時間管理不夠規範 
公司領導要採取一些措施。 
首先，他們要充分掌握問題的所在。雖然高管比較傾向評估合作帶來的好處，卻幾乎沒人評估合作的代價。但是，有些實用的工具可以用來測算員工管理時間的方式是如何影響職業倦怠以及企業的生產力。 
只要更規範地進行時間管理，大多數高管就有機會幫助員工騰出至少20%的時間。 
我們發現，為企業產生能量的最佳方法，就是給予員工自主權。讓員工們恢復對時間的控制是好事，這麼做也有助於避免管理過度產生的壓力。
3、「能者過勞」 
最優秀的員工因為自己具備的知識而被需要，因此他們在很多時候成為了過度合作最大的受害者，也加劇了企業工作量過多的問題。過度工作使他們有了更大的責任，甚至是更大的工作量。 
領導者可以適當地對工作環境進行變革，減少職業倦怠發生的可能性。只要將時間還給員工，讓他們利用這些時間做促進公司成功的工作，你就能提升效率、提高業績，減少職業倦怠，從而獲取巨大的回報。
作者：Eric Garton 
圖片︰來自網絡

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不要讓你的員工患上職業倦怠！

「顛覆式創新」理論提出者克萊頓•克裡斯坦森和另兩位哈佛商學院教授為我們製作了一份商業模式演化路線圖譜，認清楚自身商業模式的發展階段、以及每一階段所需關注的重點，將對你的企業及品牌創新有所幫助。
商業模式進化論 
我們必須認清，商業模式創新的一個基本事實：創新的成敗主要取決於創新的性質，而不是創新者的素質。 
一個商業模式由四種要素構成：客戶價值主張、資源、流程、贏利模式 
一個組織的資源和流程決定了它的能力——它是如何做事的。 
客戶價值主張和贏利模式則主導著組織的重心——它做了哪些事，為什麼要做這些事。各要素之間相互依存，相容相諧。
1、創始階段 
在這個階段，經營者尋求有意義的價值主張，將有限的資源專注於開發這個價值主張，從而設計出能夠滿足客戶需求的初始產品和服務。 
這個階段的語言特徵是提出問題，而不是給出答案。
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/creative_02.jpg" title="創新性質決定成敗" class="paragraph-image" alt="創新性質決定成敗"/>
2、持續創新階段 
在這個階段，由於客戶需求量的增加，企業面臨的最大挑戰從「判斷產品能否實現未滿足的客戶需求」變為「如何實現規模化運營來滿足需求量的增長」。持續創新階段，要把這些顧客打造成為忠實可靠的客戶群，把組織建成一台運轉良好、能夠不斷提供無瑕疵產品或服務的機器。在這一階段，企業的重點是建立流程，即鎖定當前的商業模式。
3、效率階段 
此時，企業開始把注意力轉向效率創新活動，通過組織減員、重新設計產品、減少部件或者代之以比較便宜的部件來降低成本。企業往往能夠依靠模組化結構來提升效率。當企業從效率創新中獲得更多的自由現金流，它很可能把資本轉向旁業，實行多元化，或者投資於行業整合。這是企業並購背後的一個主要驅動力。 
每遇到創新機會，企業應當按照它們與當前商業模式重心的契合度對其歸類。唯有那些與當前模式的關注重點相契合的創新才能在現有模式中自然實施。
很多時候，企業需要克制將新業務植入現有業務單元的衝動，另外創建獨立的新業務並開發全新的商業模式。
（圖片來源： 網絡）
作者：Clayton M. Christensen/Thomas Bartman/Derek Van Bever

