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一個真正優秀的人，身邊一定會有以下四種人，每一位都在你追求成功的道路上扮演著不同的角色。他們是你邁向成功的關鍵所在，如果沒有他們，就不會有今天成功的自己。如果你身邊出現了這四種人，一定要好好珍惜他們！圖片來源：pinterest<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/2023_12_06_12_31_08_ff6dee0f7c.png" alt="螢幕截圖 2023-12-06 下午12.31.08.png">1. 對你當頭棒喝的人在人生路上，總會遇到挫折和困難，當有一個人願意以過來人的經驗給予明智的建議，幫助你看清事情的全貌，避免衝動或盲目行動，幫你做出客觀地分析和明智的選擇。願意陪伴你度過艱難的時刻，他們就一定旅途中最重要的良師益友！<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/2023_12_06_12_31_34_375cc8ee2d.png" alt="螢幕截圖 2023-12-06 下午12.31.34.png">2. 貴人出社會工作後，深刻體會到「識人好過識字」這句話的真實含義。在人生的旅程中，如果能夠得到貴人的幫助和提拔，將能夠避免走很多冤枉路。他們相信你的能力和潛力，給予展示才華的機會，幫助你不斷成長和前進。然而不能忘記感恩之心。當你接受他人的幫助時，應該珍惜這份恩情，並在有機會的時候回報他人。知恩圖報是一種美德，有餘力時，應該多做一些慈善和回饋社會的事情。這不僅是對貴人的感激，也是對社會的回報。<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/2023_12_06_12_31_22_b839c70881.png" alt="螢幕截圖 2023-12-06 下午12.31.22.png">3. 陪你吃苦的人一個願意與你共同承擔困難和挑戰，並給予無私的支援、相信你的能力和潛力，並願意犧牲自己的時間和精力，陪伴你走過艱辛的歲月。都不計較困難，不畏懼失敗的人是你成功路上激勵源泉。他們的存在讓你堅信，無論遇到什麼困難，都不會感到孤單。有他們的陪伴，才讓人生更加豐盛和有意義。<img src="https://prd-cdn.jessicahk.com/2023_12_06_12_32_39_13cf8c06c1.png" alt="螢幕截圖 2023-12-06 下午12.32.39.png">4. 不請自來的「小人」當一個人的地位逐漸提升，不可避免地會遭到更多人的評論和檢視。「人紅必招忌」，這是不可避免的現象。然而，我們應該以另一個角度來看待這些負面評論和聲音，而不是將其視為小人的攻擊，將這些評論視為一種監督機制，用來磨練自己和審視自身的不足之處。只要懷著虛心學習的態度，相信那些認同和支持我們的人會越來越多，就能夠不斷提升自己，躋身更高的層次。&nbsp;

Natalie Ng

Project Managing Editor

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職場技巧：身邊的四種人，是你追求成功的關鍵所在 

盛夏正值社會新鮮人的就業季，初入職場之際遇上悶熱的香港夏天，與其獨自為辦公室的穿搭煩惱，不如參考台灣網紅也愛的三種風格，塑造俐落而優雅的第一印象！
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<h4>1. 簡約風：重質不重量</h4>
簡單並非乏味。簡約風格講求的是利用基礎服飾，從顏色與材質角度塑造出層次感的搭配。「重質不重量」是簡約風的精髓，譬如在YouTube擁有超過三十萬訂閱的Astor經常透過剪裁精緻的素色單品穿出不同的韻味，不管是優雅幹練還是甜美活潑，都能透過簡單的衣服混搭出來。
<figure id="attachment_95454" aria-describedby="caption-attachment-95454" style="width: 819px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-95454 size-large" src="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114423/Astor.1-1-819x1024.jpg" alt="" width="819" height="1024" srcset="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114423/Astor.1-1-819x1024.jpg 819w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114423/Astor.1-1-240x300.jpg 240w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114423/Astor.1-1-768x960.jpg 768w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114423/Astor.1-1.jpg 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px" /><figcaption id="caption-attachment-95454" class="wp-caption-text">圖片來源： heyheyastor@Instagram</figcaption></figure>
白色T-Shirt與休閒西褲是經典的Smart Casual組合，配上西裝外套更添一份可靠感！
<figure id="attachment_95455" aria-describedby="caption-attachment-95455" style="width: 820px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-95455 size-large" src="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114752/Astor.2-820x1024.jpg" alt="" width="820" height="1024" srcset="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114752/Astor.2-820x1024.jpg 820w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114752/Astor.2-240x300.jpg 240w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114752/Astor.2-768x959.jpg 768w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114752/Astor.2.jpg 1080w" sizes="(max-width: 820px) 100vw, 820px" /><figcaption id="caption-attachment-95455" class="wp-caption-text">圖片來源： heyheyastor@Instagram</figcaption></figure>
近來流行的中長褲為炎炎夏日降溫，用上西裝材質亦加添了一份正式感。上身穿有特別設計手袖的襯衫更現法式優雅。
<figure id="attachment_95456" aria-describedby="caption-attachment-95456" style="width: 819px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-95456 size-large" src="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114904/Astor.3-819x1024.jpg" alt="" width="819" height="1024" srcset="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114904/Astor.3-819x1024.jpg 819w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114904/Astor.3-240x300.jpg 240w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114904/Astor.3-768x960.jpg 768w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03114904/Astor.3.jpg 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px" /><figcaption id="caption-attachment-95456" class="wp-caption-text">圖片來源：heyheyastor@Instagram</figcaption></figure>
日系雙層裙裝展現了滿滿的青春活潑感，充分體現了職場新人的獨特個性。
<h4>2. 休閒風：重點是寬鬆剪裁的牛仔褲</h4>
休閒的牛仔服飾不是所有辦公室都接受，若果你有幸加入相對causel的公司，不妨嘗試一下以寬鬆剪裁的牛仔褲作配搭重點的休閒風！主理兩個服飾品牌的網紅小安便常以闊身牛仔褲襯西裝或襯衫外套，這種配搭在休閒與正式之間取得平衡，不只舒適度滿分，即使外出見客亦不會失禮，適合文化較為自由開放的公司。
<figure id="attachment_95457" aria-describedby="caption-attachment-95457" style="width: 819px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-95457 size-large" src="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115007/AnC.1-819x1024.jpg" alt="" width="819" height="1024" srcset="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115007/AnC.1-819x1024.jpg 819w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115007/AnC.1-240x300.jpg 240w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115007/AnC.1-768x960.jpg 768w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115007/AnC.1.jpg 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px" /><figcaption id="caption-attachment-95457" class="wp-caption-text">圖片來源：aaron77926@Instagram</figcaption></figure>
寬鬆版牛仔褲再配上襯衫外套能留下平易近人的氛圍感！
<figure id="attachment_95458" aria-describedby="caption-attachment-95458" style="width: 819px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-95458 size-large" style="color: #333333;" src="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115345/AnC.2-819x1024.jpg" alt="" width="819" height="1024" srcset="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115345/AnC.2-819x1024.jpg 819w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115345/AnC.2-240x300.jpg 240w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115345/AnC.2-768x960.jpg 768w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115345/AnC.2.jpg 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px" /><figcaption id="caption-attachment-95458" class="wp-caption-text">圖片來源：aaron77926@Instagram</figcaption></figure>
同樣是襯衫外套，寬鬆設計會再增一份休閒感。帶上材質偏硬的手袋能讓整體穿搭更俐落。
<figure id="attachment_95459" aria-describedby="caption-attachment-95459" style="width: 819px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-95459 size-large" src="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115518/AnC.3-819x1024.jpg" alt="" width="819" height="1024" srcset="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115518/AnC.3-819x1024.jpg 819w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115518/AnC.3-240x300.jpg 240w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115518/AnC.3-768x960.jpg 768w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115518/AnC.3.jpg 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px" /><figcaption id="caption-attachment-95459" class="wp-caption-text">圖片來源：aaron77926@Instagram</figcaption></figure>
類似風衣的外套剪裁非常適合搭配牛仔褲，還能抵擋室內強勁的冷氣！
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<h4>3. 歐美風：平易近人的隨性</h4>
相對於香港，歐美的生活節奏普遍較慢，人們的穿搭氣質也更顯一份寫意從容。其中，在倫敦定居的Michelle經常運用亞麻衣物。亞麻材質比較易皺，少了一份嚴肅感，多了一份平易近人，搭配其他材質，比如棉，則能降低那份隨性。同時黑白是經典不敗的職場配色。亞麻的高透氣性也非常適合香港的悶熱夏天。
<figure id="attachment_95460" aria-describedby="caption-attachment-95460" style="width: 819px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-95460 size-large" src="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115619/ML1-819x1024.jpg" alt="" width="819" height="1024" srcset="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115619/ML1-819x1024.jpg 819w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115619/ML1-240x300.jpg 240w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115619/ML1-768x960.jpg 768w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115619/ML1.jpg 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px" /><figcaption id="caption-attachment-95460" class="wp-caption-text">圖片來源：michellelin.lin@Instagram</figcaption></figure>
休閒西褲版型的亞麻長褲搭配包頭平底鞋青春而優雅。
<figure id="attachment_95461" aria-describedby="caption-attachment-95461" style="width: 819px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-95461 size-large" src="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115823/ML2-819x1024.jpg" alt="" width="819" height="1024" srcset="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115823/ML2-819x1024.jpg 819w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115823/ML2-240x300.jpg 240w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115823/ML2-768x960.jpg 768w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115823/ML2.jpg 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px" /><figcaption id="caption-attachment-95461" class="wp-caption-text">圖片來源：michellelin.lin@Instagram</figcaption></figure>
若是喜歡寬鬆上衣，也可以嘗試將其作為外搭來減低臃腫感。
<figure id="attachment_95462" aria-describedby="caption-attachment-95462" style="width: 819px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-95462 size-large" src="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115915/ML3-819x1024.jpg" alt="" width="819" height="1024" srcset="https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115915/ML3-819x1024.jpg 819w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115915/ML3-240x300.jpg 240w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115915/ML3-768x960.jpg 768w, https://jessicahk-new-uat-resources.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/wp-content/uploads/2023/07/03115915/ML3.jpg 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px" /><figcaption id="caption-attachment-95462" class="wp-caption-text">圖片來源：michellelin.lin@Instagram</figcaption></figure>
西裝外套、喇叭褲與樂福鞋的組合展現了一種知性美。
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優雅感不必與柔弱掛鉤，青春、率性也能是優雅的表現。摸索出屬於自己的優雅吧！

