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25周年紀念號登場！

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宮鬥劇很多人喜歡看，但絕大多數人，都不會喜歡身處一個充滿複雜人際關係、人治、小幫派、任人唯親、腐敗等現象的職場裡。在目的相對單純的企業組織裡面，絕大部分員工更是期待能有一個簡單的組織環境。
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<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/two-woman-chatting-1311518_0.jpg" title="人生不是﻿宮鬥劇 3步打造員工都愛的企業" class="paragraph-image" alt="人生不是﻿宮鬥劇 3步打造員工都愛的企業"/>
1. 招聘人才靠專業系統

最重要的方法就是：化政治問題為專業問題。組織工作多一分專業，組織裡面的宮鬥政治就少半分。
最重要的一條是先理解組織這個專業的特點。社會科學的重要特點就是「統計概率」。對社會科學的結論不能用反證法去證偽。
到1000人規模的時候，一個「招聘系統」能保證40%的成功率，而牛人老總費了九牛二虎之力，也只能看准300-400個。而且其中一部分還會被其他高管幹掉，因為這些高管每個人都有自己用著順手的標準。這個時候，專業系統開始明顯反超了。
而且，如果只依賴牛人老總的眼光，到了這時候，用人方面的很多宮鬥政治已經普遍開始了。你看著我的人不順眼，那你給我找人吧。我可以輕鬆讓你給我找的人在我這混得無比失敗。
一個組織從0到0.1到0.5的過程中，企業家的直覺、行動力確實是成功的關鍵。知道該甚麼時候注重專業，就是組織這個專業的一部分。
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<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/black-blue-and-red-graph-illustration-186461_0.jpg" title="人生不是﻿宮鬥劇 3步打造員工都愛的企業" class="paragraph-image" alt="人生不是﻿宮鬥劇 3步打造員工都愛的企業"/>
2. 學習掌握統計概率
想讓公司工作多一分專業，就得講三分學習。沒有學習，哪來的專業？
但對於老闆來說，學習的目的首先不是要掌握某個具體的專業技術，而是要掌握「統計概率」這個重要特點。
然後，老闆的專業就要體現在創造一個尊重「專業方法論」的組織氛圍。一方面是專業，另一方面更重要的是紀律。
無論是看人還是看組織，沒有哪一個專業方法論是完美的，是可以徹底碾壓其他套路及模型的。但是，因此而允許整個組織沒有共同語言，是個相當不專業的事情。
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<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/two-women-standing-beside-brown-board-on-wall-3184296.jpg" title="人生不是﻿宮鬥劇 3步打造員工都愛的企業" class="paragraph-image" alt="人生不是﻿宮鬥劇 3步打造員工都愛的企業"/>

3. 增加組織工作的專業性
首先，千萬別把職業當專業。職業的很大一部分是程式化，而程式化本身不是專業。
其次，做組織工作難免需要跟人打交道。你要是人際關係能力不咋樣但又能增加價值，那才是專業。當然，這不是要求你變成一個討厭的人。專業+善意還是必須的。
見識也不是專業。聽過、知道、見過甚至體會過也不是專業，而是「見識」。這特別適用於那些從大企業出來的經多見廣的人士。只有你「創建」過之後，那些「見識」才能轉化成專業，不然「紙上得來終覺淺」。
單純的專業本身很難起作用。因為組織問題都是系統問題。專業只是系統中的部件/要素。不善於建立組織系統，有部件層面的專業也沒有甚麼用，而且經常有懷才不遇之感。建立組織系統是更大的專業。
專業還必須也要結合創業。這個髒活累活也得幹，也非常有價值。不經髒活累活的檢驗，專業就不會轉化為生產力。
專業能力、系統能力、創業精神三者結合起來才能創造價值。創造價值才是專業。
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Photo： pexels.com