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創新性質決定成敗

互聯網最大的作用就是提升效率。一個互聯網公司沒有人均10萬美元的利潤貢獻，就不是真正的互聯網公司。大和快的背後，是效率。 
如何提高效率，首先我們來說說個人。 
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1. 最小的作戰單位有活力，公司就有活力 
最小作戰單位如果有活力、能驅動，一個公司就有活力。每個人為自己的夢想做事，才可能成功。但個人在一個一萬人的公司，或者哪怕一百人的公司，他的成就感，都變的很小了。所以你要把一個拉開的組織，想辦法變小。
2. 個人效率提升
•自我驅動是個人效率最好的來源 
成長是每個人自己的事，你不想成長，誰能逼你。所以我們要問自己的企業，有沒有做成一個自我驅動的公司。比如年初，如果你覺得年底想晉升，就報名。不報名的人就一定不會晉升。能不能晉升兩級？行，你報名晉升兩級，我們就用兩級的標準來要求你。對於這代人來說，更重要的是你有沒有給他他自我驅動的機制。
•信任員工，提倡員工的自我約束 
個人效率的提升，光是自我驅動是不夠的。還要提倡自我約束。我們相信大部分團隊，能夠有自我約束能力，有正常的道德底線。但是你要跟他講，是什麼樣的道德底線。群眾之間也是會互相監督的。
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/internet_02.jpg" title="互聯網時代公司如何提高個人效率" class="paragraph-image" alt="互聯網時代公司如何提高個人效率"/>
•組織效率下降的最大問題就是你對團隊沒有基本信任。 
組織效率的提升，就是你讓每一個員工，都具備組織賦予他的能力，這是他個人實現不了的。為什麼創業的時候，效率都比較高？因為所有的人知根知底，一個團隊以前可能還一起共事過，不僅是默契，更多是一種信任。因為信任，所以簡單；因為簡單，所以高效。但隨著越來越多陌生人加入，不信任開始增加。
•希望老闆和員工是互相信任的，但怎麼做到呢？ 
我給大家建議的是，強勢的一方要率先邁出一步。對員工來說，你是老闆，你是公司，你就是強勢的，你要先走出一步。 
組織高效有一個很重要的事：企業文化。 
就兩件事——日子好的時候，企業文化帶來信任，使公司變得簡單高效；在公司快不行的時候，決定你能不能扛過來。
3. 互聯網時代，組織效率的提升，需要四個線上：員工線上、產品線上、客戶線上、管理線上。這四個「線上」順序還不能出錯。 
第一步要做的是員工線上。在今天自己的手機就是一台電腦，就能實現員工線上。 
員工上線後，再把產品搬上線，再把客戶搬上線。在互聯網時代，黏住客戶的不是組織，一定是個人，人拉人，才有黏性；然後主管也在這個群裡，就實現了管理線上。
(圖片來源： 網絡）
演講者｜衛哲

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互聯網時代公司如何提高個人效率

在這個資訊碎片化的網路社會中，我們極容易成為資訊超載的受害者——看似馬不停蹄地在主動或被動地「完成這個」、「解決那個」，甚至不放過吃飯、行走或睡前的間隙，致使內省與反思成為一種遺失的美德。 
事實上，時常放下工作，什麼也不做、讓大腦「停止運轉」，反而會帶來意想不到的收穫，比如孵化創新想法、改善心理健康狀況、延展我們的想像力等等。
1. 繁忙≠效率 
很多人所面臨的問題並不是如何獲取資訊，而是如何不被海量資訊淹沒，留出充足的時間來思考問題。在繁忙的網路世界中，你是沒法做創造性工作的。如果你做得少一點，而思考多一點，你會過得更輕鬆。
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/work_02_1.jpg" title="努力工作不如聰明工作" class="paragraph-image" alt="努力工作不如聰明工作"/>
2. 無聊是想像力的前奏 
「什麼也不做」與無聊緊密交織。儘管在很多情況下我們多數人很難容忍無聊，但它是發現某些重要事情的前奏，還能激發我們的想像力與創造力。從某種意義上說，無聊可被視為一種閾限空間，是我們探索未知領域的重要資源。事實上，社交媒體激發的只是一種「反應式思維」，而非「自創式思維」。它反而會限制人的創造性，並對心理健康造成不良影響。 
努力地工作與聰明地工作之間並沒有必然關係。快節奏超負荷的工作環境會導致嚴重的個人心理問題，包括士氣低落、沮喪、藥物濫用、職場性騷擾、人際關係緊張以及頻繁曠工。
3. 有時工作越少，收穫越大 
我們總是自欺欺人地認為，完成下一個任務後就可以放鬆一下了。但待辦事項在不斷地增加。 「什麼也不做」是開啟潛意識的最佳時機，潛意識狀態下更有可能出現創新想法。 
什麼也不做或徹底放鬆，僅有利於我們的身心健康，而且可能還是解決複雜問題的最佳方式。脫離又專注當下的狀態在各個企業中越來越受歡迎，許多高管會通過正念冥想制定決策、解決問題。
4. 贏取閒置時間的三種方式 
·維護人際關係 
我們需要與他人保持有意義的溝通，避免自己脫離塵俗。
·學會說「不」 
學會說「不」是我們必備的技能之一。對所有要求都點頭答應並不是好現象。只有對並不那麼重要的要求說「不」，你才能贏取時間做更重要的事情。
·管理好睡眠習慣 
每晚最好能睡足八小時。充足的睡眠是保證個人成長、發揮創造力的必然條件。
作者：Manfred Kets de Vries