Wilson Kwok

Content Manager

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優雅又俐落！台灣女網紅的實用職場穿搭

職場上最緊要的事除了工作表現外，你和同事之間的人際關係都好重要。想和他們建立良好關係，避免出現溝通問題，除了上溝通技巧課程之外，也可以先看看以下4個職場上的有效溝通技巧及對話例子，以及參考以下推介的職場溝通技巧書籍，那就可以讓你的工作更加快順利完成！
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<h2>職場溝通技巧1：學會控制自己的情緒</h2>
每一個人在聽到和自己觀點不同意見的時候，本能反應就是反擊。而在這種情緒帶動下，就會令你很難清醒地分析對方的觀點，聽不進對方任何說話。而這個情況往往在開會中，或者聽到別人批評你意見的時候出現。如果你當刻反駁，這樣會讓旁人覺得你不善於控制自己的情緒、固執己見、不善於和別人用平心靜氣的態度溝通，繼而令人覺得你很麻煩，不想跟你溝通。所以你要學懂好好控制自己的情緒，就算聽到甚麼不合意的事時，都要冷靜下來，然後再慢慢想出一個合適的解決方法。
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<h2>職場溝通技巧2：學懂體恤對方</h2>
當你正跟某同事對話，但你知道他在為某事煩惱時，就應該體諒他，說一些安慰的話，例如「我明白你現在的心情，換轉是我也會這樣。」這樣就會令對方感受到你對他的關心、尊重，繼而你跟他的關係會更加好，大家之間都會多了一份了解和信任。
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<h2>職場溝通技巧3：學會聆聽</h2>
會聆聽的人才能贏得別人更多好感，亦能結識更多朋友。在職場上，每個人對待工作都有不同的處理方法，但如果要跟其他人共同完成工作時，你一定要善於傾聽他人意見和建議，不要離群和獨斷獨行！傾聽也是尊重他人的大體表現，不僅可以令工作氣氛更加和諧，而且更能表現自己和的修養。
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<h2>職場溝通技巧4：要學會尊重不同職位的人</h2>
如果你想在職場中工作得愉快，那麼你就要和任何人都相處融洽，學懂尊重任何人。由負責清潔的姐姐、接待員，到各部門的同事，你都要尊重他們。在工作中，當你尊重別人，對方才會尊重你，當你在工作上遇到困難時，他分分鐘能夠幫你一把！其實尊重別人不是表現給誰看，而是個人修養的其中一個重要關鍵。而且尊重別人的同時，其他人都能看到。
想在職場成功，優秀的工作能力固然重要，不過你和同事之間的關係也同樣重要！如果人際關係建立得好，當你在公事上需要他們的幫忙，他們都會樂意伸出援手，這樣才能讓你的工作表現取得更佳成績！
<h2>職場溝通技巧書籍推介</h2>
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 職場生存解答書：走跳職場的31條自救心法 </div>
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 提防小人：職場厚黑心理學 </div>
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Edit: Joey Chen, Nicole Leung 
Photo:網路圖片

