當我們要推行一項政策，發佈一項命令，佈置一個任務時，往往感覺壓力並不是來自新來的白丁，反而是那些不配合的老員工。
這種不配合可能分為以下幾種形式︰

1、我行我素：表面答應的很好，但之後仍然按照自己的工作方式我行我素。到提交結果的時候各種藉口，各種推脫。

2、消極應對：要甚麼給甚麼，要求甚麼做甚麼，表面看起來很配合，但細看會發現，提交的東西完全達不到標準。求他重新提交，便各種抱怨。

3、公然反駁：利用豐富的經驗和對領導喜好的精准把握，迅速找到你的漏洞和軟肋猛烈攻擊；或是以老賣老公開不配合工作。這時，要麼你說服他，要麼壓制住他，否則想推行的事一定進行不下去。

怎樣管理那些不配合工作的老員工呢？關於這方面的研究很多，總結下來大概有三種方法。

第一，曉之以理，動之以情，從觀念上轉變。個人覺得這種收效不會太大，價值觀和習慣很難改變。即使短期有效果，但過一段時間仍然恢復老樣子，甚至變本加厲。
第二，規範獎懲，人人平等。個人覺得，如果僅從硬性的制度上下手，比如考勤問題，只會帶來反效果，因小失大。如果，績效上公平公正公開，福利上略有向老員工的傾斜，是可以一定程度上引導老員工的行為的。
第三，職業生涯規劃，讓老員工不「老」。這是比較高大上的一招，效果不錯，但對於管理者和企業規模的要求都非常高。

這三種方法都是在一個共同的前提下提出的，那就是——老員工自身主觀上是不願意配合工作的。所有方法都是在或軟或硬的迫使其按照企業希望的方式工作和發展。

但老員工真的就那麼喜歡挑刺，喜歡反駁，喜歡不配合嗎？你是否有自問一句，你下達的任務合理嗎？你真的有把需要提交的結果闡述清楚了？你需要別人配合，你是否真的讓別人清楚要如何配合了？會不會大家以為自己已經很配合了，但仍然達不到你的標準，讓你覺得大家並不配合？
針對以上問題，要想提高老員工的配合度還需要做到以下幾點：

第一，充分尊重老員工。這種尊重不是表面的恭維或奉承，而是真正重視老員工的工作經驗和想法。當我們想推行一項制度或佈置一項任務的時候，一定要前期先跟企業裡的老員工充分溝通，聽取大家的意見。老員工會根據自己的經驗提出很多質疑和意見，但這並不代表他們抵觸新事物，拒絕改變。相反的，這些質疑和意見是幫助我們改進制度或任務本身非常重要的依據。
第二，資訊傳達完整、清晰、準確。最後一定要把要做的事情落實到紙面上，而且內容必須完整、清晰、準確，哪怕是那些覺得人人都知道的細節。想要得到較高的配合力度，前期必須配有較高的推廣力度。
第三，積極跟進和回饋。除非被佈置的工作本身就具備非常明顯的緊急重要標誌，否則很容易被人誤以為並不那麼重要，至少並不那麼緊急。所以，階段性的跟進，一方面可以增加對方對該事務的重視程度，起到提醒的作用。另一方面，還可以及時瞭解到推進過程中出現的問題，及時修正。

資料來源：《中人網》
Photo：網路圖片