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新一期季刊隆重登場！

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在書展講座上，有位年輕讀者問講者：「在《三國演義》中，你最喜歡哪個人物？他具備哪三個值得欣賞的地方？」一聽，便教人聯想到入學或招聘面試的問題，看來這位同學可能應試回來，找個好機會回敬前輩。
Text：C.K. Lee
在人際交往的現實生活裡，發問的主要目的，是為了增加彼此認識，而不是要考驗或難倒對方，所以好答易問，應是基本原則，也適用於職位招聘的甄選面試。
近月疫情放緩，經濟回暖，企業積壓已久的職位空缺，亦逐漸在市場重新釋放，行政人員主持面試的機會，也陸續增多。要做好面試工作，有三點值得注意。
首先，不要忘記面試的英文是 &#8220;interview&#8221;，和廣東話所謂的「相睇」本意類同：負責招聘的公司代表與應聘人選見面交談，互相了解、判斷及選擇。性質本應互相尊重，可是出於個別自以為是的知名企業，或者一些行業、工種人浮於事的情況，容易令面試主管以考官自居，甚至以能難倒對方為己任。行政人員要注意提防這種傲慢自高的心態，因為説到底，面試也是關乎企業形象的工作，效果是好是壞存乎一心。
第二，不少面試主管都喜歡用上自我評估式問題 (self-evaluation question)，如「讓你任選一家公司都會聘用的話，你最想加入哪一家呢？」一般應徵者會回應「這…很難説，要看…」，或者隨便投其所好説：「我想加入的，正是貴公司。」
此類評估式的情境問題，受制於「只是假設」的本質局限，回答的求職者不一定要講真話，所以多半都沒有吐露心聲，頂多只能視作粗略的分析和表達，注意少用為宜。
第三，面試上建議常用的，是行為問題 (behavioural question)。行政人員若能根據招聘職位的工作範圍，盡量了解應徵者在類近經歷裏的實際行為，具體上如何做、怎樣説，以及帶來甚麼結果，然後就人選「所作所為」，分析是否合乎工作要求及公司做法，判斷就有把握得多了。
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在面試初段，我會問「你是怎樣準備這次面試的？」它既是實況行為問題，要求對方實話實説，不能偏離事實；也合乎好答易問的原則，因為應徵者或多或少都會有所準備，只要直接回答便可，免去不必要的拐彎抹角。
此外，這道行為問題針對的，不是候選人空泛的理想做法，而是具體的實在行為。如果應聘的是銀行分行經理，可能答道：「我細心看過貴行的年報，知道未來幾年的發展方針；亦和一位現在貴行服務的舊同事談過，了解工作文化及要求。另外，還去過兩間分行實地觀察，親身看看具體的運作情況。」
由於問題要求應徵者回答的，是實際行為，如果要判斷人選在計劃與執行方面的表現，以致有否砌詞失實，大可跟進提問其中細節，像如何選擇要觀察的分行、實地觀察的心得及建議等，既具體實在亦順理成章。
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C.K. LEE 李志強 
MANAGING DIRECTOR, C K LEE &amp; ASSOCIATES 
李志強先生為商業管理碩士，並為英國特許人事及發展學會特許資深會員，創立及主持管理顧問公司超過二十年，為過百家位於亞太區的財富 500 強與藍籌企業出謀獻策，以及培養領導人才。李先生的暢銷管理著作包括《慧眼識英雄》及《成功基因》，並定期於《JMEN》雜誌、《CAREER TIMES》及《灼見名家》撰寫管理專欄，以及在香港新城財經台客席主持《我的事務所》及《財星學堂》節目，與大眾分享管理及職場的心得。
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招聘面試的三大注意事項

任何一個成功的 CEO 都會告訴你，你所僱用的員工可決定公司的生死，那麼在選用人才時應如何篩選求職者呢？不妨參考一下新首富 Elon Musk 在面試時必問的一條問題，該問題除了可以讓你更了解求職者的經驗，更有研究顯示，此方法成功辨別說謊者的可能性達 70%。
Text: Moli Ng Photos: Instragram@elonmusk  