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【4個職場溝通技巧】建立良好人際關係！附有效技巧及溝通例子

坊間對女 CEO 或許有女強人的刻板印象，然而在 AIG China 擔任主席及行政總裁（Regional President &amp; CEO）的孫立群女士（Lisa），甫坐下來便如同會見老朋友般，跟我們談笑風生，那股親和力與感染力，不難想像公司內外的人均樂於跟她深入暢談，卻難以想像她原本是一位全天候面對數字的精算師。由埋首於海量數字的精算師，到管理近千人的 CEO，Lisa 憑藉以人為本的管理哲學，帶領龐大的團隊朝著同一目標進發。
Text: Moli Photo: Raymond Chan Venue: Nicholini&#8217;s
<h3>無心插柳的精算師生涯</h3>
「大概沒有人會立志要加入保險業的，大家都想當醫生、科學家、教師之類的職業，如果有人說他自小的志願是做保險，你也會半信半疑吧！」Lisa逗趣表示，她自己也是無心插柳下加入保險公司當上精算師，當年在美國主攻數學及計算機科學雙學位的她，對此行業更是一無所知，「大三時我參加了的實習生招聘會，剛好遇上了利寶保險為精算部門物色實習生，需要數學系的人，那時候我還不曉得精算師是甚麼樣的工作，更不知英文Actuary的拼法！」
曾經志願當老師作育英才的Lisa，在利寶打開了保險界的大門，也意識到精算師的工作意義不淺，「公司的精算部門為實習生提供了訓練充足的實習計劃，從核保、理賠到營銷，每個部門都可以接觸得到，發現精算這個行業也挺有意思的，第一次確實地感受到，原來數學也真的可以派上用場。」不經意地入行後，她前前後後在利寶及AIG工作，一做就做了20多年。面對數以億計的銀碼，Lisa在過程中的成長卻並非用數字可以衡量，「我們用海量的數字來進行分析後，這些結果、這些數據，是想向管理層傳達甚麼訊息呢？怎樣用數據幫助別人做商業決定？這個過程真的是很實用的經驗，培養我如何將數據化為訊息、用數據去說故事。」
<img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-85634" src="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2022/08/螢幕截圖-2022-08-05-下午1.20.16.png" alt="" width="832" height="1234" srcset="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2022/08/05132136/%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96-2022-08-05-%E4%B8%8B%E5%8D%881.20.16.png 832w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2022/08/05132136/%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96-2022-08-05-%E4%B8%8B%E5%8D%881.20.16-202x300.png 202w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2022/08/05132136/%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96-2022-08-05-%E4%B8%8B%E5%8D%881.20.16-690x1024.png 690w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2022/08/05132136/%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96-2022-08-05-%E4%B8%8B%E5%8D%881.20.16-768x1139.png 768w" sizes="(max-width: 832px) 100vw, 832px" />
<h3>從精算師到管理層：對人的熱誠</h3>
說到底，精算師也是個專門領域，因此入行後大部分人都會一直留在精算業發展。然而Lisa卻意識到，比起多如恆沙的數字，她更渴望做一些與人相關的工作，「大部分精算師比較內向，不太擅長溝通，但我知道自己反而不太適合24小時都躲在電腦後面。我對事業抱有一種嚮往及一些自我要求，儘管能夠繼續做一輩子的精算師，也覺得不夠滿足。」抱著對人的熱情，Lisa希望能晉身管理階層，但要由精算這門專業轉型到管理層亦不能一步登天，「精算是一個很專門、也很狹窄的行業。即使眼前有一個機會，一般人也不會想到要選一個精算師去擔當管理層。」一心想轉型的她，在職涯上作出了一個又一個重大決定，為的是尋求更多維度的成長。她一度由AIG跳到Zurich，深入接觸客戶、營銷、理賠及核保等整個保險行業的操作；後再轉到人力資源管理諮詢公司美世東南亞區任職行政總裁併兼母公司威達信集團的香港董事長，進一步學習如何跟他人溝通及連結，「在這裡真正接觸到『以客為本』的理念，高度的關注客戶，從中學懂了怎樣去說服客人、如何去跟客人溝通，而這些溝通能力，都是當管理層必不可少的。」
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<h2>領導是一種特權，權力越大，責任也就越大。 如此多人將事業都寄託給我，我必須瞭解每個決定對他們而言有何影響，並盡力去提供一個平臺去實踐他們對職業的期望。</h2>
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在各行各業累積了更豐厚的經驗後，Lisa在AIG誠邀下於2018年回歸集團擔當中國區CEO，希望她帶領團隊再創佳績。那時身懷六甲的她，也被AIG的真誠的賞識深深打動，「這一行業的女CEO實屬罕見，加上我當時懷孕5個月，很多公司都擔心女性在生育後會更專注在家庭，不像過往般拼搏。但AIG就是這樣的一家以人為本公司，他們的思維很開放，也很願意為人材提供各種機會。」對她而言，回歸AIG這個決定夾雜了多種情懷，而該決定也無疑是她職涯上最明智的決定，「再次回到這家公司，一是回到保險行業，二是回到AIG，三是回到中國，這確實有一種回家的感覺。回來之後，發現世界怎麼變，人情還未變。團隊對公司多年以來都很忠誠，即使公司這些年來上上落落，員工依然是對工作全情投入，實屬難能可貴。」再次回歸AIG，由精算師晉身為CEO，Lisa對事業的展望自然更上一層樓，抱負亦比過去更遠大，「作為CEO，我想要當上集團跟中國市場的一道橋樑，希望令中國的業務有更高能見度，讓國際知道中國市場有多龐大、多有活力，而且中國保險業的數碼化發展在世上更是數一數二。希望透過我的角色，可以增加大家對中國的認知，提升中國市場的重視性。」
<h3>人材是公司最重要資產</h3>
全球每家公司都在尋找優秀的領導者，從AIG誠意邀請Lisa回歸，加上與君一席話，不難發現她是一位能夠凝聚人心的管理層。言談之間，可以感受到她恢宏大度，叫人不禁向她請教意見，想要跟她多談一會兒，「現在我已經不用定價、不用計算、不用分析數據了，我相信團隊中的專業人材大有人在，他們比我更專業，都在做他們該做的事情。」她認為比起IQ，領導者更需要EQ及溝通技巧，因大部分時間都在處理人的事情，「我如何將公司的策略、遠景及方向傳達給團隊，如何跟他們合作，令他們充滿魄力地投入崗位，令他們對於所屬的公司感到興奮，這就是我要做的事情。」她深信人材是公司最有價值的資源，因此對人的瞭解至關重要，「領導是一種特權，權力越大，責任也就越大。 如此多人將事業都寄託給我，我必須瞭解每個決定對他們而言有何影響，並盡力去提供一個平臺去實踐他們對職業的期望。我需要讓團隊裡的人都看到，他們的事業在AIG是可以持續發展的，而且在這裡會獲得啟發與成長。」
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<h3>邁向成功的「3P」</h3>
從精算師到保險界CEO，Lisa參與的崗位幾乎都有陽盛陰衰的現象，她坦言過去有很多的標籤局限了女性的發展，「記得我還在當精算師的時候，有一次跟老闆到海外工幹，那時空中服務員誤以為我是一名秘書！我相信在各行各業裡，也有這種無意識的標籤或偏見。」年輕時，她在這個行業難以找到女性的學習對象，到了今天當上CEO，她希望能以身作則，讓女性在她身上看見機會，「剛入行時，女性的比例少，所有CEO都幾乎是男性白人。當我往上看時，好像也看不到機會。現在作為CEO，我需要把自己打造成一個好榜樣，讓年輕女性可以看見自己事業的發展前景。」熱心於培訓人材的她，在擔當職涯導師時也致力幫助女性於事業上有更卓越的發展，並給予她們三個建議，「我會給她們3個P：Passion、Persistency及Professionalism。每天花在工作的時間很多，你一定要選擇自己喜歡的行業，才會有Passion（熱誠），真正的享受工作的過程。至於Persistency（堅持），是因為你在人生肯定會遇上數之不盡的困難，不屈不撓的精神是很重要的。最後是Professionalism（專業），不論對事或對人，都一定要保持很專業的姿態，每個人都是一個個人品牌，你希望別人想到你的時候會想到甚麼？你在釋放甚麼品牌訊息？那你就要向這個方向努力。」
對女性而言，生兒育女也是一個職業分水嶺，對於如何平衡家庭及事業，作為兩孩之母的Lisa亦有一番心得，「不論是當媽媽或是管理層，都一定要懂得分優先順序，懂得權衡輕重。我們需要給孩子時間，但重要的不是時間的數量，而是時間的質量。我只需要為孩子作一些主要的決定，其餘的可以分配給爸爸、保母等等，很多人都會組成支援系統。作為管理層也一樣，不可能事事參與，做了主要的決定後便要懂得放手，把剩下的事情交給別人。如果有些事情一定要親力親為，便要全力做好。」她笑言自己也是完美主義者，曾經想要在工作及帶小孩方面盡善盡美，「當你做得太多，就變成每件事情都做不好，時間精力也不夠用。所以我在帶領年輕媽媽的職員時，也鼓勵她們學習放手，並且學會坦然的接受自己的不完美。」不論當母親或是CEO，不論是管理家庭或是近千人的公司，大概都要懂得放手，才可擁抱其他人帶來的可能性。
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從精算實習生到保險業 CEO ── AIG China 主席及行政總裁 Lisa Sun