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人生不是﻿宮鬥劇 3步打造員工都愛的企業

溝通能力是展示個人魅力的，也是個人技能之一
職場上，這種搞不清老闆意圖，不會向上溝通的現象非常普遍
輕則影響自己的升職加薪，重則影響公司的業務，甚至被公司辭退
職場人士，如何才能提升向上溝通能力呢？
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打破「知識的詛咒」，瞭解溝通物件的真正意圖。
心理學家斯蒂芬.平克提到一個概念叫「知識的詛咒」，是指當一個人知道一件事後，他很難想像出不知道這件事的人，是處於甚麼樣的認知狀態。
簡單來說，就是當一個人知道一件事後，他會認為所有人都應該知道這件事，特別是處於同一溝通場景下。
為了打破這種局面，需要主動瞭解上司的認知世界，瞭解自己和上司的認知差異，才能清楚上司的真正意圖，把工作做好。
可以通過從資訊、理解能力、價值觀三個要點，來瞭解溝通物件的認知差異。
a.資訊差異
b.理解能力差異
對同一資訊的理解，每個人都有不同程度的理解差異。
「資訊」被平等傳達在座的每個人，能夠從這個前提得出甚麼樣的結論，產品處於甚麼狀態，公司處於甚麼狀態，就完全依賴每個人對資訊的理解能力。
c.價值觀差異
價值觀不同，對於同一件事理解也不同。
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/56_27.jpg" title="職場向上溝通 You Get it?" class="paragraph-image" alt="職場向上溝通 You Get it?"/>
二、向上溝通的兩個基本原則
a.不害怕：不畏懼權威，尊重是根本
大部分人都有畏懼權威心理，在這種心理狀態下，跟上司溝通時，缺乏自信，難免會戰戰兢兢、支支吾吾地半天說不清楚自己想要說的話，這會導致上司更著急，更反感。
員工與老闆的關係是互相合作關係，在老闆面前放低姿態可以，要尊重老闆，但不要過分的貶低自己。
b.不撒謊 ：按事實說話，誠信是根本
和上司溝通要極度誠實
上司最害怕的是員工撒謊，隱瞞事實，會把問題掩蓋掉，導致發生更嚴重的問題。有很多問題剛發生時，其實並沒有那麼嚴重，只是下屬害怕被批評，害怕承擔責任，就隱瞞不報。最後，造成無法挽回的局面。
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三、誠信是溝通的根本
提升表達能力的3個方法
a.抓主旨：一句話提煉核心觀點
提煉核心觀點，一是為了讓我們能夠抓住重點；二是在短時間抓住對方的注意力。
你可以拿出一張A4方格紙，試著寫下這幾個問題，並一一作答。
1.這份演講報告最後想表達的是甚麼？
2.報告中要傳遞給對方的內容，是我真正想說的嗎？
3.有沒有哪個地方會讓對方產生誤解？
動筆寫問題的過程，也是對問題反思和審視的過程；回答的過程，就是認真思考，濾清思路的過程。
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b.搭結構：思考論證框架
和對方說出你的觀點，並不能使對方信服。你還要有理有據，對方才能既聽得懂，又聽得服。
自下而上：是一種線性思考方式，注重於「因為A所以B」這樣簡單的邏輯結構。
還可以用反向思考法，問自己幾個問題：當對方聽到這個資訊後，會有甚麼反應？他會問起甚麼問題？他會對甚麼感興趣？
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站在對方的角度思考，可以傳達更具有說服力的資訊。
c.給細節：具體闡述論證過程
抓住核心觀點，建立支撐框架後，最後一步要解決的就是如何表達更能吸引人。
數字法：大腦短時記憶資源有限，容易記住有結構的東西。數字表述既具體，也容易記。
故事法：故事能夠把對方帶入到想要表達的場景中。讓對方有切實的感受。
人們喜歡聽故事，比單純的擺事實講道理，更容易被人記住。
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資料來源：《慧姐職場成長社》
Photo：網路圖片

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職場向上溝通 You Get it?