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學歷並非首要條件 
根據《CNBC》所報導，Elon Musk 曾於 2014 年接受德國汽車雜誌《Auto Bild》訪問時表示：「員工根本不需要有大學學歷，甚至是高中學歷；若一個人從一流大學畢業，這可能代表他善於完成某些事情，但也不全然是這樣。」
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必問的一條面試題 
他表示，對於想要進入 Tesla 工作的求職者，他著重的是特殊專長，為了找到合適人選，他往往會問面試者「一條問題」，以尋找卓越能力的證據，而這條問題是：「告訴我你曾在工作上遇到的一些難題，以及你是如何解決的？」
任何人都可以吹捧自己解決問題的能力有多好，但這個問題可以瞬間分辨對方所說的真偽。「真正解決過問題的人，會確切地知道自己是如何解決問題的，並且可以描述當中的細節。」反之說謊的求職者則沒法詳細敘述解決問題的過程。
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研究證實能揪出面試騙子 
報導又補充，去年 12 月發表在《記憶與認知應用研究》雜誌上的一項研究，發表了幾種在面試中發現說謊者的技巧，有趣的驗證了若使用 Elon Musk 的方法辨別說謊者，成功的可能性高達70%。研究人員之 Cody Porter 表示：「講真話的人通常試圖證明自己的清白，能提供更詳細的資訊；反之說謊者則企圖掩飾自己的罪惡感，他們會假設提供更多信息會令對方更容易發現他們的謊言，因此會提供的較少的資訊。」
這條問及「過往經驗」的問題其實在面試也經常出現，如果最近想轉職，不妨也思考一下這種問題，做好萬全準備！而作為面試官的，也可以參考 Elon Musk 的做法，就不怕僱用不合適的人選了。

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如何篩選人才？新首富 Elon Musk 面試愛問「這條問題」踢走履歷騙子

求職面試時，人事部或部門主管的問題有時令人摸不著頭腦、難以應對，換著是老闆親身回應，他們又會如何對答呢? 早前 Bill Gates 聯合 NBA 球星 Stephen Curry 拍下一段職場面試影片， Stephen Curry 收集了求職面試的經典題，要求 Bill Gates 扮演自己是來應徵微軟的初級軟件工程師，到底 In 人無數的 Bill Gates 會如何回應?
Text：Moli Ng&nbsp; &nbsp;Photo：Stephen Curry @ YouTube
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<h2 class="rtejustify">Q：為什麼我們要僱用你？</h2>
「你應該看看我編寫的程式。我所編寫的軟件程式遠遠超出我上過的任何課程。而且我隨著每個產品越做越進步，你可以從中體會到我有多雄心勃勃。我也適合跟其他人一起工作，雖然我可能會嚴厲地批評他們的程式，但總括而言，我樂於成為團隊一員。我喜歡具野心的目標，喜歡思考如何在未來先人一步。」
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<h2 class="rtejustify">Q：你的強項及弱項是什麼? 你會如何融入到團隊中?</h2>
「我對營銷並沒有深入了解，沒法勝任當銷售人員。我比較投入於創建產品，構思當中的功能應用。我對於產業的歷史相當了解，從中學習不同人所犯下的錯誤，因此很擅於產品定位及研創產品。如果你的團隊很熟悉顧客、銷售及營銷，我會很享受與他們合作。」
&nbsp;
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<h2>Q：你期望的薪金是多少?</h2>
「我有能力承擔風險，且認為公司未來有良好發展。因此，與現金支薪相比，我更希望獲得公司的購股權。聽說某些公司能支付高價薪金；但如果想公平對待我，請給我員工認股的機會。」
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對於面試官提出的每條問題， Bill Gates 只用了 30 秒左右作回應，已足以在答題內容中清晰強調自己對相關產業及公司的熱情，也說明了自己在這產業的優勢，讓公司知道他能為公司所作的貢獻；而在說明缺點時，他亦明確表達自己不擅長的職務，同時強調自己可以與擅長這些領域的團隊合作。至於最後薪金那一條……不知僱主聽到會有何反應呢?
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Bill Gates 示範見工最強對答! 面試被問薪金要求：我不需要人工

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