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努力工作不如聰明工作

都說眼見為實，但很多時候，我們在認知現實的時候，雖然沒有生理缺陷，但因為經驗和思維的局限，得出的結論也往往與現實相去甚遠。比如，我們通常認為勤懇工作，多半能夠升職加薪。但實際上，也許還有其它因素決定，比如老闆的心情、公司人員配置、市場環境等等。 
Hunter Industries軟件團隊經理Woody Zuill剛到公司的時候，發現總有開不完的會議，且效率極其低下。於是，Woody把每週五下午定為團隊學習日，讓團隊成員在會議室使用同一臺電腦討論工作，互相學習、汲取經驗。這種狀態下團隊成員的效率明顯更高，也更有熱情。於是，他把團隊第二週的工作全部安排在會議室完成，結果，團隊的工作效率出奇地高。 
——在傳統思維裏，我們習慣性認為開會不是工作。但Woody打破了思維的邊界，把工作和開會有機地結合起來，達到了驚人的效果。 
有九種方法可以令我們突破思維界線，從而幫妳找到更這合現階段的有效方式：
1. 承認自己不客觀 
我們想解決的問題，通常是我們關注的問題。而越關注，則意味著我們越在乎，也越難做到客觀。如果某個問題遲遲得不到解決，可以先想想，自己是否就是問題的一部分。
2. 保持「空杯」心態 
即便在某個領域已是專家，我們仍要保持「空杯」心態。清空過去的所學所知，先傾聽，不要批判。否則，我們無法學到任何新的東西。
3. 創造安全空間 
人們經常表達自己的觀點，卻很少吐露自己的情感。而情感往往代表了人們內心深處的需求，這些秘而不宣的東西才是解決問題的關鍵。創造安全的空間，給人們足夠的尊重，他們才願意分享內心的情感。
4. 分拆與求證 
面對問題的時候，盡可能多地拆成不同角度去求證，即便某些角度看起來極度荒謬。大膽假設，小心求證。
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/think_02.jpg" title="打破思維邊界的九種方法！" class="paragraph-image" alt="打破思維邊界的九種方法！"/>
5. 提問題，做連接 
盡可能多提問題，充分了解人們的需求、專長、痛點。之後根據現狀，整合資源、對接供需，創造新的機會。
6. 打破常規 
人們習慣通過常規思維和路徑解決問題。應打破慣有的解決路徑，創造新的良性循環。
7. 假設成立 
即使我們不認可某個方法，也可以暫時假設它是成立的，接下來再測試其可行性。如果行得通，我們可以再多做一些嘗試，保持開放的心態。
8. 用故事說話 
分享故事的時候，聽故事和講故事的人會容易認同，如果想推廣新的認知或理論，講故事比邏列事實的方法有效得多。
9. 進化自己 
如同砌積木，當積木的結構穩定之後，我們必須破壞掉原有結構，才可能帶來新的進展。我們的思維體系也一樣，需要不斷自我進化，才跟得上變化的速度。
（圖片來源： 網絡）
文章改編自「西經20度：outseeking」同名文章。