會聊天不是件容易的事情，能把天聊死的尷聊大有人在，瞭解一下12星座最喜歡聊的話題，助力你溝通更易，桃花朵朵開！
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白羊座
熱情、正能量
白羊座是個非常有正義感的人，所以和白羊座的人在一起多說一些正能量話題，白羊座也是個話癆，只要你能找對他喜歡的話題，剩下的時間你就可以聽他給你說了。
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金牛座
不喜歡聽廢話
金牛座是個對甚麼事情都非常認真的人，不喜歡別人和他們開玩笑，所以有甚麼事情只需要直接給金牛座說清楚就好，如果你繞著彎子給他們說，金牛座的人反而會很討厭你。
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雙子座
有趣的事情
雙子座的人本身就是很愛玩的人，他們對任何的事物都感興趣，從小他們就會參加很多的興趣班，瞭解的知識比同齡人都多，如果你不知道你雙子座朋友的愛好是甚麼，直接可以聊娛樂話題。
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巨蟹座
有關家庭的話題
巨蟹座是顧家小能手，要是和巨蟹座的人在一起，你只管給他們聊家庭方面的話題，從育兒到教育，到家裏的美化和擺設，巨蟹座都是會非常的感興趣的。
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獅子座
喜歡別人的讚美
獅子座的人當領導當習慣了，所以稍微有一點點的虛榮心，不過虛榮心每個人都是有的，只要你多誇誇獅子座，他們就會喜笑顏開。
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/48_40.jpg" title="12星座最喜歡聊的話題" class="paragraph-image" alt="12星座最喜歡聊的話題"/>
處女座
不用刻意找話題
處女座是最會開導別人的星座，為人和善，特別的平易近人，和他們在一起的時候，不用刻意的去找話題，所以你有甚麼事情都可以向他們請教的。
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天秤座
討厭負能量的話題
天秤座的人可是個交談高手，如果你有甚麼事情想要找他們幫助的話，儘管直接開口，不要想著去忽悠他們，更不要去說一些負能量的話題。
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天蠍座
有深度的話題
天蠍座其實也是個好說話的人，和他們在一起也不用害怕沒話說，尷尬，如果要是能聊一些有深度的話題，會讓天蠍座對你有更好的印象。
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人馬座
當下最熱的話題，美女帥哥
人馬座的人平時就是嘻嘻哈哈的，愛玩愛鬧，如果和他們在一起，甚麼樣的話題他們都是能聊的開的，不過他們更喜歡聊聊美女和帥。
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山羊座
學識
山羊座的一般都是喜歡別人向自己討教，所以和山羊座在一起，你儘管問一些自己不懂的話題，他們都會耐心的講給你聽，你不無聊，他們也有成就感。
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水瓶座
聊工作
水瓶座是個高傲的星座，而且他們自身就非常的優秀，事業是放在第一位的，能讓他們有興趣的話題自然也是和工作有關的了，如果你能讓水瓶座對你很崇拜，那以後水瓶座自然是會找上門來。
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雙魚座
不挑剔
雙魚座的人非常的善良，他們沒有那麼的挑剔，想要和他們做朋友，把真心拿出來就好了。
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資料來源：《星座》
Photo：網路圖片