持續幾年的肺炎疫情對各行各業造成打撃，而走向數碼化似乎是唯一生存之道，讓企業在病毒肆虐下仍能運作暢順。眼見企業急求數碼轉型，於開源軟體公司 Red Hat 擔任企業及公共客戶主管的 Jenny 認為 IT 人必須力求開放及創新，幫助客戶適應新常態，才可在全球疫情中化危為機。
Text: Moli Photo: Raymond Chan
創新思維助客戶數碼轉型
雲端技術、大數據、物聯網、人工智能&#8230;&#8230;科技發展無遠弗屆，年度關鍵詞總離不開幾個科技界的詞彙，可見人類社會的發展已跟科技繫上等號，「科技改良對人文、經濟、環保、醫療保健等方面皆有莫大貢獻，因此我一直對這行業充滿憧憬，亦有很強烈的使命感。」
懷著一份熱誠闖入科技界，於 PCCW、Dell 等大型科網企業工作過後， Jenny 於 2015 年加入 Red Hat， 擔任企業及公共客戶主管（Head, Commercial &amp; Public Accounts），帶領團隊為香港企業及機構提供數碼化轉型的策略方案。熱衷於 IT 領域上的最新突破，她曾發起紅帽第一個以公共部門為重點的「Openshift」活動，為政府的智能城市計劃作出貢獻。而在疫情的爆發下，眼見大量企業急求創新，Jenny 更化危為機，率領團隊支援各大企業進行數碼轉型，「疫情衍生了新常態，推動更多企業去採用 e-commerce、遙距診症、在家工作等等，這是人與人之間的互動方式與行為模式上的改變，推動愈來愈多公司在科技上尋求創新，以提升市場競爭力。例如自動化的技術，可以減少許多人為上重覆的工序。另外，近年來『容器』（Container）技術亦極速成為企業 IT 市場的寵兒。企業能透過此技術以更精簡的方式開發、部署、管理應用程式，還能在雲端環境中建立各種『雲原生應用』（Cloud Native Applications），進一步提升營運效率和顧客服務水平。賽馬會的自動諮詢系統、AIA 轉用公有雲（Public Cloud）等等，都是這段時期我們完成的大型項目。」
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女性要忠於自我、敢於發聲
早在 2000 年科網爆破的時代，Jenny 原來已成為當年較少數的「IT 女」，「相比起來，廿幾年前的確較少女性加入IT行業，一直都是男性為主導。但近年加入科網行業的女性大幅提升，不單止是技術人員，甚至位居要職的管理階層也多了女性擔當。像 Red Hat 的亞太區總經理及台灣總經理也是女性所擔任，明顯看見趨勢有所改變。」她認為多元及共融是企業發展的重要元素，即使在科技界亦同樣需要不同的聲音，「企業要容納多元聲音，才可推動正面的思維文化，讓不同性別、文化背景的人加入，對整體思維模式都有所提升，對生產力亦有莫大禆益。」
過去不少女性均對繁複的IT知識卻步，作為過來人，Jenny則致力打造一個能容納女性的工作環境，讓女性在科技界不讓男士專美，「提供一個發聲平台及公平表達意見的環境，讓女性的聲音得以彰顯，才可吸納女性加入。公司除了提供知識及技能培訓幫助員工掌握專業知識，亦設立了『Women in Open Source Award』， 表揚任何在開源項目上有傑出表現的女性。當員工獲得讚揚時，自然會建立信心，在事業上發揮得更淋漓盡致。」在IT界工作多年，經歷科技發展浪接浪，她建議入行的女性必須要與時並進，建立創新思維，「做這行業的千萬不可墨守成規，就算本身沒有技術層面的知識，也要多去接觸，對業界有概括的了解，在日新月異的世界了解市場脈絡的發展。多跟有經驗及知識的同事交流，女性必須要忠於自我，多表達意見。」
作為管理層，Jenny 亦打破IT團隊常予人的刻板印象——在雲腦螢幕背後埋頭苦幹、一言不發地各有各忙。反之，她重視團隊的溝通及協作，免令員工孤軍作戰，「我認為管理最重要是夠開明，不能微觀管理。『Open contribution, open collaboration, open participation』是我們公司的理念，讓整個團隊共同參與，有足夠的透明度及包容性，才會令員工積極投入中。除此之外，對員工的關懷亦必不可少，像疫情期間，公司除了讓同事在家工作，亦提供情緒支援服務予員工及其家屬，幫助他們緩解面對改變而感受到的壓力及不安。當同事獲得關懷及支持，自然會有進取心及歸屬感，共同克服大大小小的挑戰。」
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疫下危中有機  助企業數碼轉型——Red Hat 企業及公共客戶主管 Jenny Chan 