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打破思維邊界的九種方法！

數位時代，郵件就是所謂的白底黑字。隨便一張截圖，你的郵件就成了呈堂證供，那麼，完成一封完美的郵件需要幾步？以下繼續第5個至第9個重點。 5、倒金字塔敘事。 倒金字塔的敘事方法是很有用的：在郵件的開頭，用一段話，言簡意賅地概括大意，講清楚「四個 w 和一個 h」——誰(who)、什麼(what)、何時(when)、為什麼(why)、怎麼樣(how)。說清楚這些，再慢慢展開郵件、旁徵博引、羅列資料、推演流程吧。 6、多用點，少用面。 最讓人頭疼的郵件，就是烏泱泱幾個大段，需要費勁巴拉地去裡面刨出對方的重點，加以消化吸收。而通俗易懂的郵件，多是分好了點，一二三四五，言簡意賅。而且點和點之間沒有重複，邏輯清楚。更好的郵件，是把複雜的事情分成幾個大塊，每塊下面幾個小點，以重要性和緊急程度排序，把不可洩漏的重點用黃底標出，層次清楚，皆大歡喜。 7、不要抄送一堆人。 首先，在一封郵件裡，加入更多收件人的時候，務必在郵件開始處寫上“+john”之類的提示，這對於原有的收件人和新加進來的收件人都是尊重。 其次，每一個收件人都應該是和這封郵件裡所談及的事情有關的，以免弄得收件人莫名其妙，不知道應該說些什麼或是做些什麼。而且收到不相關的郵件對於大多數人來說，都是一種困擾。最後，很忌諱的做法，就是在郵件討論陷入某種僵局的時候，把部門或者公司裡的頭頭腦腦加入郵件。 &nbsp; 8、郵件的歸屬權。 你應該明白的是，在很多國家和地區的法律定義中，公司郵箱裡的郵件都是公司資產。這意味著，公司有權力看你的任何一封郵件。而且，在公司的電腦上，哪怕是用個人郵箱發出的信件，都有可能被定義為公司資產。這意味著，不要用公司郵箱發不該發的東西——包括任何違反公司規定或當地法律的討論。 9、標點符號。 用對標點符號、不要中英文標點混用、不寫錯別字、英文單詞之間要空格、特殊名詞首字母大寫……這都是最基本的書寫要求。而更高的商務書寫要求，還包括那些能讓收件人更快閱讀郵件的技巧。比如，在英文單詞前後都加上空格，用更短的分句，統一字體、字型大小、文字顏色等等。不要以為你的收件人看不出這些細節，有時候，細節就是決定成敗的關鍵。 Text : Yolanda Qin

JoeyChen

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9個要點教你快速寫好職場郵件（下）

數位時代，郵件就是所謂的白底黑字。隨便一張截圖，你的郵件就成了呈堂證供，很多“壞事兒”的郵件，雖然來自一時腦熱，卻成了全世界的把柄，跟隨一輩子。那麼，完成一封完美的郵件需要幾步？ 1、寫新郵件的最佳順序：附件、正文、標題、收件人。 很多人都嘗試過發了郵件後想起忘了附件，只好追加一封的情況，附件是最容易忘記的東西，先把它貼進郵件能避免遺忘。標題放在正文之後，是因為大多數郵件用戶端會提醒你“沒有標題是否發送”；而收件人放在最後，是因為沒有收件人，這封郵件肯定發不出去，這就給了你足夠的時間來回味這封郵件的疏漏。 2、不要把文字變成圖片。 很多HR喜歡把文字做成圖片，再貼到郵件裡發出來。這種做法並不能增加任何有用的資訊，卻帶來了許多壞處：HR畢竟不是專業設計，做出來的圖片很容易出錯，尤其是字體，導致非常難以閱讀。而通過手機閱讀郵件能快速回饋，但圖片會令下載時間和流量成本大大提升。最重要的是圖片上的文字是不可搜索的，這意味著你的這封郵件在日後被找到的可能性大大降低。 3、多說事實，少說道理。 在郵件中施以“誅心之論”不但容易傷了和氣，也往往會讓寄件者陷入巨大的被動之中。比如你在針對一個項目發出郵件時，最好的方法是問人什麼時候能做好，其次的方法是說這個項目逾期了，最差的方法是說：“你們技術部門能不能不要三天打魚兩天曬網這麼簡單的需求都做不出來。”而且，話說回來，很多事情其實可以通過電話或見面溝通解決，遠不至於走到在郵件裡擦槍走火的地步。 4、用對方的語言和思維方式。 每個公司都存在分工。你不能要求他人對你的工作瞭若指掌，也不能假定自己對其他部門的業務知根知底。比如，行銷部門在和運營部門打交道的時候，就應該把廣告上那些冠冕堂皇的表達方式分解成運營部門所能夠理解並執行的業務指標，從人情世故上說，這樣的郵件也能夠讓對方產生“這人比其他那些瞎指揮的傢夥強點兒”的印象。 &nbsp; Text : Yolanda Qin

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