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12星座最喜歡聊的話題

一對白頭到老的鑽石婚夫妻，一生也有一千次離婚的衝動。這是人性使然，所謂人無完人，孰能無過。
細細回想，其實周遭總為小事吵架的夫妻，大部分都是強勢主義或者利己主義者居多，然而他們在工作中卻如魚得水，悠然自得。這又是為甚麼？
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一.&nbsp;
婚姻其實就是
人生一輩子的大項目
1、職場上的溝通，目的其實只有一個：確保項目順利完成。因此，解決問題也好，化解衝突也罷，理性而富有效率的溝通都不會去圍繞事情本身而展開，而是事情發生的原因或者如何處理的解決方案而分析探討。這樣，其實簡單也容易的多。
2、然而，婚姻中多了個人感受、多了很多複雜的因素參雜進來，難免或失控。不過，想想，婚姻的確是兩個不同觀念的獨立個體而形成的複雜的親屬關係的一種親密結合，失控也難免。但，想想婚姻的本質目的：執子之手，與子偕老。
3、在出現問題的很多情況下，先不要從自我認知的角度出發，而是問一問對方為甚麼會對此事持有這樣的觀念，得到一個明確的答復之後，才能公正的判斷出你是否同意或者否認這個觀念。之後，才能開展有效溝通，並圍繞婚姻的終極目的而展開。為了這個目的，是不是也可以理解為：為了確保這個一輩子的人生項目的順利進行而去需要解決人生路上的一個一個的坎？假如雙方都這樣認為，很多事情就能迎刃而解。
很多時候，放下偏執，轉念一想，解決方案不同，最終的結局也會大大反轉。
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/14_159.jpg" title="從職場溝通看婚姻與吵架" class="paragraph-image" alt="從職場溝通看婚姻與吵架"/>
二.
婚姻中需要
運用談判學
曾經看過一本談判暢銷書，裏面有一個觀點我至今印象深刻——「爭取更多」的關鍵是：針對每一具體情景選擇適當的談判技巧，懂得隨機應變，更深入的瞭解對方。但「爭取更多」，並非得到一切。
1、只要和人打交道，就意味著要溝通；只要需要結果導向，就需要談判。可以說，談判無處不在。或許有人會覺得，在婚姻中用談判顯的生硬而冷血，其實不然。
2、在婚姻裏，就是由一件件的小事組成，在面對大事的時候需要絕對的理智與冷靜分析解決方案，而這些小事該用一種怎樣的方式交談？這是學問。婚姻談判，並非商界的爾虞我詐、群搶舌戰，更多的添加了一種柔性的成分，所謂以柔克剛。
3、可以以德服人，也可以幽默化解。採取哪種策略和技巧，是和當時的情景密切相關，但我們談判的目標人物已經相當熟悉，比如他的脾氣秉性、為人處事的風格、說話的方式等等，不過誰先發起談判的主動權，達成自我心願的勝算也會比較大哦。
4、誠然，婚姻中的談判，囊括了很多讓步、遷就、妥協、包容、寵愛的成分，無可厚非。兩人相處，生活中就是得多一些感性～至於技巧到底是甚麼，需要摸索，多賦予這個技巧一些關愛、溫柔、理解以及天馬行空的創意，或許你的婚姻會錦上添花。
Anyway，舒服而長久的婚姻絕不是一句簡單的話語，而是一輩子用心的經營。
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資料來源：《Laura楊的平衡世界》
Photo：網路圖片