想提升工作效率，除了要懂得運用適合自己的工作方式、配套完善的硬件軟件，工作空間的佈置與設計亦不容忽視。色彩是人類的共同語言，連結著我們的集體意識，具有共通的象徵意義，能透過視覺管道影響我們的思想、情感與行為，因此適當地運用色彩學法則，可令辨公心情與效率倍增。即使我們不能輕易轉換辦公室的設計，只要在工作空間上適當的運用色彩，也能創造出截然不同的工作環境，令辦公室不再淪為「扮工室」！
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<h2>為工作空間「上色」時要注意甚麼？</h2>
<ul>
<li>檢視在辦公空間內的行為</li>
</ul>
同樣是「辦公」，但空間使用的目的均不盡相同——想要一個讓人專心一致投入工作的空間？一個引發熱烈討論的地方？還是一個腦震盪出創意點子的區域？不一樣的功能，便需要不一樣的色彩，因此在選色時，應先考慮這個空間的使用方式。
<ul>
<li>謹記環境的重要性</li>
</ul>
每種顏色都有正面及負面特質，假如運用在合適的環境中便如虎添翼，相反便會影響辦公心情，降低工作效率。例如在需要專注的空間中過度使用紅色系，可能會令人感到不耐煩、難以集中；在需要熱烈討論的空間中過度使用藍色系，則會令人發言的意慾退減。
<ul>
<li>留意設計風格與整體平衡</li>
</ul>
選擇色彩配搭時，別忘記要注意空間內的整體平衡，包括形狀、質料、素材等。此外，也要避免過度使用單一色彩，以免令空間失衡，引發極端行為，如過度使用紅色會令人躁動不安；過度使用灰色會令人失去幹勁。因此，可以混搭各種顏色元素來組成空間的色彩，例如灰與黃的配搭，便可令空間同時兼具沉穩與活力。
<ul>
<li>運用小物件加減色彩力量</li>
</ul>
若然要打造一個多用途的工作空間，但面積有限難以分區，則可以運用小盆栽、小擺設、文具、水杯等物品來改變色彩。例如在星期一的早上，可以用紅色、黃色系的杯子來趕走「Monday blue」；在專心做會計工作時，可以在桌面鋪一塊深藍色檯墊；下午可以放橙色的小花來增添活力。
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#RED
✅令人充滿幹勁、熱情及勇氣；能引發對話及討論
❌使人躁動不安；令和善交談變成爭論
#ORANGE
✅激發創意，帶來愉悅的感受與活力
❌難以專注，令人沉迷於玩樂心情
#YELLOW
✅提升自信，令人感到樂觀及希望
❌令人產生焦慮感，易有憤怒情緒
#GREEN
✅ 平衡情緒，緩解眼睛疲勞及焦慮
❌ 令進度停滯不前，降低活力
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#SKY BLUE
✅展現親和力，促進和諧溝通及信任
❌減低衝勁，不適合趕工時使用
#BLUE
✅提升專注力，令人著重細節，能細緻分析
❌不適合用在與人合作的空間
#PURPLE
✅ 增加靈感，促進深入思考及反思
❌ 令人變得過於內向，思想上感到迷失
#GREY
✅促進理性思考，適合埋頭工作
❌令人欠缺信心，難下決定
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#BLACK
✅令人專注及冷靜，增加安全感
❌使人覺得難以接近；感到壓迫及局限
#BROWN
✅ 令人感到沉實安定，適合做認真的決策
❌ 缺乏動力及創意，使人感到沉悶
#WHITE
✅增加空間感，啟發創意想像
❌令空間感覺冰冷，不鼓勵溝通
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<blockquote><img loading="lazy" class="alignnone wp-image-82876 size-thumbnail" src="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2022/03/31151728/Karen-Haller-Photo-circle-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" srcset="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2022/03/31151728/Karen-Haller-Photo-circle-150x150.jpg 150w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2022/03/31151728/Karen-Haller-Photo-circle-300x300.jpg 300w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2022/03/31151728/Karen-Haller-Photo-circle-120x120.jpg 120w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2022/03/31151728/Karen-Haller-Photo-circle.jpg 600w" sizes="(max-width: 150px) 100vw, 150px" />
Karen Haller 
應用色彩心理學專家
 多年來鑽研色彩對人類行為的影響與效應，手持教鞭並替企業、室內裝潢、福利機構等提供色彩諮詢服務，更與知名的國際品牌合作。2019年出版《The Little Book of Colour: How to Use the Psychology of Colour to Transform your Life》，分享如何用色調革新日常生活，為生活與工作空間、企業與個人生活帶來超乎想像的改變。</blockquote>

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黃色可以趕走 Monday blue？運用辦公室色彩學，創造高效工作空間！

