訂閱電子報，獲取最新時尚資訊

large_jes289aCover01.jpg

medium_jes289aCover01.jpg

small_jes289aCover01.jpg

thumbnail_jes289aCover01.jpg

xlarge_jes289aCover01.jpg

xsmall_jes289aCover01.jpg

jes289aCover01.jpg

新一期季刊隆重登場！

People

GLOBAL

Fashion

Beauty & Wellness

LifeStyle

Watch & Jewellery

今天我們聊一個詞「職場溝通」。職場溝通中，有一個重要的詞叫「跟進」。懂得有效溝通十分重要。不到位的溝通，可能你做了 8 分工作，最後給扣了 4 分；但如果溝通有效，7 分工作變成 10 分。
那麼，如何養成能讓職場加分的溝通習慣？
&nbsp;
1、你要學會主動
資訊的及時傳遞對一項工作的重要性不言而喻，但是職場中很多人都會忽略工作跟進的重要性。老闆不問，下屬不說；下屬不說，老闆不問。
於是使得上下級雙方之間的資訊不對稱，對工作的正常開展造成很大的阻礙。就像我上面說的，我喜歡主動，更重要的是，事情不跟進是不會有進展的。
&nbsp;
2、「溝通」是額外的事情嗎？
我一個共事多年的同事就有一個壞習慣，總是不會做跟進的溝通。當事情交給他後，會很久沒有聲音。過了幾個星期我突然想起來，就問他到底怎樣了，他說：「完成了」。
他可能還以為有分加，誰知道在我心裏已經減了兩分。
沒有天生的溝通高手，要變成一個溝通達人，首先要認識到「溝通」就是做事情的一部分，而且還是很重要的一部分。如果事情做完但沒有同相關人等溝通，對他們來說，你可能還沒有開始做。
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/1_551.jpg" title="4個讓職場加分的溝通習慣" class="paragraph-image" alt="4個讓職場加分的溝通習慣"/>
3、好助理，差助理
我過去的助理會給我詳細的細節安排，細到甚麼時候在甚麼地方做甚麼事情，這些細節都會在我的日程表裏面出現，儘量做到我對任何的活動細節都有機會預演一次。
但是我曾經也有些助理將我丟了也不知道的情況，出差前沒有細節安排，到了機場可能機票也沒有安排好……
我覺得這個分別是在於兩個助理怎樣定義做好一件事。
靠譜的助理小心程度遠遠超過了你，這樣你才能完全放心。
&nbsp;
4、掌握&#8221;跟進「主動權
但如果你的上司不善溝通，還反過來怪你溝通不足，那怎麼辦？
如果你是下屬，你可以利用 SMART 來將溝通「機制&#8221;搭好。
SMART 中，S 指的是Specific（具體的），M指的是Measurable（可衡量的），A指的是Achievable（可行的），R指的是Relevant（相關的），而T指的是Time（時限）。
當上司將他對你的期望說完之後，你可以用 SMART 作為一個回饋工具，你的假設就是老闆已經考慮好這個項目與他的方向是相關聯的了。
「老闆，我聽到你對我的要求了，我怕聽錯了，還是重複一次讓你確認一下比較好。我具體聽到的是……你是否同意？」
「同意。」
……
「我想與老闆分享一下我聽懂你的要求後我的一個判斷。我認為這件事情絕對是可行的，但是以我目前手上的資源來說，我可能要放慢一下我另外一個專案的速度，如果你可以接受的話，我們可以馬上開始這個項目。」
「這樣吧，另外一個專案不要放慢，我多調動點資源給你，讓你將這兩件事都辦了。」
「好的，老闆，沒有問題。有了額外資源，事情就好辦了。」
「如果這些資源下周能到位，我估計這個項目能夠在 6 個月內完成，這個也是你原來的要求。還有我希望能夠每兩個星期給你一個簡單的進度彙報，就給你發一條微信，有必要時再開會。
我主要是想確保你知道項目還是跟著計畫前進，如果有甚麼變化，我也可以及時通知你，你覺得這樣可以嗎？」
老闆心裏很滿意，因為他知道每兩周會收到一個進度彙報，那這件事就算徹底移交了。
溝通一開始就不能停下來，持續的溝通是任何關係改善必經的環節。必須要將「跟進」作為一種職場基因來培養，等待的心態一定不會讓你在職場有太順利的發展。
&nbsp;
資料來源：《首席商業評論》
Photo：網路圖片

square-50616_GettyImages-733933243_0.jpg

4個讓職場加分的溝通習慣

人和人的差距為什麼這麼大？其實這種差距，並不一定是家庭背景、權力財富或天賦帶來的，也可能僅僅是因為我們對時間的掌控不同。聰明的人，應該懂得拒絕瞎忙。 
這也是很多職場人的痛點——暗地裡累死累活，但少了明面上的溝通和跟進，以至於合作方和內部都是怨聲載道，抱怨「這人不靠譜」。對於這類人，最需解決的事有兩個：對外及時跟進，對內進度管理。歸根結底，一個人是否值得依靠的核心是他如何定義做好一件事。
1、在職場上，你重視溝通和跟進嗎？還是「老闆不問，你就不說」？ 
事情不跟進是不會有進展的，資訊的及時傳遞對一項工作的重要性不言而喻，但是職場中很多人都會忽略工作跟進的重要性。老闆不問，下屬不說；下屬不說，老闆不問。於是使得上下級雙方之間的資訊不對稱，對工作的正常開展造成很大的阻礙。
2、溝通解釋工作本身 
我一個共事多年的同事就有一個壞習慣，總是不會做跟進的溝通。當事情交給他後，會很久沒有聲音。過了幾個星期我突然想起來，就問他到底怎樣了，他說：&#8221;完成了&#8221;。他可能還以為有分加，誰知道在我心裡已經減了兩分。沒有天生的溝通高手，要變成一個溝通達人，首先要認識到&#8221;溝通&#8221;就是做事情的一部分，而且還是很重要的一部分。有了這個意識後，行為上才可能開始改變。 
<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/files/48_13.jpg" title="不懂跟進工作等於白做" class="paragraph-image" alt="不懂跟進工作等於白做"/>3、有效的溝通能讓7分工作變10分 
任何事情必然有溝通的部分。我常常說，不到位的溝通，可能你做了8分工作，最後給扣了4分；但如果溝通有效，7分工作變成10分。必須要重視溝通。溝通讓你出色，但也可能讓你出局，必須要十分重視。
4、掌握「跟進」主動權 
但如果你的上司不善溝通，還反過來怪你溝通不足，那怎麼辦？如果你是下屬，你可以利用SMART來將溝通&#8221;機制&#8221;搭好。 
SMART中，S指的是Specific（具體的），M指的是Measurable（可衡量的），A指的是Achievable（可行的），R指的是Relevant（相關的），而T指的是Time（時限）。 
當上司將他對你的期望說完之後，你可以用SMART作為一個回饋工具， 溝通一開始就不能停下來，持續的溝通是任何關係改善必經的環節。必須要將&#8221;跟進&#8221;作為一種職場基因來培養，&#8221;等待&#8221;的心態一定不會讓你在職場有太順利的發展。
資料來源：《 太有才了》 
Photo：網路圖片

square-53469_47_14.jpg

不懂跟進工作等於白做

跟進

JESSICA 會員

跟進