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從職場溝通看婚姻與吵架

溝通的重要性，就在於團隊可以一致對外。那麼，該如何構建優質的團隊溝通呢？我們先從認知男女思考方式的差別入手。
一、男女之別 
女性感性，男性理性，主要表現在以下幾個方面： 
1、女生更早熟，觀察力、同理心都較強 
2、男性更擅長關注一件事，而女性是一心多用 
3、女性更為淡定 
4、女性記憶力更好 
5、女性憂鬱症是男性的兩倍 
6、男性的空間能力更好 
7、語言能力是女性的優勢 
8、女性的味覺、嗅覺、觸覺更敏感 
9、女性的第六感更強 
訊息進入潛意識裡，你察覺不到，但它還是會影響你的決策，就變成了直覺。 
10、面對競爭，男性會PK，女性會講壞話
二、團隊溝通那些事兒 
1、多聽少講，重視閱讀 
團隊管理中，最有效的溝通方式是怎樣的？ 
最關鍵的是多聽少講，而且要重視閱讀。 
當背景知識不夠的時候，同一件事情你的解讀跟別人的解讀是不同的。閱讀可以增加你的背景知識，當你對談話物件的背景瞭解越多，越不容易產生誤會。
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/4_292.jpg" title="高效的團隊溝通都有男女之別" class="paragraph-image" alt="高效的團隊溝通都有男女之別"/>2、在職場溝通的藝術方面，以下的關鍵點，也需要你特別留意。 
男女職場溝通 
男主管對男下屬要像他哥哥，講話簡單扼要，不要拖泥帶水； 
可女主管對男下屬，就不能像她他媽一樣嘮叨，他會聽不進去； 
男主管對女下屬要像她爸，淳淳教誨，讓她覺得我的老闆很關心我，甚麼事情都替我想到； 
女主管對女下屬要像她的姐姐，一起去逛街，愛護有加 
…… 
3、女性更容易建立團隊，更善於溝通。女性更有同理心。女性道德感比較強。女性更重視公平正義，較少貪污舞弊，有耐心，善於觀察員工的情緒。
三、無意盲視——千萬不要先入為主 
當人們把自己全部的視覺注意力集中到某個區域或物體時，他們會忽略那些他們不需要看到的東西，儘管有時那些不需要看到的東西是很明顯的。這就是無意盲視。 
啟示就是—— 
你不能先入為主，先入為主將注意力轉到別的地方去以後，你就看不見你應該要看的東西了。 
所以，做決策的時候要很小心。我們看不見那個它，因為它在我們的預期之外，不管它有多鮮明，都會被忽略。
四、記憶錯覺——記得不等於記得准 
人們的記憶資訊並不是現實的複製品，每次回憶都是一個資訊重新整合的過程。 
帶有強烈情緒色彩的記憶資訊會被人更生動、更容易記住，但這並不意味著記憶資訊的準確性會越高。 
記憶會讓人添油加醋。
五、聽覺錯覺——重要的事情要當面溝通 
話語傳著傳著就變味了，為甚麼每個人聽到的差別這麼大？因為我們的知覺受到了我們既有觀念，知識架構的影響。 
這就是為甚麼溝通是如此困難。重要的事情一定要當面溝通，不要請人家傳話，更不可以手機留言。
六、揚長避短是王道 
總之，團隊裡有不同的人，作為老闆，一定要學會用人之長、避人之短。最後說一點，能夠戰勝敵人是小智，沒甚麼了不起的；分清敵友已經不得了了，是中智；而只有化敵為友才是大智。
資料來源：混沌大學（ID：hundun-university） 
Photo：網路圖片

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高效的團隊溝通都有男女之別

有人說：職場成也溝通，敗也溝通。這句話不足奇怪，跨部門多方合作已經成為職場的常態，而反映在工作中，溝通才是最花時間最耗精力的事情。那怎麼才能做到有用、高效的溝通呢？
一、帶著目標，講話有邏輯
在溝通前要想這三個問題： 
1.要說什麼事情 
2.怎麼才能讓對方聽明白 
3.你說的事情和對方領悟到的是否一致 
當你羅列出這三個目標，再把要說的事情按照這三個目標進行逐一分解，整理好話術，設想一下每個環節的關鍵點以及可能出現的理解偏差並想好對應的解決辦法，再和對方進行溝通。這樣做的好處是，你一直帶著目標在講話，不容易被對方帶跑；溝通中難免會出現對方打斷問問題，即使這樣，你依然能在回答完對方的問題後找回思路；當溝通完成後，你們會有清晰的溝通清單，來確認雙方需要達成的共識。 
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/20_64.jpg" title="職場上如何令溝通更準確？" class="paragraph-image" alt="職場上如何令溝通更準確？"/>二、直接說，丟掉不好意思 
在溝通中，我們很容易產生「我該怎麼說比較好？」這樣的想法。其實想來想去，直接說是最好的方法。所有的猶豫不過是給工作中的雙方製造溝通障礙。
1.和小夥伴溝通，直接最有效 
職場是個工作的地方，越來越講究高效簡潔，能把「話」簡潔、明瞭的表達完整，很多時候也是一個職業人的素養。而「不好意思」等心理活動往往體現出一個人的不專業，職場的主要目的並不是來交朋友，只要恰當地表達出禮貌，什麼話是說不出口的呢？
2.和boss講話，說重點 
管理層大部分都做著決策的工作，所以他們需要根據下面員工反映上來的情況做出判斷。這就意味著你只需要將「幹了什麼以及結果」彙報即可，至於過程就不是老闆要關心的。 
職場是要以結果為導向的，每個人每天都有很多事情要做，大家都沒有時間去關心你的過程，所以職業點，和你的老闆講重點說結果。 
直接並不代表生硬，這當然需要恰當的禮貌。比如如果是和你年齡相仿的同事溝通，語言上並沒有太多顧忌，適當的活潑會讓你贏得好感。如果和你的領導溝通，那適當的尊敬再加上禮貌肯定是沒錯的。
三、學會傾聽，多動腦少用嘴 
很多剛入職場的新人特別喜歡問問題，覺得這樣一來既能顯得自己很活潑好相處，二來能表現自己。但實際情況是大多數的問題都很膚淺，如果能靜下心來好好聽別人說，那些問題都會迎刃而解。 
 反觀那些沉默不語，認真傾聽的人往往問的問題都能問到關鍵處，能讓別人感覺到他在認真思考，這樣的表現比起前者在職場上會走得更遠。
資料來源：《智聯招聘》 
Photo：網路圖片