工程及科技業向來陽盛陰衰，大眾對業界所賦予的刻板印象，更為擁有科研才華的女性帶來一個個框架，叫她們不敢踏進能一展所長之地。作為工程及科技學會（IET）香港分會會長，何臻言（Justina）以親身經驗道出女性在工程及科技業的發展實況，打破坊間對業界的迷思，讓工程及科技界不再由男士專美。
出身工程世家的「I 二代」
Justina 出身自工程師世家，大部分男性均為工程師，女工程師有兩位，她是其中之一。從小接觸工程及科技令她對此等領域培養出濃厚興趣，但所謂「做嗰行厭嗰行」，父親作為行內資深人士，業內行情清楚不過，愛女心切自然不想她入行「捱苦」，但捱苦二字並未阻礙 Justina 的熱情，「的而且確工程及科技界是辛苦的，因為在科技世代，我們要走得最前。但我相信每一行都各有辛苦之處，只要喜歡這領域，自然無懼無悔，不怨勞苦。」忠於自身興趣的 Justina「知難而進」，在加拿大及英國主修電腦科學資訊系統及工程工商管理，畢業後曾加入電子產品設計開發團隊,，亦曾任香港生產力促進局的資訊系統專業顧問團及香港大數據治理公會的執行總監，現任智賦集團有限公司董事。熱心於科技推廣及⻘年⼯作的她，今年從父親手上接棒當上IET香港分部會長，成為行內第一對父女檔。
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女生怕「嫁唔出」拒入行？
天下父母都想兒女成材，又不忍子女吃苦，Justina 的父親當初的擔憂不無道理，她坦言過去的業內人士對女工程師存有刻板印象，「從前女性入行，別人會當你是文員或秘書，不太視你為技術人員；到工廠商談時，廠商也期望公司派來的是男性。但這方面的情況在業內已大幅改善，這確實是社會上下一起努力的成果！」
比起行內人，她反而認為行外人對「女工程師」的印象更為單一，阻礙了年輕女性入行的意慾，「很多女學生在 STEM 方面表現出眾，成績驕人，但她們心中冒出很多問號，例如：『呢行啱唔啱女仔做？』『做女工程師嫁唔嫁得出？』『會唔會只識到宅男？』而家長又會擔心女兒入行會太辛苦、給男性欺負等，因坊間對這行業有太多標籤，令很多明明有興趣、有才華的女生在選科時已感到猶豫卻步。」她又指自己相當幸運，入行後得到前輩疼惜，即使遇上險阻，依然關關難過關關過，「可能『物以罕為貴』吧！我覺得行內的哥哥姐姐都對我很好。而且有女性平衡一下，亦有助促進各方溝通，例如到工地時，工人會收歛一下，好好商量。男女可以互相學習，陰陽平衡的工作環境對整個行業更有幫助。」
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致力推動 STEM 吸納女性入行
根據 IET 所進行的一項非官方調查，發現香港的工程及科技界現有 2 至 3 成左右女性從業員，比率相對英國等地區為高，證明女工程師在香港亦不乏用武之地，而 Justina 作為 IET 分會會長的其中一個目標，是令業內男女比例更平衡，「曾有研究指出，一支工作團隊愈是多元化，有不同種類及背景文化的人組成，其效率及生產力會更高。事實上，大部分產品都要符合男女用家的需求，手機也好、電腦也好，都不能單單滿足其中一種性別，因此任何產品都要有男女的聲音才可獲得成功。」
為使業內男女比例更平均，Justina 一直致力策劃各類活動鼓勵女性入行，例如在 2017 年成立「STEM 4 Girls 導師計劃」，組織了一隊以成功女性科技人員作導師的「姐姐團」，在過去數年培育了數百名對 STEM 有天份的女學生，「參與計劃的工程師姐姐會帶女學生到車廠、實驗室、IT行業等不同領域，有甚麼比親眼目睹實況來得更好？她們會發現，工作環境跟原本的想像有大相逕庭，亦不是固定了某類人才會做工程師。這方面我們做得幾成功，由一開始女生們只問『甚麼是工程？』到之後她們會主動提出想參觀電子或創科行業，她們提出要求，代表真的有消化我們提供的資訊，亦有去思考未來在這行業發展的可能性。」適逢IET今年成立 150 周年，她又帶領香港分會在 8 月與IET英國總部及 150 個世界各地分會舉辦一連串慶祝活動，包括業界研討會，線上活動及科技嘉年華等，向本地年輕一代推廣 STEM 的重要性，推動 STEM 教育文化，幫助全方位發展年輕的工程及科技人才。
「STEM 4 Girls 導師計劃」於教育及科技界取得各方認可及支持後，Justina 又於2019年舉辦全港首個「傑出女青年工程師大獎」，設立了一個完善系統去鼓勵及培育女工程師於業內發展所長，「英國已經辦了這個獎項40幾年，年輕時疑問為何沒香港的份兒？所以我在過去兩年把這個獎項帶到香港，除了頌揚行內傑出的女工程師，亦建立起一個行業生態，讓這些成功女性加入導師計劃，齊心推動工程及科技界發展。」
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藉青少年工作改變世界
除了當IET分會會長，Justina 現同時兼任香港智慧城市學院名譽秘書、香港數碼港企業發展中心顧問、香港政府創新科技署企業支援計劃評審委員會委員等多重角色，不禁引起旁人疑惑，百忙中還要身兼多職，為的是甚麼？「很多人問我，做這麼多事情是為名？為利？我很認真回答：『想改變世界！』有點誇張吧？但做 STEM 及青少年工作時，可以即時看見反應及成效，見一些青少年從沒想過入行，到活動後開認真考慮這行業的發展，這已經是改變了他們的想法，從而改變世界！」
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打破性別框架！何臻言推動 STEM 鼓勵女性入行當工程師

