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創新性質決定成敗

「顛覆式創新」理論提出者克萊頓•克裡斯坦森和另兩位哈佛商學院教授為我們製作了一份商業模式演化路線圖譜,認清楚自身商業模式的發展階段、以及每一階段所需關注的重點,將對你的企業及品牌創新有所幫助。

商業模式進化論
我們必須認清,商業模式創新的一個基本事實:創新的成敗主要取決於創新的性質,而不是創新者的素質。
一個商業模式由四種要素構成:客戶價值主張、資源、流程、贏利模式
一個組織的資源和流程決定了它的能力——它是如何做事的。
客戶價值主張和贏利模式則主導著組織的重心——它做了哪些事,為什麼要做這些事。各要素之間相互依存,相容相諧。

1、創始階段
在這個階段,經營者尋求有意義的價值主張,將有限的資源專注於開發這個價值主張,從而設計出能夠滿足客戶需求的初始產品和服務。
這個階段的語言特徵是提出問題,而不是給出答案。

2、持續創新階段
在這個階段,由於客戶需求量的增加,企業面臨的最大挑戰從「判斷產品能否實現未滿足的客戶需求」變為「如何實現規模化運營來滿足需求量的增長」。持續創新階段,要把這些顧客打造成為忠實可靠的客戶群,把組織建成一台運轉良好、能夠不斷提供無瑕疵產品或服務的機器。在這一階段,企業的重點是建立流程,即鎖定當前的商業模式。

3、效率階段
此時,企業開始把注意力轉向效率創新活動,通過組織減員、重新設計產品、減少部件或者代之以比較便宜的部件來降低成本。企業往往能夠依靠模組化結構來提升效率。當企業從效率創新中獲得更多的自由現金流,它很可能把資本轉向旁業,實行多元化,或者投資於行業整合。這是企業並購背後的一個主要驅動力。
每遇到創新機會,企業應當按照它們與當前商業模式重心的契合度對其歸類。唯有那些與當前模式的關注重點相契合的創新才能在現有模式中自然實施。

很多時候,企業需要克制將新業務植入現有業務單元的衝動,另外創建獨立的新業務並開發全新的商業模式。

(圖片來源: 網絡)

作者:Clayton M. Christensen/Thomas Bartman/Derek Van Bever