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職場上如何令溝通更準確？

喜歡一個人，是一件很美好的事情，沒必要一直藏在心裡，這樣只會把自己喜歡的人愈推愈遠，你和他之間的距離變得愈來愈遙不可及，你的喜歡也會變得毫無意義！看看有哪些星座明明很喜歡你卻總故意躲著你！ 
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/timg (11).jpg" title="明明很喜歡你卻總故意躲著你的4個星座" class="paragraph-image" alt="明明很喜歡你卻總故意躲著你的4個星座"/>天蠍座 
天蠍在愛情中很少會主動，好像對誰都有著很強的戒備心。喜歡上誰，也不會主動出擊，會跟對方保持著一種若即若離的感覺，就算喜歡的人站在天蠍面前，天蠍依舊會保持淡定，裝作什麼事都沒發生的樣子。但是這樣往往就是讓愛情從眼前就這樣白白錯過。
巨蟹座 
巨蟹很不擅長與人溝通，社交圈子往往就只有那麼丁點大，可能是因為巨蟹對誰都不敢輕易的相信。就算喜歡上一個人，也不敢主動上前，甚至是寧願把感情藏在心裡不說，也不想踏出那不確定的一步，害怕自己承受不來這一小步帶來的後果。
白羊座 
白羊給人的印象是非常開朗，活潑的，但這僅限於好朋友和家人面前，陌生人面前白羊是不會展現出這樣一面的。相反，在陌生人面前，白羊會變得很害羞，吞吞吐吐半天說不出一句話來，喜歡對方甚至連對方的眼神都不敢直視，但是如果感情不說出來的話，別人又怎麼會知道你在想些什麼？
山羊座 
山羊是從來不會隨便向別人吐露心事的，在山羊看來，愛情不是必需品，而事業，才是生命中最重要的一部分。當事業和愛情產生衝突的時候，山羊會毫不猶豫的選擇事業。就算山羊在想念對方，也不會主動表示出來，反而還會躲著你。
資料來源：《十二星座》 
Photo：網路圖片