常聽說現代管理法像太極一樣，講求剛柔並濟——剛的管事，柔的管人。
紙上談兵何其容易，實際上如何以「柔」服眾，激發員工動力及熱情，乃新時代管理層的必修課。Kimberly-Clark香港區總經理秦美恩（Stella）女士今期便現身說法，分享到護理用品公司除了著重產品夠貼心，在管理上同樣貼心，才能夠打造一支能相互理解、彼此包容的團隊，讓企業與員工同步成長。
「我一直相信，在一間理念與自己相近的公司工作，事業發展才可一日千里。」多年來在快速消費品行業（FMCG）工作，Stella 在 Kimberly-Clark 任職十年後，曾跳到各大企業，最後在 2019 年選擇回巢，當上Kimberly-Clark香港區總經理。出走後回歸本源，皆因公司與自己的方向一致，「我本身很熱忱於幫助他人，希望可以支援別人成長。而 Kimberly-Clark 亦是一個很關心消費者及員工的公司，公司接近 150 年歷史，旗下品牌家傳滬曉，包括女性用品 Kotex、嬰兒尿片 Huggies、女性漏尿專門用品 Plentiud 及紙巾用品 Scott 等，旨在將最好的帶給其他人，不論是公司內部的政策，或是對於社會的企業責任等，均表現出一份關愛之情，而這正是我想要擔當的角色。」
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信任員工　推行彈性上班
Kimberly-Clark的員工比例以女性為多，若說從員工角度出發，必然要考慮到如何支援女員工平行兼顧事業與家庭，故此公司早已推行「彈性上班」及「在家工作」政策。現時育有一女、且同時進修工商管理碩士的 Stella 表示，有賴公司對員工的全力支持，令她在事業、家庭及學業三方面能順暢發展，「公司政策致力幫助員工建立 women leadership，例如在疫情前已有彈性工作時間，否則女性真的很難完全兼顧多方面。公司很信任員工，從不質疑我們，假如我要帶孩子看醫生，公司也必然先關心孩子的情況，讓我們確切地感受到一份關懷，實在令我從心欣賞。」自疫情來襲後，公司更大力推行「在家工作」，除了顧及員工健康，為各人減輕疫情引發的種種憂慮，亦表現出對員工的深厚信任，「讓員工 work from home 意味著公司對大家高度信任，並非每個boss都可以做得到！事實上，當同事感受到公司對自己的關愛，反而更投入工作，想善用省掉的車程時間去回饋公司。有時我看見他們午飯時間還在線上，也會催促他們 offline 去吃飯。我不想員工有心理負擔，不希望他們怕離線時上司會懷疑自己偷懶。」
要令同事心服口服，樂於投入工作，Stella 認為管理層必須「以身作則」，以行動證明一切，「例如我容許同事彈性工作及 work from home，如果光用嘴巴而不付諸實行，自己每天坐辦公室，就不能推動同事去參與這項政策。所以當需要上課或照顧小朋友，我也會早點回公司，早點離開，當然有緊急的公事我也會回覆。又假如要 work from home，我也會事前通知同事，方便協調。當同事目睹管理層親身示範時，他們才會安心地跟著實行。」
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增加透明度　促進彼此包容
當公司達一定規模時，部門之間似乎總存在一點隔閡，甚至各家自掃門前雪，各自運作、互不相干，著重團隊精神的 Stella 便藉著增加各部門的透明度，令同事上下能夠彼此理解，提高合作性，「我們公司只有 60 幾人，若各自完成手頭上的工作，的確能達至一定成效。但這樣的運作令齒輪轉動得不夠快，亦無法令同事們共同享受努力的成果。所以我會增加管理層的透明度，分享很多理念及想法，若然有新產品或新方向，同事在很早期已開始參與，這樣能夠令同事更投入、更有歸屬感，有一個 spirit 去做好一件產品。當我們願意信任員工，讓他們有權去參與決定時，他們也會更樂於發揮所長，運用在工作層面上，相得益彰。」除了管理層的透明度，部門與部門之間的透明度亦不容忽視，Stella 會定幫舉辦分享會，邀請各大專業人士說明每個部門的運作方式，「讓同事知道其他人日常的工作內容及流程，自然會多了一份包容及理解，亦知道合作時有何要注意，提升整體運作的成效。」
除了讓員工之間互相理解，作為母親，Stella 也會舉辦親子日，讓為人父母的同事帶子女來到公司，「我們舉辦 kids day，除了讓小朋友可以互相認識，亦可讓子女了解爸爸媽媽平日工作的實況。我們的產品包括尿片、濕紙巾、衛生巾及尿滲產品等，陪伴著人生不同階段。希望小朋友認識自己父母參與的產品具有這些意義時，也會學懂欣賞爸爸媽媽，從而增進親子關係。」
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教學相長  從管理中成長
「以人為本」早已是不少大企業的推崇的管理智慧，如同護理產品在設計上先考慮消費者感受，領導層在管理時也同樣要顧慮員工的需求，「管理不能『一本通書睇到老』，所以我主張 situational leadership（情境領導），因應同事的個別需求、個人潛能去製定方針，思考每位同事可如何與公司一起改善及發展。我很熱衷於幫助別人成長，所謂『教學相長』，在發掘同事潛能的同時也能令自己有所成長。」作為公司總經理，Stella 從不主張高高在上，反而虛心向年輕員工學習新事物，務求與時並進，不被時代拋離，「就算達到 senior level，都要向 junior 學習才行，尤其現時很多 E-commerce 及數碼化的領域，如果不願意抱著學習心態，很難跟同事一起合作前行、一同成長。」
<blockquote>「貼身貼心」的管理哲學</blockquote>
<ol>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
<blockquote>關愛尊重：最超群出眾的管理層，是那些懂得關心下屬需求及意願的人。因應同事的需求及潛能去製定方針，才可令每位同事與公司同步成長。</blockquote>
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
<blockquote>以身作則：領導層必須為自己設下高標準，付諸行動，才可感染同事積極仿傚。</blockquote>
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
<blockquote>信任員工：適當地賦予自由及決定權，可令他們全情投入工作，樂於回饋公司。</blockquote>
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
<blockquote>重視團隊：任何商業成就並非靠一人達成，而是依賴一個團隊的合作。懂得尊重及啟發團隊，才可與團隊內的每個人共同成長。</blockquote>
</li>
</ol>

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Kimberly-Clark 香港區總經理 Stella Chun：「貼身貼心」的管理哲學

在日常工作上，我們無時無刻都在衝一條又一條死線。 有些人是「死線鬥士」，在死線迫近前能爆發幹勁，卻在此之前無限拖延，明明只是花幾分鐘就能完成的事情，偏偏要待到最後一刻才動手去做。有時因為「臨急抱佛腳」，或因臨時有突發的安排，便會大失預算，令成果一塌糊塗、錯漏百出，拖出個禍來。究竟工作上拖延的傾向因何而生？可以如何改善呢？
Text: Moli Ng   Photos:《未生》劇照
<h3 class="p1">拖延症非時間管理問題</h3>
拖延症的英文為「Procrastination」，此詞源於拉丁語: 「pro-」(向將來，向前)加上「crastinus」(明天的)，合併起來就是指明明現在就要向前行，卻非要待到明天才進行的意思。一般人會責備這些愛拖延的同事無法有效地管理時間，但其實拖延的背後多來自一份焦慮。卡爾頓大學心理學教授 Timothy Pychyl 曾指出：「拖延是情緒管理問題，不是時間管理問題。」尤其一些抱有完美主義的人，因對過程與成果有一定要求，所以他們對開展或完成任務或決定感到擔憂，才透過拖延作為應付不安情緒機制，要萬事俱備才行，是一種「未做未錯、不做不錯」的逃避心態。
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-77751 size-full" src="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/15115713/2A.jpg" alt="" width="990" height="660" srcset="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/15115713/2A.jpg 990w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/15115713/2A-300x200.jpg 300w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/15115713/2A-768x512.jpg 768w" sizes="(max-width: 990px) 100vw, 990px" />
<h3 class="p1">1 / 將愛做的事變成「拖延限定」</h3>
賓夕凡尼亞大學的學者提出，我們限定自己只在做想拖延的工作時或完成工作後，才做喜愛的事，以作為一種獎勵去推動自己，亦可將工作與快樂連結起來。舉例說，只有覆電郵時才可吃巧克力；只有寫計劃書時才可聽喜歡的音樂；只有完成文章後才可去美容。適當地獎勵自己，將一些令自己懼怕的事項連結到正面的事情，久而久之便會改變自己對這些煩瑣事務的印象，加強我們完成工作的渴望。
<h3 class="p1">2 / 將工作分拆成細項</h3>
人在的看見終點時，才會有衝刺的魄力；相反，當看不到盡頭時，就會拖慢腳步的慢慢走。因此，嘗試將一份長期的工作拆分成小項的工作，每次完成一個細項的成功與滿足，會令人感受到自己往前踏進了一步，產生動力繼續走下去。建議將最容易、最簡短的細項工作安排在一天開首，可幫助跨越拖延症之餘，亦有助一整天維持高效率的工作。
<h3 class="p1">3 / 令拖延的影響更即時</h3>
如果將一個長期且寵大的計劃拖延至最後才動工，面臨的惡果可能萬劫不復、覆水難收，亦可能連累整個團隊。因此，將工作分成細項後，可與同事定下一些規則，例如未如期完成便要請客吃飯、要捐贈慈善機構等等，一些即時的影響會較長遠的惡果更迫在眉睫，令人感到不得不完成的壓力。
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-77750 size-large" src="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/15115711/2-1024x682.jpg" alt="" width="1020" height="679" srcset="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/15115711/2-1024x682.jpg 1024w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/15115711/2-300x200.jpg 300w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/15115711/2-768x512.jpg 768w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/15115711/2-1536x1024.jpg 1536w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/15115711/2.jpg 1772w" sizes="(max-width: 1020px) 100vw, 1020px" />
<h3 class="p1">4 / 移除有利拖延的事物</h3>
大部分拖延人士為了逃避眼前的工作，都會著手踫踫手邊的娛樂，例如看劇集、吃零食、聽歌、跟同事聊天、滑手機等，為令自己專心工作、沒有分心的選擇，最好移除這些誘惑，或者請同事幫忙，製造一個不利拖延的工作環境。
<h3 class="p1">5 / 適當地抒發壓力</h3>
拖延症的背後源於心理壓力所產生的逃避心態 — 不想面對壓力、不想面對出錯、不想面對不知所措等狀況，唯有自欺欺人地一拖再拖。 因此要治標又治本，還是要改變自己對工作的態度及想法，審視甚麼工作可以避重就輕、哪些事情不必追求極致。當壓力及憂慮得以縮小時，眼前的路看起來並非太難走，想逃避的心態也會慢慢降低。
  <img loading="lazy" class="alignnone wp-image-77752 size-full" src="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/15115715/4.jpg" alt="" width="990" height="660" srcset="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/15115715/4.jpg 990w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/15115715/4-300x200.jpg 300w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/15115715/4-768x512.jpg 768w" sizes="(max-width: 990px) 100vw, 990px" />

