@Work·Trailblazers26.07.2017

做產品要捉到95後的消費心理

我們經常說,得到下一代的消費者你就贏了,而下一代的主力消費人群就是95後。

1、不懂95後,企業就沒有未來
·95後的這一代人,沒有貧窮的記憶。城市中95後的孩子倒不見得對自己的工作多有信心,而是未來他所擁有的資產帶給他們很強的安全感。可是說,95後的財富安全感是中國有史以來最高的一代,遠遠高於85後、90後。
·現在有一個現象:85後還是存錢的、90後不存錢、95後敢借錢。真正敢於借錢消費的一代人事實上是從95後開始的。所以我把它稱作「財富安全感1.0」。
·95後的第二個特徵叫做「獨生子女2.0」。而在2.0身上最大的特點就是:財富安全感很高,心理安全感很低。
·95後的特點就是他們是移動互聯網的原住民,對於他們來說,互聯網的一切就等於手機+平板。沒有從互聯網到移動互聯網習慣改變的遷移。現在,如果一家企業提供產品和服務,那麼「好玩」要比「好用」重要。當然,「好用」還是標配、是基本,本質切不可忘, 「好玩」意味著傳播性強,但沒有忠誠度,而好用是基本功。
做產品要捉到95後的消費心理2、非主流人群裡的商機
經濟好的時候,我們要關注中產階級,但經濟不好的時候,他們的壓力最大——這些人也是房奴、車奴。因此,在經濟下行的時候,我們就需要去關注非主流人群。 95後今天還是非主流人群,不僅不存錢,還敢借錢。他們一個頂倆,而且會持續消費。「消費」這兩個字在這一代才是真正喚醒了——95後的貸款也許到最後也還不清,但沒關係,他們還有房子。

3、投資人最喜歡的領域:相對快銷
相對快銷有以下幾個特點:
一,相對高頻,它的頻率比耐用和相對耐用要高,也是互聯網比較喜歡的;
二,受經濟影響較小,沒錢了,嘴饞了,解饞的那點錢還是有的;
三,許多相對快銷垂直領域還沒有強勢品牌存在;
四,相對投資較小,啟動速度很快。
(本文根據嘉禦基金創始人、前阿裡巴巴CEO衛哲先生「資本創新與經營之道」的演講整理而成。)

Text:衛哲
Edit:Yolanda Qin
Photo:網路圖片