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明明很喜歡你卻總故意躲著你的4個星座

我們在社會上打拼，除了要有能幹，亦需要懂得跟別人交流與溝通。有些人在社交場合總能跟陌生人很快建立友好關係；然而有些人卻總不順暢，甚至不明不白地樹敵。你曾經試過無意地講錯說話而得罪了人嗎？如果因為擔心自己會這樣而不敢跟別人溝通，最終只會令自己工作不順暢。不想社交束手束腳，就要先了解以下5種容易無意間得罪他人的說話方式！
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<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/communicationskill.jpg" title="職場上最忌這5種溝通交流方式" class="paragraph-image" alt="職場上最忌這5種溝通交流方式"/>5種錯誤溝通方法︰
1. 有意無意變成說教和批評
好多時候「言者無心，聽者有意」，雙方溝通的時候，有意無意變成對對方的說教和批評。有些人會以自己直爽為藉口，說話口無遮攔，不管是在公開場合還是私底下，都喜歡揭人瘡疤，他們會以「我把你當自己人才會這麼說」為原因，不管對方會不會尷尬。即使你本意並非想揭人瘡疤，但卻因心直口快而變成批評，亦表示你沒有花心思考慮別人的感受。
2. 咄咄逼人或高高在上
有些人可能因為性格，又或者自身經歷，跟別人溝通時就已經得罪人於無形。交流時要注意自己的措辭，不要令對方覺得你咄咄逼人或者高高在上。如果你真的不知道自己說話時有這個問題，大可以留意對方的反應而自行檢討。
反應一、語氣冷淡，隨便敷衍你，對方如果夠醒目，就知道你不想繼續這話題。 
反應二、表示感謝後立即轉移話題，甚至走開。
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/卼瘋陓2_1.jpeg" title="職場上最忌這5種溝通交流方式" class="paragraph-image" alt="職場上最忌這5種溝通交流方式"/>
3. 說錯話卻沒有善後
我們有時候會不明就理地說錯話，但說出去的話就像潑出去的水，無法收回。失言可以造成很大的傷害與損失，有些人懂得補救，有些人則甚麼也不做，結果讓誤會延續下去，對自己的職業和人生都有影響。

4. 在他人背後議論被發現
在公司和社交場合中，少不免會在背後評論他人，倒楣的是被當事者發現，結果誤踩他人地雷。如果你的立場無法立即道歉，就要看情況嘗試立刻轉口風，把自己說錯話的責任轉嫁到未知的第三者身上，可以把自己欠思考的話糾正回來，但這是非常需要技巧的！
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/99650-553948.png" title="職場上最忌這5種溝通交流方式" class="paragraph-image" alt="職場上最忌這5種溝通交流方式"/>
5. 誤用幽默
在社交場合上，很多人都自以為可以用幽默戰勝一切。如果說錯話，適當地以幽默的方式表達，可以削減對方的敵意，藉由娛樂的氣氛，讓對方感覺到你是在開玩笑，因而化解尷尬。然而這絕對需要本身真的充滿幽默感的人才適合使用，否則不當的玩笑，反而會錯上加錯，令誤會加深。