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【死線鬥士必讀!】如何解決工作上的拖延症

無論你仍然 Work From Home 中、是自由工作者，還是已經日日坐在辦公室做到「腦閉塞」……都總有些時候需要一個新環境為工作注入一點新鮮感! 以服務點位處就腳黃金地段，及擁有靚景、靚裝修見稱的共享辦公空間服務供應商 WeWork 剛於香港推出全新<a href="https://www.wework.hk/workspace-solutions/day-pass">「WeWork Day Pass」一日通行證</a>，可以親身到讓人於星期一至五上午 9 時至下午 6 時 (公眾假期除外) 期間，到任何一個位於香港島或九龍區的 WeWork 靈活辦公空間，以即用即付方式享用流動辦公桌、高速 Wi-Fi 網絡，以及公共設施帶來的便利。此外，會員亦可以額外付費，使用商務級打印服務、按小時租用會議室，或其他辦公空間服務。而由即日起至 2021 年 8 月 31 日期間，更推出「WeWork Day Pass 」一日通行證夏日 50% 折扣優惠，只需 HK$150 元即可享用 9 個小時的共享辦公空間服務，除開每小時收費 HK$17 有找，所費無幾就能 Chill 住 Work，同時又想快快完成手頭工作然後「打個靚卡」，工作效率絕對會大大提升!
「WeWork Day Pass」一日會籍計劃詳情： 
適用地點：WeWork 位於香港島及九龍區服務點 
會籍收費：一日會籍收費為每日 HK$300元* (*夏日優惠：由即日起至 2021 年 8 月 31 日期間可享 50% 折扣優惠) 
適用時間：星期一至五上午 9 時至下午 6 時 (公眾假期除外) 
會籍概覽：可使用 WeWork 香港靈活辦公空間的流動辦公桌服務；無需預約，即場註冊成為會員；其他專業商務配套服務，(包括：高速無線網絡、公共區域設施如：茶水間、清潔空間服務，並設有消毒用品、按指定收費提供打印服務及租用會議室)
<figure id="attachment_77656" aria-describedby="caption-attachment-77656" style="width: 1020px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-77656 size-large" src="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093254/WeWork-Taikoo-Press-PhotoX-1024x683.jpg" alt="" width="1020" height="680" srcset="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093254/WeWork-Taikoo-Press-PhotoX-1024x683.jpg 1024w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093254/WeWork-Taikoo-Press-PhotoX-300x200.jpg 300w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093254/WeWork-Taikoo-Press-PhotoX-768x512.jpg 768w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093254/WeWork-Taikoo-Press-PhotoX-1536x1024.jpg 1536w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093254/WeWork-Taikoo-Press-PhotoX.jpg 1824w" sizes="(max-width: 1020px) 100vw, 1020px" /><figcaption id="caption-attachment-77656" class="wp-caption-text">WeWork 太古</figcaption></figure>
<figure id="attachment_77653" aria-describedby="caption-attachment-77653" style="width: 1020px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-77653 size-large" src="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093243/WeWork-Lee-Garden-One_Press-Photo_2X-1024x682.jpg" alt="" width="1020" height="679" srcset="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093243/WeWork-Lee-Garden-One_Press-Photo_2X-1024x682.jpg 1024w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093243/WeWork-Lee-Garden-One_Press-Photo_2X-300x200.jpg 300w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093243/WeWork-Lee-Garden-One_Press-Photo_2X-768x512.jpg 768w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093243/WeWork-Lee-Garden-One_Press-Photo_2X-1536x1024.jpg 1536w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093243/WeWork-Lee-Garden-One_Press-Photo_2X.jpg 1868w" sizes="(max-width: 1020px) 100vw, 1020px" /><figcaption id="caption-attachment-77653" class="wp-caption-text">WeWork 利園一期</figcaption></figure>
<figure id="attachment_77654" aria-describedby="caption-attachment-77654" style="width: 1020px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-77654 size-large" src="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093247/WeWork-Lee-Garden-One_Press-PhotoX-1024x683.jpg" alt="" width="1020" height="680" srcset="https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093247/WeWork-Lee-Garden-One_Press-PhotoX-1024x683.jpg 1024w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093247/WeWork-Lee-Garden-One_Press-PhotoX-300x200.jpg 300w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093247/WeWork-Lee-Garden-One_Press-PhotoX-768x512.jpg 768w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093247/WeWork-Lee-Garden-One_Press-PhotoX-1536x1024.jpg 1536w, https://prd-cdn.jessicahk.com/wp-content/uploads/2021/06/11093247/WeWork-Lee-Garden-One_Press-PhotoX-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 1020px) 100vw, 1020px" /><figcaption id="caption-attachment-77654" class="wp-caption-text">WeWork 利園一期</figcaption></figure>

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