無論你是有意抑或無意地說錯話，最好的挽救方法就是直接、誠心地認錯，凡是以禮待人，給對方面子，相信對方就不會特別在意，又或是不能在社交場合中對你表示介意！

Photo：網路圖片

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職場上最忌這5種溝通交流方式

身處職場，每個人的行為方式、語言系統各不相同，溝通 
不良很容易造成摩擦或衝突。今天我們就來聊一聊，如何避開與同事之間的「溝通雷區」。
雷區一：先入為主 
先入為主是一種偏見思維模式，溝通的一方對另一方有成見，順利的溝通就無法實現。比如你對一個同事的工作能力有懷疑，即使這個同事有很不錯的想法，你可能也不會順利接受。在與同事溝通時，學會客觀的看待問題，每個人都有優勢和閃光點。
雷區二：不善傾聽 
良好的傾聽是高效溝通的開始，帶著真誠和同理心展開溝通，才能和同事保持良性的溝通環境。「自以為是」、「滔滔不絕」、「總是打斷對方說話」，都是影響傾聽的不良習慣，應儘量注意和避免。
雷區三：溝通時缺乏回饋 
在溝通過程中忽略了回饋，溝通效果和工作效率就會大打折扣。雙方都以為對方聽懂了自己的意思，可結果卻與自己的想法大相徑庭。其實在與同事溝通時，不妨多問一句「您說的是不是這個意思……」，「和您確認一下」，這些問題都是完全可以避免的。 
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/28_2.gif" title="職場溝通避免6個雷區" class="paragraph-image" alt="職場溝通避免6個雷區"/>雷區四：遇事爭辯到底 
針鋒相對、咄咄逼人的溝通，只能屈人口，不能服人心，被你的雄辯逼迫得無話可說的人，肚子裡會有一腔怨言。不要指望僅僅以口頭之爭，便可以改變對方的想法。當要陷入頂撞式的爭辯漩渦時，最好的方法就是繞開它，求同存異、君子和而不同。
雷區五：溝通尺度把握不當 
溝通既不是洗耳恭聽，也不是口若懸河，溝通是兩人之間平等、融洽的互動交流，把握好溝通的維度和尺度是溝通成功與否的關鍵。 
比如「抱歉我說話比較直接」，這句話是最無力的解釋，說了重話還希望對方立刻原諒你，這是不可能的。
雷區六：情緒化 
情緒化是職場溝通最大的敵人。比如我們與同事們溝通中經常會聽到這樣的對話，「你們部門怎麼總不願意配合啊？」 「這是部門的規定，又不是我一個人說了算。」，這些對話只宣洩情緒，不解決問題。 
因此，在與同事溝通過程中要注意，確保自己沒有夾帶任何情緒地去交流，對方接收到的資訊是平靜理性的。
資料來源：《海爾大學》 
Photo：網路圖片

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職場溝通避免6個雷區

不要以為業務能力強，你就可以一直升職，要知道，管理能力和業務能力可是不同的範疇，看看這5類人，都不適合做管理層，如果你公司有這樣的員工，想要提拔他們就要小心啦！
1. 不懂建立信任濫用權力 
德魯克說：管理的本質是建立信任，最大的管理成本是信任成本！領導者千萬不能善變！領導者必須一言九鼎！領導者的一切行為以建立組織的信任為核心！你能讓多少人信任你？你就能管理多少人！ 
你能影響多少人，你就能領導多少人！而非你權力有多大！記住——權力不是你領導團隊的理由！ 
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/50_14.jpg" title="這5類人沒有資格管理團隊" class="paragraph-image" alt="這5類人沒有資格管理團隊"/>2. 不懂放權事事親力親為 
馬雲說：怕員工犯錯是領導最大的錯！想培養員工，必須給員工做事的機會！還要給員工犯錯誤的機會！親力親為的領導只認為自己能行，單打獨鬥。因此，他們抓著大權，累得要死，卻總覺得缺人才。不相信手下使然，不相信他人使然！這類領導要麼貪權，要麼愛利。下屬的每一個細節都要親自掌控，企業的每一分利潤都要沾手。
3. 不關注員工成長思維僵化 
領導最大的責任是培養出優秀的員工。如果你只把員工作為工具，就沒有資格管理團隊！這類領導認為執著就能成事，很務實，而且其也成就了幾件事。但是，在資訊時代，靈活、變通、反應快才是王道。由此，那些思維僵化，咬定青松不放鬆的領導，雖然品質看似可貴，卻於企業發展無益！
4. 不重文化建設與員工零溝通 
這些領導總是很神秘，跟員工的交流很少，對員工施令發號多以電子手段。他們也不跟員工講未來，認為只要做到當下一切OK。如此，團隊往往沒有凝聚力，員工有力不知往哪裡使，放不開。
5. 不懂決策反反復複、優柔寡斷 
員工最怕遇見這樣的領導，不僅常常遭受各種反復折磨，而且關鍵時刻，領導也不能當機立斷。這類領導，到最後一刻還在猶豫，員工的方案總是被領導意志換來換去，反反復複。
資料來源：《商界管理之道》 
Photo：網路圖片

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